Под управлением понимают осуществление воздействий, выбранных из множества возможных и направленных на поддержание или улучшение функционирования какой-либо системы. Управление предполагает не подавление, манипуляцию, а напротив - максимальный учёт его особенностей, согласование каждого действия с логикой его развития, понимание совокупности его возможностей. Предполагает разделение сотрудников на ведущих и ведомых.
Руководителю в своей деятельности необходимо учитывать следующие психологические особенности:
1. Восприятие подчинёнными внешних воздействий зависит от различий их психологических структур.
2. Понимание одного человека другим не бывает полным, всецело достоверным.
3. Самооценка человека всегда субъективна
4. Содержание управленческой информации имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения.
5. Сохранение личного статуса, личностной состоятельности, собственного достоинства человека является ведущим мотивом социального поведения членов коллектива
6. При высоком уровне стимулов к работе нехватка способностей для успешного осуществления конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками и умением работать.
