Общение - процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией. Общение - сторона любой совместной деятельности. Три стороны общения:
- Коммуникативная сторона. Состоит в обмене информацией.
- Интерактивная сторона. Заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
- Перцептивная сторона. Означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания Единство общения и деятельности.
Деятельность происходит в процессе понимания получаемой информации, а так же в процессе передачи информации другому человеку в письменной либо устной форме. Единство общения и деятельности заключается в том, что в процессе деятельности происходить своеобразное «формирование» общения как такового. Исходя из этого, делаем вывод, что в процессе совместной деятельности любой человек обогащается путем общения.