Одним з основних ресурсів Інтернет є сервіси - послуги, що надаються користувачам і засновані на його технологіях.Розділи діляться на дві категорії:- Відкладені, з тимчасовою перервою між запитом та отриманням інформації;- Прямі, за допомогою яких інформація з запиту повертається негайно. Найпоширенішим сервісом є електронна пошта (e-mail). Це сервіс відкладеного читання. Вже зараз їй користуються більше половини компаній і фірм у всьому світі. Списки розсилки (e-mail lists). Ідея роботи списку розсилки полягає в обєднанні під одним адресою електронної пошти адрес багатьох людей - передплатників списку розсилки. Коли лист посилається на цю адресу, повідомлення отримують всі передплатники. В Інтернет існує безліч списків розсилки, які присвячені самим різних тематик. Ведуть їх, як правило, люди, добре обізнані в даному питанні, регулярно розсилаючи по e-mail чергові випуски розсилки. Одержувачі подібних листів власноручно підписалися на список, і у них є право і можливість у будь-який момент анулювати свою підписку. Дискусійні листи створюються для обміну інформацією, обговорення питань на певну тематику. На відміну від списків розсилки писати в лист можуть не тільки безпосередньо його творці, але і всі учасники. Як правило, перед тим як повідомлення розсилається всім учасникам листа, воно проходить верифікацію. Модератор листа (їм може бути або засновник листа, або авторитетна особа, обрана учасниками) виключає повідомлення, які не відносяться до тематики листа. Типовим прикладом дискусійного листа є Bannersприсвячений проблемам реклами в Рунеті. Телеконференції Usenet - Друга за поширеністю сервіс Інтернет, що відноситься до відкладеним сервісів. E-mail працює за принципом «від одного до одного», a Usenet передають повідомлення «від одного до багатьох». Кожен вузол мережі, який отримав нове повідомлення, відправляє його всіх вузлів, з якими він обмінюється новинами. В обговоренні теми телеконференції може брати участь безліч людей, незалежно від того, де вони знаходяться фізично Сервіси пошуку інформації. Особливу групу сервісів Інтернет складають сервіси пошуку інформації. Пошук інформації є сьогодні однією з ключових проблем системи Інтернет, так як кількість представлених сьогодні в Інтернет web-сторінок оцінюється більш ніж в кілька сотень мільйонів. Крім того, в основі проблем пошуку інформації лежать наступні причини: множинність джерел, фрагментарність джерел, різні способи зберігання даних, дефіцит часу на селекцію та обробку інформації, вартість отримання інформації, ненадійність даних, труднощі функціональних засобів роботи з даними, постійне оновлення та додавання інформації
