Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования.
Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя для того, чтобы разобраться в специфике работы.
Суть обязанностей руководителя состоит в организации работы подчиненных.
Выполняя свои обязанности, руководитель выступает в определенной социальной роли, характер которой с развитием общества меняется.
Функции руководителя:
1. стратегическая - Заключается в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании
2. административная - Объединяет ряд подфункций:
- контрольную (оценка результатов деятельности, проведение необходимой корректировки);
- организационную (распределение среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктирование и пр.);
- направляющую (координация непосредственной работы);
- кадровую (подбор, ориентация, обучение, развитие персонала);
- стимулирующую (убеждение и вдохновение исполнителей, поощрение за успешно выполненную работу, наказание за провинности).
3. коммуникационная –
- проведение совещаний,
- прием посетителей,
- ответы на письма и телефонные звонки,
- распространение информации,
- проведение переговоров,
- деловое представительство.
4. социальная - Руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, атмосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и нормы поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту.
Концепция Г. Минцберга
- межличностные («главный руководитель», являющийся символом власти; «лидер», увлекающий сотрудников на достижение целей; «связующее звено»в команде управленцев);
- информационные («приемник», концентрирующий информацию; «распространитель» ее среди подчиненных; «представитель», передающий информацию во внешний мир);
- решающие («предприниматель», планирующий и начинающий изменения в организации; «ликвидатор нарушений», корректирующий деятельность в нестандартных ситуациях; «распределитель ресурсов» и посредник «ведущий переговоры»).
Особенность положения руководителя в организации:
- он сосредотачивает в себе функции реальной силы и власти.
- руководитель имеет ограниченные и с каждым уровнем иерархии все более уменьшающиеся возможности общения.
- он, как правило, исключен из ближайшего окружения и первичного коллектива.
- руководитель является воплощением справедливости, поэтому выполняет для подчиненных функции арбитра.
- все его поведение постоянно оценивается подчиненными.
Неофициальные права и обязанности руководителей :
- справедливом и уважительном отношении к работникам;
- оказании им при необходимости всесторонней помощи, вплоть до взятия иногда на себя их вины;
- руководитель не должен без особой надобности отдавать распоряжения через голову, даже если это и требует дополнительного времени, допускать фаворитизма, интересоваться мнением подчиненных о себе и время от времени задаваться вопросом, хотел бы он работать у себя в подчинении.
Официальные права и обязанности руководителей регламентируются: Устав организации и Положение об организации или о структурном подразделении
