Функциональные свойства предметов потребления характеризуют соответствие изделий своему назначению. Функциональные свойства могут быть выражены через совершенство выполнения основной функции, совершенство выполнения вспомогательных операции и универсальность.
Совершенство выполнения основной функции характеризует степень удовлетворения конкретной потребности при использовании товара потребителем по назначению. Для стиральной машины — это отстирываемость белья, щадящая способность стирки, степень отжима; для пылесоса — эффективность очистки поверхности от загрязнений; для плащевой ткани — водонепроницаемостью; одежды, предназначенной для защиты человека от холода, — суммарным тепловым сопротивлением.
Совершенство вспомогательных функций характеризует особенности функционирования изделия на всех этапах функционального процесса: транспортирования, установки, управления и эксплуатации, обслуживания, ремонта, хранения, утилизации и др. Это свойство существенно влияет на выполнение изделием основной функции и определяет затраты времени потребителя на выполнение вспомогательных операций.
Например, продолжительность операций по подготовке моющего пылесоса, много времени затрачивается как на подготовку его к выполнению основной функции, так и на очистку его узлов от загрязнений и подготовку пылесоса к хранению.
Универсальность применения характеризует возможность выполнения товаром дополнительных функций, полезных для потребителя.
Для пылесоса универсальность связана с возможностью 1 мыть ковры и пол, распылять жидкость.
