56. Характеристика и особенности тренинговых процедур. Проектирование тренинговых программ.

Особенности тренинговых процедур
В разделе, посвященном анализу и описанию тренинговых методов АСПО, неоднократно
указывалось на возможность использования в системе тренинговой работы различных активных
методов, техник и процедур, включая игровые, дискуссионные. Однако, став частью программы
тренинга, они приобрели особую направленность и организационную специфику. В
целомособенности тренинговых процедур можно свести к следующему:
 строгая подчиненность цели и задачам тренинга
 условный отвлеченный характер (содержание упражнения или процедуры может показаться
участникам странным, неопределенным, оно напрямую не связано с тематикой и
проблематикой занятия)
 процессуально-результирующая направленность (опыт может извлекаться участниками либо
из процесса выполнения задания или упражнения, либо из группового обсуждения,
последующей рефлексии)
 вариативность (одна и та же процедура может несколько по-разному проводиться в
зависимости от установки данной тренером, состава и численности группы, времени и места
ее в программе тренинга, специфических условий работы группы, компетентности и опыта
ведущего, его концептуальных ориентаций, методической оснащенности занятия)
 сдвиг процедурной и аналитической частей процедуры, упражнения в сторону последней
(временной соотношение частей может быть 1:3, 1:5, или даже 1:10).
В структуре тренинга процедура может выступать как разминочная или основная. Разминочные
процедуры призваны подготовить участников к работе, активизировать их физически, эмоционально
или интеллектуально, создать соответствующий настрой. Они не несут обучающей функции. В
качестве разминочных процедур могут выступать психогимнастические упражнения, подвижные или
ролевые игры, задания, входящие в качестве составной части в основную процедуру (такое,
например, предусмотрено в психодраме), моменты информирования, сообщения участникам
необходимого минимума сведений, имеющих отвлеченный теоретический характер, а также разбор
домашних заданий. Основные процедуры призваны дать участникам тренинга необходимый опыт и
знания. Очень важно, чтобы проведению основной процедуры предшествовала установка. В отличие
от простой инструкции, установка учитывает состав и динамику развития тренинговой группы.
Тренер говорит участникам, что и как они должны будут сделать, но умалчивает о цели или
назначении задания. Это создает определенную интригу. Каждый из участников сообщит другим
членам и группы и тренеру о том, что дало ему выполнение задания, участие в процедуре лишь при
проведении рефлексии, и это новое знание может сильно отличаться у разных участников.
Часто в качестве основных процедур используются творческие задания, инсценировки, этюды,
игры, арттерапевтические процедуры и упражнения (движения под музыку и танцы, рисование и
др.). Но могут здесь встретиться и такие процедуры, когда участники группы внешне остаются
пассивными (работает только тренер), но в тоже время они осуществляют серьезную работу над
собой во внутреннем плане (например, процедуры аутотренинга, мобилизации внутренних сил или
релаксации, работы с различными аспектами своего Я, телесно ориентированные процедуры,
процедуры ребефинга и т.п.).
Основные процедуры тренигов могут быть разделены в зависимости от того, из каких
источников участники получает информацию о своем "Я". "Я-Я" - тип процедур, направленных на
стимуляцию личностного роста. Главные источники обучения здесь интраперсональные или
внутриличностные. Это может быть задание на обретение внутренней целостности и
непротиворечивости, принятие значимых решений, меняющих жизнь и судьбу человека,
активизацию внутренних резервов организма, переструктурирование внутриличностных
детерминант и т.п. Процедуры типа "Я-другие" фокусируют внимание участников на межличностных
отношениях. Члены тренинговой поощряются ведущим к поиску данных, касающихся влияния их
поведения на других или манеры, в которой они общаются с другими людьми. Процедуры типа "Я-
группа" рассматривают способ общения и взаимодействия индивида (личности) с группой как с
социальной общностью, к которой эта личность относится. Здесь анализируется зависимость
поведения личности от социальных норм и ролевых ожиданий, деловых и межличностных
отношений, степени значимости группы для личности и идентификации с ней. Предметом анализаперед выступлением ему не обойтись), а во-вторых, в плане знакомства со спецификой группы.
В случае б) ведущий оказывается в ловушке заблуждения о том, что можно транслировать одну и ту
же программу на любые группы. Увы, это не так. Полное и точное соблюдение технологии в
отношении живых людей вовсе не гарантирует постоянное получение одинаковых результатов.
Ну, и, наконец, в случае в) стоит вспомнить старую истину, что хороша только тщательно
подготовленная импровизация. Джаз могут играть только настоящие мастера. Вытащить кролика из
шляпы в Нужный момент можно лишь тогда, когда этого кролика заранее туда положили.
Во всех случаях отсутствие подготовки к проведению тренинга повышает риск провала до 50%. А
эффективность ОБЯЗАТЕЛЬНО будет ниже возможной.
Значит, готовиться все-таки надо. Пусть на начальном этапе своей работы молодой тренер вряд ли
сумеет разработать абсолютно оригинальные авторские психотехники, но создать сценарный план
тренинга «под себя» на основе известных упражнений ему вполне по силам. Кстати, не только под
себя, но и под конкретную группу, с которой ему предстоит работать. В этом ему может оказаться
весьма полезной «Психологическая матрица тренинга» (см. приложение 1 к разделу 1). Опыт ее
использования свидетельствует о том, что опора на «матрицу» позволяет наполнить тренинг именно
тем содержанием, которое необходимо для решения проблем конкретных участников. Разумеется,
это далеко не единственный способ подбора необходимого содержания тренинга и, может быть, не
универсальный, но вы можете сами оценить его удобство в работе: ведь все основные техники,
применяемые в тренинге, будут отражены на одном листочке.
Прежде чем объяснить методику использования этой матрицы, нужно очень кратко напомнить о
теоретических основаниях ее разработки. Этими основаниями являются положения субъектного
подхода, о которых подробно речь шла выше.
Будучи субъектом, каждый человек реализует себя в трех реальностях — реальности познания,
реальности отношения и реальности преобразования. Иначе говоря, сущность субъектного
проявления заключается в познании предметов окружающего (и внутреннего) мира, в выработке
отношения к этим предметам и в их преобразовании. Исходя из этого, можно определить
важнейшую цель психологического тренинга как развитие субъектности, которое происходит в
результате конструктивных изменений системы знаний (представлений) человека, его отношений и
его умений по преобразованию каких-либо объектов. То есть ведущий должен помочь участникам
тренинговой группы осознать свои представления о каких-то вещах, отрефлексировать свое
отношение к ним и в случае понимания необходимости трансформации представлений и отношения
провести такую трансформацию и сформировать умения нового поведения. Следовательно,
важнейшие области психологической реальности участников, с которыми работает тренер, —
системы представлений, отношений и умений.
Допустим, вы работаете школьным психологом и в вашем учреждении возникла ситуация
непринятия и агрессии шестиклассников в отношении новичков, пришедших в их класс и по какому-
либо признаку отличающихся от них (особенностью внешности, манерой вести себя или одеваться и
т.п.). Среди мероприятий по разрешению этой ситуации (а таких мероприятий должно быть
достаточно много и реализовать их необходимо одной командой учителям, классному руководителю,
заместителю директора по воспитательной работе и другим специалистам) есть и психологический
тренинг.
Итак, каким образом можно спланировать тренинг с шестиклассниками с использованием
«Психологической матрицы тренинга»?
Давайте рассмотрим возможную последовательность шагов подготовки к тренингу.
Девятишаговая модель подготовки к тренингу
Шаг первый. Определение темы и цели тренинга как образа будущего результата.
Часто ведущий хочет провести тренинг по теме, которая интересна ему самому. Он придумывает
завлекательное название, разрабатывает программу, подбирает великолепные (как ему кажется)
психотехники... А на тренинг никто не приходит, группу сформировать не удается.
Все же исходить надо не только из собственных интересов (впрочем, их надо тоже обязательно
соблюсти, иначе тренинг получится скучным), но и из реальных запросов и трудностей реальных
людей. Ответьте себе на простые вопросы:Что хотят получить будущие участники группы?
Чего группа и каждый ее участник реально смогут и должны достичь?
Что я смогу и должен для этого сделать?
Каков будет конечный результат нашей работы?
Чем более ярким, конкретным и правдоподобным будет образ будущего результата, тем больше
шансов, что вы этот результат получите.
Шаг второй. Определение состава тренинговой группы.
Кто будет в группе? Сколько человек? Каково будет соотношение мальчиков и девочек? В чем
заключаются психологические особенности участников?
Постарайтесь заранее встретиться с будущими членами группы, познакомиться с ними, выяснить их
ожидания от предстоящей тренинговой работы. Обязательно позаботьтесь об ограничении числа
участников и «сверху», и «снизу». Желательно, чтобы число участников не превышало 18 человек.
Но и слишком малое число — 3—4 человека — потребует коренного пересмотра содержания
тренинговой программы: многие упражнения будет невозможно провести. Кроме того,
психологическая атмосфера группы из трех или, скажем, пятнадцати человек сильно отличается, что
вынуждает ведущего использовать разную стилистику ведения. Для эффективной работы
оптимальным, по мнению многих специалистов, является 12 участников (без ведущего).
Шаг третий. Определение временных ресурсов.
Нужно сразу спланировать, сколько всего будет проведено тренинговых занятий. Как часто будут
проходить встречи? Сколько времени будет длиться каждое занятие? Возможна ли протяженность
тренинга несколько месяцев?
Следует определиться с темном тренинговых занятий и выбрать, что является в данном случае
оптимальным: «марафонный» стиль или короткие встречи в течение длительного времени.
Шаг четвертый. Формулировка проблем.
Необходимо четко и ясно сформулировать проблемы, которые предстоит решить в процессе
тренинга. Что такое проблема? Это вопрос, на который в данный момент не существует
однозначного света. Следовательно, и формулировать проблемы нужно в вопросительной форме —
для этого предназначена первая пустая строка матрицы. В образце оставлено место для обозначения
пяти проблем. Их может быть больше или меньше (все же, по моему мнению, больше пяти проблем
ставить не следует: дай Бог в тренинге хотя бы с пятью справиться...). В нашем гипотетическом
случае проблемы можно сформулировать, например, так:
1. Что нужно сделать, чтобы развить толерантность в отношении не похожих на тебя людей?
2. Как снизить уровень агрессии подростков друг на друга?
3. Каким образом повысить коммуникативную компетентность подростков?
4. Как сделать класс сплоченным?
На этих четырех проблемах можно и остановиться. В конце концов, можно сосредоточиться и на
какой-то одной и тренинг нацелить именно на ее решение в надежде, что изменение в одной области
потянет за собой и все остальные (впрочем — не факт, представляется более оправданным работать
со всем вышеназванным...).
Шаг пятый. Формулировка задач.
Если проблема — это не решенный пока вопрос, то задача — это цель деятельности, данная в
определенных условиях. Задачу надо формулировать не вопросительно, а утвердительно. В ней
должны содержаться требования к осуществляемой деятельности по определению искомого.
Например, для решения первой из обозначенных выше проблем задачи можно сформулировать в
соответствующих ячейках матрицы следующим образом:
Для работы в системе представлений участников тренинга - помочь подросткам осознать различия в
их отношении к тем, кого они считают близким человеком и кого они считают чужим.
Для работы в системе отношений участников тренинга — дать подросткам опыт личного
проживания ситуации общения с« похожими» и «непохожими» на них людьми для изменения
привычно-негативного отношения к непохожим.
Для работы в системе умений участников тренинга — предложить модель конструктивного
взаимодействия с людьми, которые объективно или субъективно воспринимаются как непохожие,
чужие, и сформировать необходимые умения такого взаимодействия.
Легко увидеть, что поставленные задачи охватывают все сферы субъектности подростков, и если мы
максимально продуктивно реализует эти задачи, то в целом будет решена и проблема развитиятолерантности
(в реальности, конечно же, только средствами одного психологического тренинга реализовать
названные задачи достаточно трудно).
Шаг шестой. Подбор соответствующих психотехник.
В идеале при создании авторского тренинга игры и упражнения должны бы быть авторскими
разработками. Но начинающему тренеру обычно приходится обращаться к профессиональной
литературе и пользоваться уже известными психотехниками. Важно, чтобы эти психотехники
работали на решение поставленных задач. Обычно в книгах и сборниках указываются цели
описываемых упражнений; если же указания нет, тренеру придется самому оценить их пригодность
для своего тренинга.
Для заполнения первого столбца в каждой из оставшихся ячеек нужно записать названия
упражнений — по три для каждой задачи, и желательно, чтобы эти упражнения были разных типов
(требовали разных способов активности — вербальной, двигательной, образной). Возможно, в
тренинг вы включите только одно упражнение, но у вас обязательно должен быть запас, чтобы при
необходимости легко осуществить замену. В случае если тренинг планируется достаточно
длительный, то применение всех подобранных психотехник будет уместным.
В нашем примере для решения задачи об осознании своего отношения к «своим» и «чужим» можно
применить, скажем, групповую дискуссию на тему «Кто такие «свои» и «чужие»?». Вторым приемом
может стать рассказ подходящей притчи и ее последующее обсуждение. В качестве таковой можно,
допустим, привести знаменитую притчу о слепцах и слоне.
Пятеро слепых впервые в жизни повстречали слона. Один из них дотронулся до хобота и сказал:
— Слон похож на толстый шланг.
— Слон похож на столб, — откликнулся другой, нащупав ногу слона.
Третий коснулся слоновьего живота и заявил:
— Слон похож на огромную бочку.
— Он похож на циновку, — потрогав слона за ухо, возразил четвертый.
— Что вы говорите! — воскликнул пятый, державший животное за хвост. — Слон похож на
веревку!
Все они были правы. И не был прав никто...
В результате обсуждения можно прийти к выводу о том, что и мы часто видим в другом человеке
только одну какую-то сторону и не замечаем другие, что любой человек сложнее, чем нам кажется
на поверхностный взгляд.
Третьей психотехникой при работе с системой представлений может стать, скажем, создание
рисунка на тему «Люди, похожие и не похожие на меня».
Для решения второй из сформулированных выше задач — задачи об изменении отношений — можно
использовать, например, игру «Однажды в созвездии Лебедя...» (см.). В финале этой игры
необходимо привести участников тренинга к мысли о том, что агрессия, проявленная в отношении
якобы враждебной цивилизации, была на самом деле направлена на собственных одноклассников.
Сильное эмоциональное переживание, обычно сопровождающее завершение этой игры, позволяет
членам группы изменить отношение к тем, кто стереотипно воспринимается как «чужой». Кроме
того, можно разыграть сценки «Я и незнакомец», провести конкурс на лучший выход из ситуации
«Встреча с необычным существом».
И наконец, третью задачу в рамках проблемы толерантности, связанную с формированием
соответствующих умений, можно решить, используя, скажем, игры «Свои и чужие» и «Чужие
гномы», специально направленные на развитие толерантности (см. раздел 2 данного пособия).
Именно здесь уместно предложить участникам также конкретные «жизненные» ситуации и
«отрепетировать» оптимальные способы поведения в этих ситуациях.
Аналогичным образом заполняются и другие столбцы матрицы
Важное замечание: одно и то же тренинговое упражнение может встретиться в разных ячейках
матрицы. Это бывает в тех случаях, когда упражнение настолько емкое, многоаспектное,
содержательное что его применение может успешно решить несколько из сформулированных задач.
Итак, основное содержание тренинга для одного блока отобрано.Шаг седьмой. Выделение блоков тренинговой программы и занятий на каждый блок.
В соответствии с выделенными на четвертом шаге проблемами можно определить те блоки (или
модули), которые должны быть в тренинге. В нашем примере блочная система тренинга может
выглядеть следующим образом (см. схему 1). Это достаточно традиционная схема, в которой
границы стадий развития группы обозначены достаточно условно.
Содержательные блоки тренинговой программы Стадии
групповой динамики
Следует учесть, что полная реализация всех блоков значительно увеличит длительность тренинга.
Каждый блок может быть превращен в отдельный тренинг, то есть данная программа имеет
модульный характер. Вместе с тем в каждом модуле группа будет проходить те же стадии, что и в
целостной тренинговой программе. Иными словами, имеет место «голографический эффект»:
отдельная часть содержит в себе все свойства целого.
Необходимо рассчитать, сколько занятий надо включить в каждый блок. При этом рекомендуется
учесть возможные перерывы в занятиях, вызванные праздниками, каникулами и т.п. Скажем, если вы
начинаете тренинг во второй половине сентября и проводите занятия раз в неделю, то, вероятно, до
осенних каникул вам удастся провести не более семи занятий. Тогда можно, например, два занятия
посвятить первому блоку, то есть мотивированию участников, «разогреву» перед глубокой работой,
а пять — включить в блок развития толерантности.
Шаг восьмой. Составление сценарного плана тренинга.
Реализация этого шага связана с распределением подобранных или разработанных техник по
занятиям. При этом необходимо учитывать следующие критерии:
1) важнейшая решаемая техникой задача;
2) время, которое необходимо затратить на технику;
3) совместимость техник друг с другом;
4) стадия групповой динамики, когда будет применена техника;
5) тип и степень активности участников, инициируемые техникой (физическая подвижность или
«сидячая» работа в кругу);
б) уместность применения психотехники в данный момент готовность к ней участников).
С первого раза оптимальным образом распределить тренинговые психотехники при недостаточном
опыте ведения групп бывает достаточно сложно. Но это не страшно: в процессе тренинга надо будет
каждый раз перед тем, как начать упражнение, спросить себя: подойдет оно сейчас или нет?
Допустим, по вашему плану сейчас должна быть групповая дискуссия, но участники уже полтора
часа сидят на стульях и начинают ерзать от утомления. Они нуждаются в физической активности —
значит, надо провести подвижную игру! Чтобы не растеряться в ситуации необходимости замены
одной техники другой, следует заранее позаботиться о запасных упражнениях — иных по форме, но
направленных на решение тех же задач.
Кроме того, нужно обязательно включить в каждое занятие такие техники, которые направлены не
на решение групповых задач, а на развитие социальной структуры группы, на активизацию
групповой динамики, поддержку необходимого темпоритма. Это могут быть игры типа «Самый-
самый!», «Ранжирование по качествам», различные социометрические процедуры. Нельзя забывать
об этой линии развития тренинговой группы.
Шаг девятый. Написание краткого сценария тренинга с указанием цели каждого занятия и всех
необходимых материалов.
Стоит записать сценарий тренинга максимально подробно, не поскупившись на детали при описании
упражнений (тогда вы представите их очень ярко — так, будто вы их уже действительно провели).
Отдельно приготовьте план каждого занятия на отдельной карточке с указанием названий
упражнений. Это будет ваша шпаргалка, которая поможет на тренинге — весь подробный сценарий
на занятие брать не рекомендуется: пачка бумаги в руках будет сильно сковывать вашу активность.
Все перечисленные в сценарии занятия материалы приготовьте заранее в тренинговом зале.
Позаботьтесь и о том, чтобы во время занятия вам никто не помешал: техничка, пришедшая мыть
полы, или настырный руководитель кружка мягкой игрушки, которому тоже как раз понадобилось
это помещение. Подстрахуйтесь и напомните завучу, чтобы потенциальным участникам именно на
время тренинга не поставили дополнительные занятия