Заказ - документ, направленный от имени покупателя, продавцу, содержащий подробные условия закупки товара, ссылки на условия предыдущих сделок. Он может принять к исполнению, а может отклонить без объяснения причин.
Запрос - документ, выдаваемый стороной, заинтересованной в покупке указанных в нем товаров, уточняющий некоторые желательные условия, касающиеся поставки и адресованный будующему поставщику.