Конфликт –отсутствие согласия между двумя или более сторонами,которые могут быть конкретными лицами или группами.
Конфликт-столкновение в сфере общения,вызванное противоречивыми целями ,установками,поведение людей.
Когда люди думают о конфликте ,они часто ассоциируют его с агрессией,угрозами,спорами,войной и т.д.
Основными причинами конфликта яв-ся:
1.ограниченность ресурсов,столкновение личности
2.взаимозависимость заданий,целей,различия в представлениях и условиях:
*различия в манере поведения и жизненном опыте,*Неудовлетворенные коммуникации
Возможность конфликта существует везде,где 1 человек или группа зависит от выполнения задачи от другого человека ли группы.
сущ-т 4 типа конфликтов:внутриличностный,межличностный,конфликты между личностью и группой,межгрупповой
