Во всем многообразии исследовательских приемов, используемых при изучении документов, выделяются два их основных вида - качественный анализ (иногда его называют традиционным) и формализованный, носящий название контент-анализа. Эти два, во многом различных подхода к изучению документальной информации, тем не менее, могут дополнять друг друга.
Согласно методу контент-анализа, содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нем сведений, оценок, объединенных в некую целостность единой концепцией, замыслом. Формализованный анализ документов имеет дело с текстом, но ориентирован, прежде всего, на изучение стоящей за ним реальности. Для исследователя может быть в равной степени важно и то, что вошло в содержание текста, и то, что оказалось вне его рамок.
Процедура формализованного изучения документов начинается с выделения двух единиц анализа - смысловых (качественных) и единиц счета. При этом главной смысловой единицей должна быть социальная идея, социально значимая тема, отображенная в операциональных понятиях. В тексте она выражается по-разному - словом, сочетанием слов, описанием. Цель исследования - отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающие содержание текстовой информации.
Наблюдение, метод опроса, Анкетирование, интервью.
