1. Управление как явление социума.

 

Для осуществления задач, стоящих перед обществом и государством необходимы определенная упорядоченность и согласованность в действиях людей, т.е. необходимо управление.

 

Субъекты управления — люди во всех случаях независимо от того, кем (чем) они управляют. Если субъект и объект управления совпадают, то такое управление называют социальным управлением, т. е. управление осуществляют люди и в отношении людей

 

Социальное управление — деятельность, направленная на обеспечение упорядоченности и согласованности в действиях людей и их объединений с целью осуществления намеченных задач.

 

Функции управления — само содержание управленческой деятельности, то, в чем оно состоит, ради чего осуществляется. В функции включаются компетенция, цели и задачи управления. Функции подразделяются на:

1) общие (поиск и анализ информации, прогнозирование, планирование, организация, регулирование, контроль и учет),

2) особенные (в сфере хозяйственной деятельности, социально-культурной, административно-политической и межотраслевого управления).

 

Компетенция — совокупность предметов ведения, полномочий (прав и обязанностей) субъекта управления, форм и методов управленческой деятельности.

 

Цели управления — то, чего должен достичь субъект управления, конечный результат управленческой деятельности.

 

Задачи управления — промежуточные, этапные цели управленческой деятельности.

 

Социальное управление подразделяется на следующие виды :

 

1. Государственное управление.

 

2 Местное самоуправление.

 

3.  Общественное управление— внутриорганизационное управление делами общественных объединений, в том числе кооперативов.

 

4. Негосударственное управление делами частных организаций (акционерных обществ, компаний, концернов, холдингов и т. п.).

 

По направленности управленческой деятельности следует различать:

 

-  внешнее управление — управленческая деятельность, протекающая внутри самого аппарата соответствующего органа управления. Например, управление аппаратом Администрации Президента РФ;

 

-  внутренне управление — управленческая деятельность соответствующей управленческой системы, направленная вовне — на управление другой системой. Например, управление министерством вверенной ему отраслью народного хозяйства.

2. Эволюция понимания управления: от индустриальной парадигмы – к статусу социального института.

 

Управление является одним из важнейших социальных институтов, на которые опирается рационально организованное общество. Как социальный институт оно возникло в Египте в период разложения первобытнообщинного строя и зарождения государства. С давних пор человечество размышляет над тем, как соединить несоединимое: интересы подчиненных, всегда направленные на увеличение зарплаты, и интересы руководителей, заинтересованных в ее сокращении. В эпоху рабства и крепостного права руководители не мудрствовали, а действовали методом прямого принуждения. Однако времена изменились, появилась необходимость в нечто ином, получившем название методов стимулирования и мотивации.

Управление представляет собой наиболее рациональный способ организации производительного труда. Его можно определить как целенаправленный, планируемый, координируемый и сознательно организуемый процесс, способствующий достижению максимального эффекта при минимальной затрате ресурсов, усилий и времени. В самом простом смысле «управлять» — значит, «воздействовать на другого», направляя его усилия в необходимое для себя русло. Управление — это процесс целенаправленного прямого воздействия одного индивида на другого. В этом процессе выделяются субъект, определяющий направление, цели и задачи, а также конечный результат будущего движения, и объект, который все это реализует. Таким образом, объект управления — это отдельный работник, бригада, цех, предприятие, на которые направлено управленческое воздействие. Субъект управления— это 1) руководитель (менеджер), занимающий определенное место в иерархической организационной структуре, наделенный полномочиями, правами, властью над подчиненным ему персоналом, а также 2) весь управленческий аппарат, формирующий и реализующий управленческое воздействие. Между объектом и субъектом управления существует прямая и обратная связь, имеющая информационный характер. Функция управления представляет собой особый вид управленческой деятельности, продукт разделения и специализации управленческого труда, часть процесса управления, выделенную по определенному признаку.

3. Управление как социальный институт.

 

Социальный институт «Управление», как и другие институты, обладает следующими фундаментальными признаками, выражающими его природу:

- Функциональной природой своего существования (это означает, что управление есть, поскольку существование социума без выполнения им своей функции в принципе невозможно).

- По форме своего существования является агрегированным феноменом. Это означает:

а) в «нерабочем» состоянии имеет латентную форму своего существования, будучи распределен в социуме в виде готовых к выполнению своей функции институциональных элементов;

б) выполняя свою институциональную функцию, представляет собой функционально необходимые, сформированные в процессе институциональной сборки согласно социальному заказу в необходимом месте и в нужное время реальные управленческие структуры.

- Субстанционально имеет гетерогенную природу своего проявления (т. е. являет себя миру как неоднородное явление).

- Тотально распределены во всех сферах и на всех уровнях.

- Механизмом образования институциональных структур управления является институциональная сборка (это означает, что в соответствии с социальным заказом для его выполнения формируются соответствующие управленческие структуры из необходимых гетерогенных социальных феноменов путем «собирания» их в единое целое). 

Управление в иерархии  всех социальных институтов занимает позицию метаинститута (поскольку никакой социальный институт не способен выполнить свое функциональное предназначение в социуме без управления).

Иерархически структура метаинститута «Управление» представлена следующими уровнями (начиная с высшего).

Первый уровень – это субинституты управления.

Второй уровень – институции.

Третий уровень – управленческие практики и инновации.

Четвертый уровень – институциональные элементы.

В системе социального института «Управление» можно выделить следующие субинституты, согласно выполняемым ими в социуме функциям:

1. Административное управление. Его функция: обеспечение в институционально закрепленных формах стабильного воспроизводства и развития общества в его жизненно важных сферах и на всех уровнях, исходя из формально понимаемых интересов всех его членов.

2. Менеджмент. Его функция: осуществление максимально эффективного способа достижения поставленных целей в деловой сфере, исходя из интересов в первую очередь собственников бизнеса, и учитывая в пределах возможного интересы стейтсхолдеров и всего общества.

3. Приватное управление. Это управление, осуществляемое в сфере личной, иногда говорят – частной, жизни человека. Его функция: обеспечение оптимальных возможностей человека в его повседневной частной жизни как члена социума (воспроизводства своей природы, образа и стиля жизни и т.п.) по достижению лично значимых целей как частного лица.

4. Ноосферное управление. Его функция: обеспечение оптимального взаимодействия людей между собой как членов мирового сообщества и в окружающей среде планеты Земля для достижения желаемых человечеством целей.

5. Нелегитимное (теневое) управление. Его функция: обеспечение взаимодействий в социуме для достижения отдельными персонифицированными или коллективными деятелями или целыми сообществами несанкционированных обществом целей или/и использование запрещенных обществом способов для достижения своих своекорыстных целей.

4. Функциональная модель институциональной системы социума.

 

Будучи функциональной системой, социальный институт «Управление» в своей совокупности является гетерогенной, динамической, распределенной в пространстве всего социума системой. Соответственно, выполнение им своих функций в социуме может быть представлено в виде динамической модели, содержание которой изложено ниже.

1. Субстанционально институт «Управление» представляет собой:

- нематериальные феномены (нормы, символы, ценности, значения и т.п.);

- деятели как носители активности (персонифицированные и коллективные).

2. Функционально институт «Управление» представляет собой совокупности:

- регуляторов,

- форм социальной организованности.

3. Исходя из динамики существования института «Управление», он имеет следующие состояния:

- В состоянии востребованности – выполняя свои институциональные функции, явно реализует свой кинетический потенциал.

- Ожидая заказ со стороны социума к выполнению институциональной функции («спящее» состояние), находится в латентном состоянии – сохраняет свой кинетический потенциал для его последующего использования.

Институт «Управление» всегда выполняет в обществе следующие две фундаментальные функции:

1) Обеспечение управляемости общества, исходя из его фундаментальных потребностей (это функция «служения» обществу).

2) Обеспечение собственного воспроизводства и развития (это функция самосохранения).

5. Взаимодействия – родовой феномен социума: определения понятия, объективные причины, функции и последствия взаимодействий в социуме.

 

Родовой моделью любого социокультурного феномена является значимое взаимодействие, т.е. такое, в котором влияние, оказываемое одной стороной на другую, имеет значение или ценность, возвышающиеся над чисто физическими и биологическими свойствами соответствующих действий.

 

 «Взаимодействие всегда возникает из определенных влечений или ради определенных целей». Сама природа человека предопределяет необходимость взаимодействия людей между собой.

Другой важнейшей причиной, предопределяющей необходимость взаимодействия людей между собой индивидуально и коллективно является разделение труда. Непосредственные причины такого взаимодействия могут быть различны, но самыми распространенными являются следующие:

- обмен материалами или информацией;

- потребность одной группы участвовать в деятельности другой;

- необходимость совместно решать проблемы и принимать решения;

- конкуренция за ресурсы;

- просто физическое соседство.

Взаимодействия социальных систем в предельно общем смысле выполняют следующие основные функции:

- Обеспечение условий собственного существования.

- Генерирование одной стороной потребности в существовании и развитии другой стороны.

- Создание спектра условий, обеспечивающих существование, развитие и само взаимодействие сторон.

Более конкретным образом взаимодействия в социуме порождают следующие последствия:

- всегда вызывают какие-то физические изменения в биологическом организме (человеке);

- «из совокупности взаимодействующих индивидов можно составить любую социальную группу, любое «общество»;

- «социальная структура, социальные отношения и социальные институты являются результатом различных видов и форм социального взаимодействия»;

- существенные свойства системы в целом проистекают из взаимодействий (а не от их действий самих по себе);

- в процессе взаимодействия осуществляется влияние людей друг на друга, устанавливаются связи и зависимости между ними, рождаются общие мысли, идеи, возникают чувства и эмоции;

- в ходе взаимодействия формируются адекватные представления человека о себе, других людях, их группах;

- процессы взаимодействия являются теми нитями, из совокупности которых создается ткань человеческой истории;

Все вышеперечисленные факты подтверждают, что значение взаимодействия людей как фактора общественного развития, определяющего воспроизводство существующих социальных отношений – огромно.

В настоящее время взаимодействию, как феномену социума даются различные определения. П. Сорокин считал, что, «явление взаимодействия людей дано тогда, когда а) психические переживания или в) внешние акты, с) либо то и другое одного (одних) из людей представляют функцию существования и состояния (психического и физического) другого или других индивидов». Более элементарным является определение взаимодействия как взаимного воздействия. Учитывая социокультурный смысл феномена и управленческий контекст использования понятия, в дальнейшем взаимодействие будет пониматься как единство взаимно ориентированных действий деятелей, приводящих к получению определенного результата.

Социальное взаимодействие определяется как «система взаимообусловленных социальных действий, при которой действия индивида являются одновременно причиной и следствием ответных действий других социальных субъектов».

Основу социального взаимодействия составляет обмен.

Изучение социокультурных явлений начинается с анализа родовых свойств, общих для всех социокультурных явлений. Очевидно, что моделью социальной группы может быть только два или больше число индивидов, находящихся между индивидами; моделью общественных явлений могут быть только явления взаимодействия людей. «Модель» социального явления должна содержать и индивидов, и взаимодействие между ними.  Соответственно, «взаимодействие двух или большего числа индивидов есть родовое понятие социальных явлений; оно может служить моделью последних.»

6. Классификация социальных взаимодействий: классификационные основания и соответствующие типы, виды, формы взаимодействий.

 

1.По степени социальности выделяются следующие взаимодействия:

значимые – это любое взаимодействие, в котором влияние, оказываемое одной стороной на другую, имеет значение или ценность;

незначимые, т.е. такие взаимодействия, которые не представляют собой социокультурное явление.

 

2. С учетом места и времени существуют две группы  взаимодействий.

 1) Непосредственные – это такие, когда взаимодействующие деятели одновременно находятся в одном и том же пространстве и действуют одновременно.

  2)Опосредованные – это такие, когда взаимодействующие стороны могут вступать во взаимодействие издалека и могут реагировать на воздействие другой стороны с опозданием.

5. По временному интервалу осуществления взаимодействия происходят:

-          одновременно;

-          последовательно.

6. По предопределенности осуществления взаимодействия бывают:

-          детерминированные;

-          случайные.

7. По стабильности повторения выделяют взаимодействия:

-          устойчивые;

-          эпизодические.

8. По повторяемости взаимодействия бывают:

-          единичные;

-          множественные.

11. По взаимодействующим сторонам взаимодействия бывают:

1) Межличностными – это взаимодействия двух или более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок. Основными признаками такого взаимодействия являются:

2) Межгрупповыми – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных коллективных деятелей друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений.

3) Личностно – групповыми – это взаимодействия между персонифицированным деятелем и группой или с отдельными взаимно независимыми группами.

 

12. По содержанию выделяют взаимодействия:

-          семейные;

-          национальные, расовые;

-          родовые;

-          индивидуальные;

-          педагогические;

-          религиозные;

18. По взаимной соотнесенности взаимодействия могут быть:

1)         Согласованными. Это такие, когда взаимодействие осуществляется в оптимальном режиме, исходя из взаимно учитываемой(ых) цели(ей) взаимодействующих сторон и природы самого взаимодействия. В свою очередь среди согласованных взаимодействий можно выделить:

2) Несогласованные. Это такие, когда взаимодействие осуществляется в неоптимальном режиме, поскольку взаимодействующие стороны не учитывают интересы и цель(и) друг друга, а в первую очередь или только – свои собственные.

20. По своим последствиям взаимодействия бывают:

1)         Связывающими. Они проявляют себя в форме кооперации и интеграции.

2)         Разделяющими. Проявляют себя в форме конкуренции.

 

Формы социальных взаимодействий

Различают четыре формы социальных взаимодействий. Они следующие:

1. Каталические (знание о другом). Католическими называются взаимодействия в процессе воспоминания о ком-либо, когда с другой стороны отсутствует непосредственный контакт. Особенность каталического взаимодействия в том, что то, о чем мыслят, не меняется, но оказывает влияние на реальные действия.
2. Открытые действия.

3)  Воздержание от действия. Под воздержанием от действия понимается пассивное уклонение деятеля от  совершения действия.

4)  Активная толерантность. Активная толерантность состоит в претерпевании воздействий, исходящих от других людей. При этом терпение деятеля рассматривается как добродетель, требующая определенных способностей и внутренних усилий, порой бульших, чем для открытых действий.

7. Модальности социальных взаимодействий: основание для выделения модальностей взаимодействия, типология модальностей взаимодействия в социуме.

 

Модальность (от лат. modus – мера, способ) – это способ существования какого-либо феномена или протекания какого-либо явления.

 

Модальность (способы) взаимозависимости, будучи основой всех социальных формирований, приводят к образованию различных видов социальных целостностей или социальных систем взаимодействия. Наиболее важными среди этих модальностей являют представленные ниже модальности социальных  взаимодействий:

1.         Одностороннее или двустороннее взаимодействие.

1) Одностороннее взаимодействие. Взаимозависимость сторон в процессе взаимодействия может быть такой, когда одна сторона почти целиком обусловливает действия другой. В этом случае проявляется односторонняя зависимость или одностороннее подчинение.

2) Двустороннее взаимодействие. Взаимозависимость сторон в процессе взаимодействия может быть более или мене равной. В данном случае зависимость двусторонняя (взаимная).

2.         Экстенсивность взаимодействия.

Под экстенсивностью взаимодействия подразумевается пропорциональная доля поступков и психологических переживаний, обусловленных взаимодействием, от всей совокупности поступков и переживаний, из которых состоит жизнь человека.

По основанию степени экстенсивности, взаимодействие может быть:

1) Тотальным (полным, безграничным, абсолютным, всеобъемлющим).

Это такое тесное взаимодействие, которое полностью обусловливает все поступки и переживания каждой из взаимодействующих сторон. В этом случае ни один поступок, ни одно психологическое переживание одной из сторон не является независимым от другой взаимодействующей стороны.

2) Ограниченным (не полным, не абсолютным).

Это взаимодействие, когда только часть поступков и переживаний одной взаимодействующей стороны обусловлены взаимодействием с другой стороной и зависят от неё. Другая же часть поступков и переживаний деятеля является независимой и не слишком обусловленной процессом взаимодействия.

3.         Интенсивность взаимодействия.

Это степень влияния на психические переживания, состояния, поступки, действия одной из взаимодействующих сторон со стороны другого взаимодействующего деятеля и самого процесса взаимодействия. 

4.         Продолжительность и непрерывность взаимодействия.

Продолжительность времени взаимодействия может длиться от нескольких мгновений и взаимодействия, длящиеся так долго, пока существует социальная целостность или живет человек.

5. Направленность взаимодействия.

1) Взаимодействие может быть: солидарным, когда устремления и соответствующие усилия  одной взаимодействующей стороны совпадают с устремлениями и усилиями другой стороны.

2) Взаимодействие может быть: антагонистичным, когда желания и усилия одной стороны сталкиваются с пожеланиями и усилиями другой стороны и наталкиваются на её сопротивление или противодействие.

3) Взаимодействие может быть: смешанным, когда у взаимодействующих сторон совпадает лишь какая-то часть их стремлений и усилий, тогда как в другой части они антагонистичны.

6. Организованное и неорганизованное взаимодействие.

1) Организованное – это такое, когда отношения взаимодействующих сторон, их поступки и функции осуществляются в рамках (пределах) выкристаллизовавшихся определенных шаблонов и опираются на сложившуюся систему оценок.

2) Неорганизованное – это такое, когда отношения взаимодействующих сторон и их оценки находятся в аморфном (несистематизированном) состоянии и нет никаких регулирующих шаблонов (правил и норм) взаимодействия.

8. Проводники (носители) взаимодействий в социуме: функция проводников взаимодействия, их типология, специфические способы выполнения проводниками своих функций в зависимости от типа.

 

Важным компонентом взаимодействия являются его материальные носители (проводники), без которых невозможно значимое (социальное) взаимодействие.

 

Все носители (проводники) взаимодействия по субстанциональному признаку можно разделить на:

-          Физические. Они действуют через свои физические свойства (камень, пуля, атомная бомба).

-          Символические. Оказывают действие благодаря не столько физическим свойствам, сколько своему символическому значению (например, слово).

В зависимости от вида используемой материи, проводники (носители) взаимодействия делятся на следующие:

- Звуковые (речь, музыка, звонок, различные шумы).

Они могут действовать непосредственно (например, высота и сила звука влияют на физическую и даже духовную деятельность человека) и опосредовано (через своё символическое значение).

- Световые и цветовые (письменность, картины, светофор).

Письменность включает в себя иероглифы, клинопись, буквенное письмо, а также математические знаки.

- Пантомимические (жест, ритуалы).

- Термические (батареи в домах и т.п.).

- Механические (удары, операции).

- Химические (духи, алкоголь).

- Электрические и радиопроводники (телефон, телеграф, радио).

- Предметные (кольцо, флаг, деньги).

Разнообразные проводники соединяются между собой, образуя непрерывную цепочку, в которой люди могут быть необходимыми промежуточными звеньями. Вместе носители (проводники) взаимодействия образуют «соединительную ткань» общества.

Можно сказать, что вся материальная культура представляет собой сумму носителей, определяющих поведение и психическое состояние людей (может быть и через много поколений).

Носители (проводники) взаимодействия могут восприниматься сами по себе, идентифицируясь с определенными значениями, ценностями и нормами (фетишизация).

 

9. Отношение как явление социума: специфика этого явления, содержание отношения по существу, варианты проявления в социуме, характеристики отношения, типы и признаки отношения, суть процесса оценки при формировании отношения, следствие повторяющегося отношения.

 

Анализируя феномен «отношение», отмечают его специфику. Она заключается в следующем:

1.Само слово «отношение» в русском языке является отлагательным существительным (от глагола «носить»), смысл которого означает действие отношения. Это действие предполагает, что кто-то что-то относит. Следовательно, оно подразумевает:

-          субъекта (источника) того, что относится;

-          объекта, куда или кому, это относится;

-          содержание, т.е. что относится.

Но специфика этого действия заключается в том, что относится не вещь или предмет, а нечто идеальное, что может существовать только в сознании субъекта (представление, оценка, чувство, мысль и т. д.). Поэтому отнести можно только то, что уже есть у субъекта, что является своим (или присвоенным).

2. Объект не может быть воспринят субъектом иначе, чем через отношение. Само явление (или осознание) объекта означает его отнесение к какой-либо идеальной форме, существующей в сознании субъекта.

3. Между отношением и действием (или деятельностью) имеется неоднозначная зависимость.

С одной стороны, отношение нельзя свести к действию (или к деятельности) по следующим причинам:

-          в отличие от действия отношение не имеет цели и не может быть произвольным;

-          отношение – это скорее состояние, чем процесс.

Вместе с тем, отношение неразрывно связано с действием следующим образом:

-          может порождать действие;

-          формируется и возникает в действии;

-          меняется и преобразуется в действии.

Получается, что отношение может быть и источником действия, и его продуктом.  Но может и не быть, т.к. далеко не всегда отношение выражает себя во внешней активности (тем более адекватно).

4. В любом отношении одной его стороной всегда является живое существо, а другой стороной может быть как живое существо, так и неживой объект, а также явления природы и различные ситуации (в том числе и общественно значимые).

5. Через отношение определяется система потребностей, мотивов, влечений человека, это обобщенное внутреннее условие системы его действий. Фактически отношение выражает активную позицию человека, определяя как характер отдельных его поступков, так и характер всей его деятельности.

6. Отношение целостно, являясь интегральной позицией деятеля в целом. Отношение нельзя сделать ни безличным, ни частичным. Это всегда выражение деятеля в целом, оно личностно и целостно.

7. Отношение, охватывая текущие процессы, включает и перспективу определенных реакций, не ограничиваясь реакциями только в настоящем.  

 

Причиной отношения могут быть:

- ценности;

- глубинные бессознательные  структуры.

 

Отношение может быть различным.

1. По эмоциональному тону:

-          положительное или отрицательное;

-          нейтральное или безразличное.

2. По ролевой определенности:

- как именно взаимодействовать с оцениваемым объектом.

3. По динамическим параметрам:

-          устойчивое или неустойчивое;

-          сложившееся или не сложившееся.

4.По степени сложности:

-          элементарное или сложное.

5.По степени определенности:

-          определенное или неопределенное.

6. По уровню развитости:

-          инстинктивное;

-          интуитивное;

-          осознанное.

Еще отношение бывает: единичное (эпизодическое) или системное (закономерно устойчивое).

Таким образом, фактически отношение по сути является:

- проявлением взаимодействий, хотя и в большей или меньшей степени опосредованным;

- и в то же время, его следствием. Поэтому отношение следует рассматривать как частный случай взаимодействий, имеющее определенные специфические характеристики. Они следующие:

1) Оценочная позиция деятеля, которая может иметь следующее содержание:

- только рациональное;

- только эмоциональное;

- сочетание рационального и эмоционального.

2) Односторонняя активность деятеля. Рассмотрение феномена отношения в контексте его понимания как проявления взаимодействия (даже и весьма опосредованного), позволяет констатировать существование двух типов (видов) отношения:

- одностороннее отношение,

- взаимное отношение.

Обладая признаками, характеризующими отношение, взаимоотношение имеет следующие специфические признаки:

1.«Уже самый факт, что  есть отношение, означает, что в нем есть две стороны, которые относятся друг к другу».

2.Отношение следует понимать как взаимную зависимость соотносящихся сторон.

3.Состояние отношения касается различных сторон участников отношения.

4.Общей особенностью взаимоотношения является влияние участников отношения взаимно друг на друга.

5.Компонентами взаимоотношений являются следующие:

-когнитивный;

-аффективный;

-поведенческий.

При взаимоотношении происходит взаимная оценка деятелями друг друга. Это может происходить следующим образом:

1.Оцениваемый деятель знает, что его оценивают. В таком случае возможны следующие варианты:

- Зная об оценивании себя другой стороной, искомый деятель не учитывает этого факта при собственной оценке другой стороны.

- Зная об оценивании себя другой стороной, искомый деятель учитывает этот факт при собственной оценке другой стороны.

2.Оцениваемый деятель не знает, что его оценивают. В этом случае возможны следующие варианты его поведения:

- Он стремится установить факт оценивания себя другой стороной.

- Он не стремится установить факт возможного оценивания себя другой стороной.

Различные описанные выше варианты отношения могут упрощенно быть классифицированы следующим образом:

- отношение (проявление активности деятеля в форме эмоции и / или оценки);

- взаимоотношение (проявление взаимной активности деятелей относительно друг друга в форме эмоций и / или оценок).

Содержание отношения человека с различными общностями, а также с теми или иными людьми имеет различные аспекты. Ниже представлены аспекты содержания как отношения, так и взаимоотношения. Они следующие:

-          предполагает актуализацию знания в образно-понятийной форме об общности или о личности у тех, кто вступает во взаимодействие;

-          одновременно актуализирует определенное обращение с деятелями, вступившими во взаимодействие;

-          наличие цели, которую преследует персонифицированный деятель, вступая во взаимодействие с другими деятелями;

И.т.д

 

 

10. Отношения в социуме: происхождение отношений в социуме, характерные черты социальных отношений, в чём суть симметричных, уравновешенных, неуравновешенных, эксплуататорских отношений, источники нормативного регулирования социальных отношений.

 

Социальные отношения «даны» во взаимодействии через ту реальную социальную деятельность, формой организации которой взаимодействие является.

Социальные отношения – это отношения, имеющие объективный характер.

Отношения существуют между:

- отдельными людьми;

- отдельным человеком и коллективным(и) деятелем(ями);

- коллективными деятелями.

В качестве иллюстрации сути социальных отношений П. Штомпка называет характерные черты социальных отношений между двумя людьми.

1. Наличие множества взаимодействий. Отношения создают определенные рамки, схему или некий общий контур, внутри которого происходит множество взаимно ориентированных действий.

2. Неоднородность (разнообразие, разнородность) действий в процессе взаимодействия: могут касаться различных тем, происходить в различных местах.

3. Прочность. Имеет огромное значение для взаимодействующих сторон.

4. Нормативное регулирование. В большей своей части и в значительной мере отношения не носят характер спонтанных, ничем не связанных свободных действий, но являются результатом того, что взаимодействующие стороны следует определенным, обязательным для них образцам, примерам.

 

В социальных отношениях каждая взаимодействующая сторона имеет относительно другой стороны определенные обязательства, отвечающие тому, на что взаимодействующий деятель (другая сторона) имеет право. В свою очередь, и другая сторона взаимодействия (деятель) имеет обязательства по отношению к тому, с кем он взаимодействует, отвечающие тому, на что этот деятель имеет право. В этом случае есть взаимность прав и обязанностей взаимодействующих сторон относительно друг друга. В социальных отношениях каждая из взаимодействующих сторон имеет определенный, соответствующий его роли образец поведения. И согласно этому образцу формируются представления деятеля о том, что он сам должен делать и чего может ждать по отношению к себе.

На более общем уровне рассмотрения, когда в социальных отношениях имеется равновесие между правами и обязанностями взаимодействующих сторон – их можно назвать уравновешенными отношениями.

Напротив, когда совокупность обязанностей каждого из взаимодействующих деятелей весьма разная, когда у одной стороны прав больше, а у другой – меньше – это будут неуравновешенные отношения.

В самом крайнем случае может быть ситуация, когда одна взаимодействующая сторона обладает монополией на все права, а другой стороне достаются только обязанности. Такие абсолютно асимметричные отношения следует назвать эксплуататорскими.

И наоборот, когда устанавливаются отношения, при которых одна из сторон имеет только права и не несет ответственности за свои обязанности, такую асимметрию социальных отношений следует назвать претензионной.

Источником выработки нормативного регулирования (норм, правил) социальных отношений в обществе являются следующие системы:

-           Определённые, признанные и утвердившиеся в данном обществе обычаи.

-           Огромную роль играют правила морали (нравственные императивы любви, верности, солидарности, лояльности, доверия, помощи, заботы о слабых и т.п.).

-           Большие возможности имеют нормы законодательства всех уровней.

5. Социальные позиции (статусы), которые занимают взаимодействующие деятели и выполняемые ими социальные роли.

Каждый взаимодействующий деятель имеет определенные права и  выполняет определенные обязанности, которые предписаны ему независимо от его личных качеств и особенностей согласно занимаемому им статусу (социальной позиции) и соответствующей ему социальной ролью.

6. Кроме того, в качестве характерной черты социальных отношений называют изменчивость, что обусловливается активностью взаимодействующих сторон.

Следует уточнить, что понятие «социальные отношения» уже, чем понятие «человеческие отношения».

Отношения являются результатом сети повторяющихся взаимодействий, которые формируют отношения, создают их. В то же время, при сложившихся отношениях, осуществляемые взаимодействия происходят в сети этих уже сложившихся отношений и испытывают с их стороны большее или меньшее влияние.

11. Связи – следствие взаимодействий в социуме: понятие, основания для классификации и соответствующая типология, содержание процесса осуществления связей.

 

С одной стороны, представление о системе как объекте, обладающим сравнительно четкими границами, является определенной идеализацией.

А с другой стороны, мир един и неделим. Именно по этой причине идеализацию представлений о границе приходится дополнять другой идеализацией – выраженной понятием «связь».

Отсюда и смысл, который вкладывается в это слово: «Взаимная зависимость, обусловленность. … внутреннее единство».

С помощью понятия «связь» осуществляется попытка словно нитями «сшить», соединить (связать) разделенные («отрезанные») своими границами взаимодействующие стороны (части, элементы, структуры, образования) в единую целостность.

 

Основные характеристики связи в социуме

 

Исходным моментом для возникновения социальной связи является

взаимодействие деятелей для удовлетворения своих потребностей. В результате связи, которые люди устанавливают между собой, оказывают влияние на сохранение социальной целостности.

Основными компонентами социальной связи независимо от её формы являются:

-           деятели;

-           предмет связи (т.е. по поводу чего осуществляется связь);

-           механизм сознательного регулирования взаимодействия между деятелями4.

 

Все эти компоненты находятся между собой в тесной взаимозависимости.

Так, изменение числа участников взаимодействия может отразиться на характере регламентации. Например, связи между персонифицированными деятелями могут регулироваться на основе моральных принципов, а связи между коллективными деятелями (в частности, организациями) скорее всего будут носить опосредованный характер и их главными регуляторами будут: деньги, законы и т.п.

Важное значение имеет и предмет связи. Например, в механистических организациях регламентация связи будет носить жёсткий командно-распорядительный характер. А в органической организации регламентация взаимодействий будет минимальной.

Сказывается на регламентации, регулировании социальной связи, например, и её устойчивость. В частности, режим взаимодействия деятеля с другой стороной будет одним при одноразовом контакте и совсем другим (другая степень обязательности, ответственности, искренности и т.п.) при многократно повторяющемся.

 

Связь может прекратиться под влиянием следующих причин:

1.         Изменение или утрата предмета связи.

2.         Сохранение предмета связи, но несогласие одной или нескольких сторон взаимодействия с принципами регулирования связи.

12. Процессная природа социума: подходы к пониманию и определение процесса; главные составляющие процесса, основания для типологии и соответствующие виды процессов.

 

Процесс – это динамический феномен производства «нового» путем преобразования ресурсов, которые  в этом смысле есть «старое». Соответственно, процесс есть последовательность преобразования «старого» в «новое». Таким образом процесс создает сам себя.

В любом процессе обнаруживаются:

- связи;

- регулярность.

Существуют два подхода к пониманию социальных процессов.

1. В основе одного подхода лежит теория действия. Согласно этому подходу под социальным процессом понимают совокупность целенаправленных и повторяющихся акций, совершаемых для достижения определенного результата, состояния. В этом случае акцент делается на действия, обусловливающие воспроизводство и изменения общества, сохранение и трансформацию связей и отношений социального бытия

2.Согласно другому подходу к пониманию социального процесса, выделяют его следующие характеристики:

— движение;

— изменение;

— становление или развитие.

Процессы являются социальными, если они:

- порождены взаимодействием деятелей;

- контролируются социумом, который пытается задать им определенную размерность, направление с целью получения закономерного результата.

Общепринятым является деление социальных процессов на:

— процессы функционирования (воспроизводящие качественное состояние социального феномена);

— процессы развития (обусловливающие переход социального феномена к новому качественному состоянию). Социальным процессам свойственны собственный рост, развитие, мобильность, динамизм, изменение, прогресс и регресс.

 

Любой процесс должен включать в себя четыре нижеследующих составляющих.

1. Изменяющийся феномен, т.е. то, что непосредственно изменяется или находится в процессе изменения.

2. Время.

Социальные процессы проявляют следующие временные качества:

1)         длительные или кратковременные.

2)         быстрые или медленные.

3)         Ритмические или неритмические

4)         Разделяются на единицы различных самостоятельных качеств посредством естественных или социальных обстоятельств.

3. Пространство.

Любой процесс происходит где-нибудь, т.е. пространственно локализован

4. Направление.

Любое динамическое состояние феномена означает некую его модификацию «от…к». Т.е. процесс протекает от какого-то одного состояния феномена к какому-то другому. Вектор этого движения  «от…к» и является направлением процесса.

 

По субстанциональному признаку все процессы можно разделить на следующие основные классы:

-  идеальные, к которым относятся когнитивные процессы;

-  физические, к ним относятся процессы материальных тел в физическом пространстве, изменение физических свойств и т.п.;

-  смешанные, к которым относятся  все процессы, протекающие в реальном мире, в силу двойственной идеально-физической природы последнего .

По простоте/сложности содержания можно выделить следующие процессы:

-  элементарные;

-  сложные (иногда их называют «иерархические», поскольку сложности сопутствует иерархия).

По своему происхождению процессы бывают двух видов.

1.Детерминированные процессы характеризуются тем, что значение их в некотором интервале времени позволяет полностью определить поведение этих процессов вне этого интервала.

2.Возможны и недетерминированные (стохастические) процессы, которые характеризуются тем, что знание их на некотором интервале времени позволяет определить  лишь вероятностные характеристики поведения этих процессов вне этого интервала.

При классификации процессов, исходя из масштабов социальной целостности, в пределах которой они протекают, можно выделить следующие:

— внутриличностные;

— межличностные;

— процессы взаимодействия между личностью и группой;

— процессы, изменяющие организацию и внутреннюю структуру группы;

— процессы межгруппового взаимодействия;

— социетальные процессы (изменяющие организацию и структуру общества)1.

Исходя из внешней перспективы, можно выделить две большие группы процессов: направленные и ненаправленные (текучие).

1.Направленные процессы необратимы и часто имеют тенденцию к концентрации, накоплению. Каждая последующая стадия отличается от любой более ранней и включает в себя её результат. Направления процесса могут быть следующих видов:

1) Направление во времени.

2) Направление в пространстве.

3) Количественная направленность.

Это процесс особого рода (своеобразный). Он указывает на количественную модификацию феномена как такового.

4) Качественная направленность.

Заключает в себе смысл перехода из одного качественного состояния феномена в другое (например, из нищеты к богатству, от детства к старости, от здоровья к болезни и т.п.).

Направленные процессы могут также классифицироваться как линейные и нелинейные.

По характеру временной зависимости признаков целостности можно выделить три основных вида процессов.

1.Динамические

2. Катастрофические

3. Эволюционные

Выделяя  среди совокупности процессов, происходящих в социуме, основные, их объединяют в следующие группы:

1)         Функциональные (сквозные). Это процессы, проходящие через несколько частей целостности или через всю целостность, пересекающие границы функциональных органов целостности.

2)         Внутрифункциональные. Это процессы (подпроцессы), деятельность которых ограничена рамками одного функционального органа целостности.

3)         Операции (функции) самого нижнего уровня декомпозиции деятельности целостности (как правило, они выполняются одним человеком).

Соответственно, различают типы процессов, которые представлены ниже.

1. Эндогенные процессы имеют внутреннюю причину своего происхождения. Они раскрывают потенциальные возможности, свойства или тенденции, заключенные внутри изменяющейся реальности.

2. Экзогенные процессы имеют внешнюю причину своего происхождения. Они реактивны и адаптивны и являются ответом на воздействие (стимул, давление) извне.

Соответственно, рассматриваемые процессы бывают:

-  эндогенные;

-  эндогенно-экзогенные;

-   экзогенные;

-  экзогенно-эндогенные.

По влиянию на структурное состояние системы выделяют два вида процессов.

1. Процессы, обеспечивающие стабильность (стабильное равновесие, которое в другом отнесении может быть как статичным, так и подвижным) структуры системы (структура в этом случае является тем рядом свойств компонентов и их отношений или комбинаций, который для частных аналитических целей логически и эмпирически может трактоваться как константный).

2. Процессы, изменяющие баланс между структурой и более «элементарными» процессами, что вызывает структурное изменение первоначальной структуры, а это, в свою очередь, приводит к новому состоянию системы.

13. Формализованное описание динамического образа (модели) целостного процесса, прерывистость и пульсация социальных процессов.

Один из фундаментальных способов освоения человеком мира – образное восприятие – предопределяет необходимость дать формализованное описание динамического образа системного процесса.

Модель, как и реальный феномен, который описывается с ее помощью, раскрывает свое содержание в процессе своего использования, что невозможно без соответствующей «питательной» среды, в качестве которой выступает система знаний Наблюдателя. Только она может «оживить» модель, ибо Наблюдатель, используя свои знания, способен позвать реальную целостность – представленную в виде модели – исследуя эту модель, наделяя значениями те или иные её аспекты (части) и приходя к определенным выводам на основании познанного.  Полученные путем исследования модели результаты переносятся Наблюдателем на познаваемую целостность. Так образ целостности,  формально представленный в виде модели, «оживает» в форме сформированной системы знания Наблюдателя об искомой целостности.

Таким образом, очевидно, что представление о реальных целостностях зависит  от следующего:

- того формализованного образа (модели), в форме которого целостность представлена;

- от системы знаний Наблюдателя;

- от того, какие значения будут приданы Наблюдателем тому, что он познал;

- от того, как  будут проинтерпретированы Наблюдателем полученные результаты.

В этой ситуации модель (формализованное описание образа) выступает посредником между реальной целостностью и Наблюдателем.

Наиболее фундаментальными свойствами правильно построенных формальных моделей, определяющих их адекватность реальным феноменам,  считаются следующие:

1.         Физическая содержательность, т.е. адекватная размерность модели.

2.         Внутренняя логическая непротиворечивость. Она заключается в том, что модель не должна приводить к утверждениям, противоречащим  системе аксиом используемого формального языка и его интерпретатора.

3.         Эмпирическая согласованность, т.е. адекватность получаемых результатов.

Модель должна обладать также еще следующими практически важными свойствами:

4.         Полнотой. Правильно построенная формальная модель содержит полную систему переменных и параметров, вполне определяющих состояние и структуру целостности на соответствующем  уровне описания.

5.         Минимальность. Правильно построенная  модель содержит минимально необходимый набор переменных и параметров. Это позволяет, используя принцип «сжатия» информации, описывать целостность в наиболее компактной форме.

6.         Семантическая неизбыточность. Правильно построенная формальная модель не содержит величин, не обладающих свойством изоморфизма (соответствия) по отношению к признакам исследуемой реальной целостности.

 

Наблюдаемые изменения пространственного положения, формы или состояния различных феноменов, есть лишь внешние проявления глубинных, сущностных взаимодействий, протекающих под действием разнообразных факторов:

а) с разной интенсивностью;

б) в различных масштабах;

в) на различных уровнях.

Поэтому в реальности протекают не просто процессы, а зачастую для Наблюдателя это представляет собой совокупность процессов. Т.е. можно говорить о динамической представленности реального комплекса процессов как целостности.

Динамический образ реальной функционирующей целостности – это соответствующий комплекс процессов (системный процесс), представляющий собой последовательно и целесообразно разворачивающуюся во времени целостную картину взаимодействий между структурными компонентами, составляющих данную целостность и её окружение.

1.Наблюдаемые (явные) динамические признаки могут быть условно разделены на два следующих класса:

1) Пространственные, описывающие пространственное положение компонентов целостности. Изменение пространственных признаков обусловливает, в конечном счете, изменение структурных признаков целостности.

2) Кинематические, описывающие изменение пространственных признаков во времени. Кинематические признаки определяют изменение пространственных признаков.

В совокупности пространственные и кинематические признаки связывают между собой пространство и время, в совокупности являя себя в виде процесса.

2.Непостредственно не наблюдаемые, т.е. латентные (скрытые) динамические признаки соответствуют внешним и внутренним динамическим факторам, влияющим определенным образом на изменение кинематических признаков.

 

Непрерывный процесс – это такой, когда все его составляющие остаются одними и теми же в течение всего времени его протекания.

Это значит, что для действительной прерывности процесса необходимо его изменение в одном или большем числе направлений, в том или ином смысле. Любая прерывность процесса всегда является результатом изменения одного или большего числа его направлений и их смыслов.

1. Чем более резкое изменение происходит в определенном направлении, тем сильнее модификация процесса в этом направлении.

2. При прочих равных условиях, одновременное изменение в двух направлениях прерывает процесс более заметно, чем эквивалентное ему изменение в каком-нибудь одном из этих направлений. В таких случаях пауза, отделяющая одну фазу от другой, становится двойной или множественной.

3. Из 1-го и 2-го утверждений следует, что чем больше число направлений и их смыслов одновременно претерпевают изменения и чем глубже или острее изменение в каждом из них, тем более крутым будет поворот в процессе и тем легче будет его заметить и осознать.

Основной смысл всех представленных выше утверждений можно сформулировать так: глубина, величина и резкость каждого прерывания определенного процесса прямо пропорциональна числу направлений, в которых процесс синхронно изменяется, и резкости изменения в каждом из этих направлений.

4. Когда  искомое нельзя больше идентифицировать именно как процесс, процесс следует считать законченным.

Начало и конец процесса -  это крайние рубежи, которые являются его главными вехами. Пока целостность, находящаяся в состоянии процесса, идентифицируема, процесс сохраняется, несмотря на все изменения в его направлениях и режимах протекания. Когда искомый процесс изменяется до такой степени, что становится неидентифицируемым, процесс заканчивается.

14. Изменения – органическое состояние социума: значения термина, определение понятий «содержание изменения» и «процесс изменения», единство процессов и изменений в социуме.

 

В русском языке слово «изменение» имеет следующие значения:

        1. Действие (в значении глагола «изменить», «изменять» ), что означает: «делать иным», «переменять» .

        2. Состояние (в значении глагола «измениться», «изменяться» ), что означает «становиться иным» .

       

Изменение – это эмпирически наблюдаемые различия в форме, качестве или  состоянии какого-либо элемента целостности в течение времени .

Изменение – это факт появления в некоторой целостности новых составных элементов, либо исчезновения до сих пор существовавших элементов, или возникновение новых отношений между составными элементами, либо исчезновение до сих пор существовавших отношений .

 

Анализ различных определений, описывающих феномен изменений, позволяет сделать вывод, что «подводный камень» большинства определений заключается в том, что под термином «изменение» могут пониматься:

- либо содержание изменений;

-либо процесс реализации изменений;

-обе эти характеристики одновременно .

 

Содержание изменения – это эмпирически наблюдаемое различие в форме, качестве или состоянии какого-либо элемента целостности в течение определенного времени.

В организации, например, этими элементами могут быть:

- работа конкретного сотрудника;

- рабочая группа;

- организационная стратегия;

- продукт;

- организация в целом.

Процесс изменения – это последовательность событий, которые привели к наблюдаемому содержательному изменению в целостности. Это могут, например, быть:

- совокупность причин, вызвавших изменение;

- принятие решения об изменении;

- детальная проработка осуществления изменения;

- осуществление изменения.

Социальное изменение – это переход социального объекта из одного состояния в другое; любая модификация  в социальной организации общества, его социальных институтах и социальной структуре, установленных в нем образцов поведения .

Социальное изменение – «процесс  проявления новых черт и элементов в социальных структурах и в системах социальных взаимоотношений» .

 

Причины такой приоритетной ориентации людей на изменения, а не на процесс следующие:

- факт протекания процесса обычно очевиден для деятеля только вследствие происходящих изменений;

-процесс, как правило, осуществляется не сам по себе, а для осуществления тех или иных изменений;

- тотальный характер изменений .

Любые изменения возможны при условии протекания того или иного процесса. 

15. Изменяющиеся феномены социума: проявления различий между первоначальным и последующими состояниями феноменов, основные характеристики социальных изменений, сферы и уровни общества и происходящие там изменения, осуществление изменений в социуме.

Ниже представлены те основания, в соответствии с которыми, по мнению П. Штомпки,  более ранние и более поздние состояния феноменов могут отличаться друг от друга .

1. Может изменяться состав целостности.

2. Может произойти изменение структуры целостности, в частности,   сетей связей между её следующими аспектами:

-интересами;

-идеями;

-нормами;

-взаимодействиями (интеракциями).

3.Может наступить изменение функций, исполняемых элементами целостности.

4.Могут измениться границы целостности.

5.Могут наступить изменения в окружении целостности. Конкретно в социуме изменяются:

- социальные общности, группы и организации;

- социальные институты;

- отдельные социальные явления и процессы;

- взаимодействия между персонифицированными и коллективными деятелями;

- система социальной стратификации.

 

Ниже обозначены сферы общества и происходящие в них соответствующие изменения.

1) Социальная сфера. В этой сфере происходят следующие изменения:

- в социальной структуре общества;

- колебания численности населения;

- в образованности людей;

- возрастание информированности людей;

- перемены в социальном чувстве принадлежности (к кому-то) и причастности (к чему-то);

- смена окружения как следствие социальной мобильности;

- перемены во взаимоотношениях как следствие реорганизаций и др.

2) Культура.  В данной сфере происходят следующие изменения:

- открытия;

- изобретения;

- их диффузия и популяризация.

3) Духовная сфера. Здесь изменения происходят в:

- ценностях;

- идеалах;

- нормах;

- целях.

4) Экономика. В этой сфере изменяются:

- роль государства в функционировании рынка;

- дифференциация общества на различные страты, классы, группы в       зависимости от владения и использования средств производства;

- перемены диспозиции интересов и ценностных ориентаций       собственников капитала и наемных работников и т.п.

5) Политика. Изменяются:

- формы политического руководства и управления;

-система политических сдержек и противовесов, обеспечивающих        функционирование властных и политических структур и т.п.

Социальные изменения происходят на следующих уровнях социума:

- уровне установок (важен для понимания трансформации ценностей);

- уровне межличностных взаимодействий;

- уровне социальных групп;

- организационно – институциональном уровне;

- макроуровне общества в целом (социетальный уровень);

- уровне цивилизаций (глобальный) .

Для того чтобы изменения стали изначально возможными, должны существовать те фундаментальные необходимые условия, без которых они в принципе невозможны. Консолидация мнений различных исследователей позволяет назвать следующие три таких условия:

- Наличие функционирующего феномена (что изменяется). Это ключевое условие.

- Наличие движущих сил изменений.

- Время, достаточное для изменений.

 

Фактически социальные изменения на всех уровнях социума являются единым процессом, поскольку везде движущей силой этих изменений являются люди, связывающие эти уровни в единое целое – общество.

Решающими являются следующие структурные изменения:

- в социальных взаимосвязях;

- в организации;

- в связях между общественными компонентами .

В подавляющем большинстве случаев проведение целенаправленных изменений в социальной целостности прямо или косвенно связано со следующими явлениями:

- изменениями внешней среды;

- изменениями внутри целостности.

Социальные изменения редко бывают изолированными, обычно они связаны с другими. Изменения, происходящие в системе и трансформирующие ее, могут быть следующие:

1) Либо случайно связаны  друг с другом (в том смысле, что по крайней мере хотя бы одно частично является каузальным условием другого, а не просто сопровождающим его или предшествующим ему фактом).

2) Либо следует одно за другим на протяжении определенного времени .

Современная наука выделяет следующие скорости социальных изменений:

1) Изменения внутри системы всегда происходят постепенно, кумулятивно (накапливаясь).

2) Изменения системы происходят:

   а) либо всегда постепенно;

   б) либо всегда быстро и болезненно.

Чем более высоким по количеству затрагиваемых социальных структур и масштабам происходящих перемен является уровень социальных изменений, тем более продолжительное время требуется для его реализации.

16. Формализация как способ преодоления организационной сложности, её объективная необходимость. Формальное, официальное, неформальное – смысл этих проявлений в организационной деятельности.

 

Управление пользуется разными способами "ухода" от сложности организаций. Применительно к социальным организациям больше других применяется такой метод преодоления их сложности, как формализация. Понятие формализации мы будем употреблять в онтологическом смысле, т.е. как закрепление объективных элементов социальной действительности в единых образцах. В таком случае формализация не выходит за рамки содержания объекта, оперирует материалом самой действительности и тождественна стандартизации поведения.

Значительно большая доля организованности здесь является результатом сознательного планирования, которое ведется по разным направлениям. К таким направлениям формализации относятся:

- административно-правовое, определяющее статус и компетенцию как всей организации, так и различных ее частей, правовое положение работника и общие вопросы подбора и расстановки кадров, способы контроля и отчетности и т. п.;

- экономическое, определяющее плановые, стоимостные и др. показатели, финансовые средства, коммерческие связи, средства стимулирования и т. д.;

- технологическое, определяющее последовательность и ритм трудового процесса, вооруженность средствами труда, пространственное размещение работников и их связи, содержание и интенсивность труда, материальную среду труда и т. д.;

- логико-системное, определяющее рациональность и эффективность построения организации как системы, ее коммуникационные, операциональные возможности, информационные потоки и процессы принятия решений и т. д.

- оперативно-управленческое, определяющее методы воздействия на поведение организации и ее членов (посредством текущих распоряжений о расстановке работников, поощрений и проч.);

- социокультурное, включающее принятые в данной среде нормы поведения и взаимоотношений;

- психологическое, отражающее в структуре организации особенность мышления ее создателей и управляющих (ориентации, ценности, представления, стереотипы, традиции, знание и т. д.), которые так или иначе объективируются в "веществе" организации.

Каждый из этих факторов вносит свой элемент организованности. Все же вместе они создают формализованную часть организации, состоящую из функций – предписанных работнику обязанностей, задач, полномочий; регуляторов - нормативов служебного поведения, средств контроля, стимулов, связей - иерархической системы должностей и функциональных зависимостей.

Формализация здесь выступает в виде сознательно задаваемых постоянных образцов поведения (статус, режим, связи и т. д.) и в качестве элементов организованности. Этим способом социальная организация строится как безличная структура. Важнейшим признаком этого способа организованности служит договорное, документальное закрепление таких функций, регуляторов, связей в единой системе правовых, технологических, экономических и других норм.

 

Социальная организация не может существовать и функционировать без организационного порядка, то есть системы норм, которые задаются этой организации в качестве постоянных образцов, стандартов деятельности. Для придания стандарту большей однозначности он закрепляется в формулировке, нередко официальной. В формулировке определяются место и вклад каждого из этих образцов деятельности в процессе движения к установленному результату. Основной принцип отбора этих образцов – выделение из различных действий, норм того, что можно назвать "чистой целесообразностью", то есть элементов исключительно функциональных, "работающих" только в направлении общей цели. Такая целесообразность является здесь синонимом рациональности – как в смысле осознанности, так и в смысле экономичности, эффективности.

Таким образом, получается, что главный признак формального – это запрограммированность, предварительная определенность организационных норм и действий.

Существуют два пути формализации социальных систем. Первый – это легализация естественно сложившегося состояния, основанная на осмыслении предшествующего опыта. При этом анализ сложившейся практики функциональных отношений приводит к поиску и вычленению из них наиболее повторяющихся, постоянных, непреходящих элементов. Их совокупность даёт возможность выстроить их в последовательность, моделирующую реальный производственный процесс. Эта модель выступает далее уже как осознанная программа последующей деятельности. Формальная организация здесь как бы выводится из опыта. Такого рода формализацию можно назвать "рефлексивной".

Второй путь формализации – это "конструирование" социальной организации. В этом случае создание программы предшествует формированию организации. Например, создание нового предприятия предполагает предварительную разработку специального проекта, плана работы и т. д., в соответствии с которыми организуются его техническая и социальная структуры. Определим это как "конструкторский" способ формализации. Прошлый опыт, разумеется, здесь также присутствует, но лишь как прецедент, урок. Такого рода построение организации состоит уже не столько в "открытии", выделении ее норм, сколько в производстве этих норм, производстве организационного порядка.

Формализация, это есть задавание образцов, программирование, естественно, что означает сужение диапазона выбора, ограничение, даже подчинение субъективной воли участника организации безличному порядку. Однако, с другой стороны, это неизбежная форма стабилизации всякой совместной деятельности. Программа деятельности планируется как кратчайший путь движения к заданной цели.

Вместе с тем, таких атрибутов формальной организации деятельности, как рациональность, оптимальность, оказывается далеко не всегда достаточно для обеспечения необходимой приверженности ей включённых в неё индивидов. В этом случае авторитет ей придают её признание, узаконенность, иначе говоря, она становится официальной. Таким образом, официальное не тождественно формальному, а является одним из атрибутов его. Формальная организация деятельности может быть (а обычно и является) официальной, то есть узаконенной и признанной более широкой институциональной системой. В то же время официальные отношения – отношения "от имени" – могут и не быть предусмотрены программой; с другой стороны, не все запрограммированное, т.е. формальное, осуществляется официально. Следовательно, эти понятия не совпадают.

Однако, несомненно, что любая организационная деятельность не исчерпывается её формальностью, хотя и определяется ею. Социальная организация всегда сложнее своей функциональной программы. Наряду с формальным типом организационной деятельности, складывается и функционирует система незапрограммированных, спонтанно возникших связей, т.е. иной, отличный от предыдущего способ социальной упорядоченности, организованности. Это – неформальная деятельность в организации. В качестве неформальных здесь будут пониматься организационные связи и процессы, незапланированные программой деятельности организации, самопроизвольно, непреднамеренно возникшие. Появление их более или менее связано с существованием и деятельностью формальной организационной деятельностью, даже если эта связь не является определяющей, а играет лишь роль благоприятствующих условий. Но пока важно подчеркнуть одно: неформальное – это явление в социальной организации, стоящее вне организационной формальной программы.

 

17. Формальность в деятельности организаций: её сущность и проявления. Ограничения формализации организационной деятельности.

 

Индивид, попадая впервые в производственную, общественную или любую другую организацию, застает там уже сложившуюся сеть различного рода отношений и норм. Ему даны предписаний:

во-первых, ему предписывается определенная функция, носителем которой он отныне будет выступать;

во-вторых, ему предлагается определенный и также принятый до него и безотносительно к его личным особенностям режим исполнения этой функции;

в- третьих, для него предусмотрены также соответствующие нормы отношений с другими находящимися работниками – носителями своих функций;

в-четвёртых, его знакомят с принятыми нормами и критериями оценки его деятельности (вознаграждение, стимулирование, санкции и т. п.).

Таким образом, индивид оказывается включённым в сложную сеть заданных ему априорно отношений, представляющих собой официально установленную структуру статусов, программу деятельности и совокупность норм и правил, предписанных данной социальной организацией. Такого рода систему отношений в социологии управления принято называть формальной организационной деятельностью.

Формальная организационная деятельность включает в себя ряд элементов, из которых следует выделить основные.

Первый из них – разделение труда, возникающее как результат необходимой в современном обществе глубокой специализации. Разделение труда в организации выступает в виде должностей, каждая из которых дополняет другую таким образом, что все функциональные задачи оказываются распределенными между членами организации, не дублируясь в идеале, даже у двух из них.

Формальная организационная деятельность включает в себя также и систему коммуникаций, образующих каналы организационных связей. Эти каналы обеспечивают прохождение деловой информации; они являются также средством служебного общения.

Далее – это различного рода регуляторы, нормирующие и планирующие деятельность данной социальной организации. К ним относятся принятые нормы и образцы служебного поведения, программы деятельности, принципы и формы вознаграждения, стимулирования и принуждения. Цели их – координация различных организационных функций, подразделений и подчинение их общим задачам.

Необходимо отметить и важные особенности формальной организационной деятельности в целом. Прежде всего, она рациональна, то есть в её основе лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели. В системе формальной организационной деятельности нет места специфическим особенностям её членов как личностей, в ней не предусмотрены никакие другие отношения между индивидами, кроме служебных, никакие другие цели, кроме функциональных. Таким образом, она еще и намеренно одномерна.

Говоря далее о структуре формальной организационной деятельности, следует отметить, что сложные социальные организации включают, как правило, не один её тип. Типы структуры предприятия:

- Линейная организация, то есть система вертикальной зависимости, объединяющая ряд служебных позиций сверху донизу таким образом, что каждое организационное подразделение находится между двумя другими – выше- и нижестоящими, а руководство каждым из этих подразделений сосредоточено в одном лице.

- Функциональная организация, в соответствии с которой руководство распределяется между рядом лиц, специализированных на определенных функциях (по контролю за качеством, снабжению, координации и т. д.).

- Штабная организация, характеризующаяся наличием штаба советников, экспертов, помощников, не включенных в общую систему линейной зависимости.

Задачи формальной организационной деятельности:

1. Прежде всего, она обеспечивает повышение эффективности за счёт известного ограничения разнообразия в деятельности организации, поскольку её программа предлагает для достижения обозначенных целей определенные образцы, нормы поведения, закреплённые, как отмечалось выше, предшествующим опытом и авторитетом.                                                

2. Другая функциональная задача формальной организационной деятельности – предвидение, которое проявляется уже в самом наличии в формально-организационной программе долгосрочных целей, последовательности решения задач, заранее установленных и длительно функционирующих образцов деятельности и т. д.

3. Следует также отметить значение всеобщей координации, которую формальная организация осуществляет посредством такого объединения людей, когда они образуют некоторую новую целостность, функционирующую как единый организм.

4. Однако самая главная функция формальной организационной деятельности заключается в соединении людей со средствами и целями общественного труда.

Формализация организационной деятельности – основной, доминирующий способ организованности в социальных организациях.

 

Ограниченность формализации в организационной деятельности заключается прежде всего в объективных границах формализации организационного порядка.

Формализация организационной деятельности предстаёт как совершенная система рационального разделения и предельной стандартизации деятельности что является верным залогом её эффективности.

Определяя рамки желательного поведения, руководители одновременно дают представление и о минимуме этого поведения, то есть позволяют исполнителям работать на низшем уровне. В соединении с нежеланием, незнанием или низким уровнем усвоения организационных целей низовыми звеньями растет расхождение между намеченными целями организации и достигнутыми результатами. Таким образом, внутренне стабилизирующий эффект, достигаемый с помощью системы формальных правил на уровне подразделения, ослабевает в более широких организационных масштабах.

На протяжении многих лет формализация считается главным средством рационализации отношений внутри организационных систем. И не без оснований. Но вот постепенно стало ясно, что возможности формализации не беспредельны. И, более того, на каком-то этапе она, хотя и возможна, то теряет свою рациональность. Формализация организационной деятельности обнаружила свои границы.

Эти границы возникают, прежде всего, из самой специфики социальной организации по сравнению, скажем, с организацией неживых объектов. Именно природа социальной организации является источником непредвиденных последствий применения формальной программы.

Формализация организационной деятельности в принципе неспособна охватить все аспекты социальной среды. Таким образом, она не может быть абсолютно совершенной, и возможность отклонения от программы, деформации заложена в её природе. Это означает, что граница формализации уже в ней самой.

Таким образом, исследователи приходят к выводу, что формализация организационной деятельности – это лишь частичная организация социальной системы. Во-первых, формализация сама по себе отнюдь не всегда рациональна, т.е. обладает не только функциональными, но и дисфункциональными свойствами. Во-вторых, некоторые стороны: элементы социальной среды не могут быть формализованы в принципе. Другими словами, здесь выступают такие границы формализации, которые заложены в самой природе социальной организации и составляют исключительную ее специфику.

18. Неформальность в организационной деятельности, её проявления, основные характеристики и практические следствия.

 

 

Специалисты констатируют наличие в социуме неформальности психологической и социальной.

Наиболее распространено, в основном в психологии, понимание неформальной организационной деятельности, которое решает проблему прежде всего на межличностном уровне.

Социологический анализ идёт от организационной системы и рассматривает объективные закономерности возникновения и функционирования неформальной организационной деятельности, её значение для организации в целом.

При социологическом анализе неформальные отношения выступают как один из способов социальной организации, функционирующий наряду с другими видами, что даёт возможность рассматривать организацию как единое целое.

Социологическое рассмотрение в основном "пригодно" для больших организационных систем.

При анализе организации психологический и социологический подходы к ней должны выступать совместно и дополнять друг друга.

Неформальная организационная деятельность проявляется на практике в двух вариантах: как внеформальная и социально-психологическая.

 

 

Понятие внеформальной организационной деятельности означает спонтанно развиваемую членами данной организации систему связей, отношений, деятельности, направленную на решение организационных задач способами, отличными от формально предписанных. Иначе говоря, можно выделить три основные черты этого явления:

 во-первых, спонтанность, т.е. незапланированность возникновения;

 во-вторых, существование и функционирование наряду, параллельно с формализованной организационной деятельностью;

 третья - главная особенность – служебное, "деловое" содержание при совпадении (или расхождении) деятельности с целями формализованной организационной деятельностью.

Стало быть, внеформальная организационная деятельность возникает по поводу формализованной организационной деятельности и тесно с ней связана. Однако это не означает дублирования; их взаимодействие, как будет показано дальше, сложнее. Имея в виду эту основную черту внеформальной организационной деятельности, её часто называют также полуформальной.

При анализе условий и источников возникновения внеформальной организационной деятельности следует иметь в виду следующие обстоятельства. Многие исследования и практический опыт показали, что совершенство формализованной организационной деятельности относительно. Ограниченность эта распространяется и на её собственные функции. Эта ограниченность, так сказать, принципиальная, отражающая "формальность" формализованной организационной деятельности, заложенная в самой её сути.

Функциональная недостаточность формализованной организационной деятельности является источником возникновения внеформальной самоорганизационной деятельности.

Уровень внеформальной самоорганизационной деятельности, как правило, характеризует степень социальной интеграции в организационной среде. Эти явления неразрывны: только в условиях высокого внутриколлективного единства, развитого чувства организационной общности возможна эффективная внеформальная активность членов организации.

Выделяются три источника внеформальной самоорганизационной деятельности:

1. Это функциональная недостаточность самой формализованной организационной деятельности – как органически ей присущая (природная дисфункция), так и её субъективные деформации.

2. Это социальная интеграция работников в организации, выражающаяся в высокой степени усвоения организационных целей, непременным условием чего является совпадение формальных задач организации, с одной стороны, и интересов её членов – с другой.

3. Наконец, это разделение функции и личности, благодаря которому индивид может варьировать средства и пути выполнения своей роли в организации.

В чём же конкретно проявляет себя неформальная организационная деятельность?

Во-первых, потребность в "дополнительной" функциональной активности неизбежно приводит к поиску новых, более эффективных контактов между членами организации. Такой ряд внеформальной организационной деятельности можно назвать "коммуникативным". Смысл здесь в стихийном упорядочении структуры организационных связей.

Выделяют четыре типа таких связей:

1) Отношения членов организации одного уровня рангов внутри одной и той же организационной единицы – наиболее распространённый, по его мнению, тип, поскольку сам факт нахождения их в одной формальной группе способствует контактам.

2) Отношения между членами организации, занимающими примерно одинаковое положение, но находящихся в разных организационных единицах, обычно возникают на основе рабочих связей смежных подразделений (эти виды отношений "горизонтальные").

3) Отношения между членами одной и той же организационной единицы, имеющими разные ранги. По мнению Ф. Нигро, они более редки, так как ранговые различия на предприятии очень разобщают людей.

4) Отношения между членами разных организационных единиц и разных рангов обычно вызываются необходимостью обойти формальные инстанции и каналы (это два типа "вертикальных отношений"). Такие связи могут выступать и как каналы информации, и как линии руководства - подчинения, и как отношения сотрудничества и кооперации и т. п.

Другой вид внеформальной организационной деятельности – внеформальные группы. Возникают они вследствие невозможности решения какой-либо задачи единоличными усилиями и непосредственной заинтересованности в её решении нескольких членов организации или какой-то части производственного коллектива.

Как известно, внеформальная групповая деятельность выражается также в образовании творческих групп (наряду с индивидуальным творчеством). В такой форме самоорганизации нередко проявляются рационализация и изобретательство.

В рамках внеформальной организационной деятельности могут удовлетворяться и экономические потребности членов организации, и потребности социальные, творческие, содействующие самореализации личности, престижу и признанию.

 

 

19. Базовые различия между организациями и рынком.

 

Рынок – это «основная форма организации общественного хозяйства в условиях товарного производства, обеспечивающая взаимодействие между производством и потреблением, распределение ресурсов в интересах его участников – собственников этих ресурсов».

Современный рынок выполняет взаимосвязанные между собой основные функции, которые представлены ниже.

1. Посредническая функция.

2. Ценообразующая функция.

3. Информирующая функция.

4. Регулирующая функция.

5. Стимулирующая функция. Заключается в стимулировании эффективности экономики.

6. Оздоравливающая функция. Её суть в том, что рынок «очищает» экономику от ненужной и неэффективной хозяйственной деятельности.

 

В обществе существуют такие институциональные феномены, как рынок и организации. Причём функционирование и рынка, и организаций предопределяется как едиными общественными закономерностями, так и специфическими, свойственными только каждому из этих социальных феноменов регуляторами. В частности, в организациях не только не исполняются рыночные законы, здесь действуют ровно противоположные правила и стереотипы поведения людей.

Согласно неоиституациональной трактовке, организация – это совокупность правил поведения, противоположная по своим основным принципам рынку как иному регулятору социально-экономических процессов. Организация представляет собой экономический, социальный и ментальный механизм взаимодействия элементов социальной системы и идей. Организация – это модель упорядочивания элементов на основе наиболее рациональных (во многом соответствующих формальной логике) принципов. Особенности организации раскрываются в сравнении с другим важнейшим механизмом взаимодействия элементов социально-экономической системы современного общества - рынком.

Какие же черты характерны для рынка и организации как социально-экономических институтов? Сначала следует выделить отличительные особенности рынка как системообразующего институционального феномена современного общества. Во-первых, для рынка характерно признание равенства всех элементов, составляющих социально-экономическую систему.

Второй отличительной чертой рынка служит определяющее значение монетарных оценок. Если все элементы системы равны, необходим всеобщий эквивалент, на основе которого можно сравнивать эти элементы.

Третий определяющий элемент рынка – это свобода и конкуренция. Равные по своим правам и возможностям элементы рыночной системы имеют полную свободу в доказательстве того, какой из них лучше, а какой хуже.

В силу отмеченных выше обстоятельств, при всей своей понятности и прозрачности, а также способности к самопропаганде, рыночный механизм отнюдь не везде способен приводить к наилучшим социально-экономическим решениям. Другой вид институциональной системы – организация – выступает в этих условиях на первый план и начинает по-своему координировать различные направления деловой активности.

Организация как институциональный феномен имеет признаки ровно противоположные рынку. Во-первых, это неравенство элементов, составляющих любую организацию, обязательная иерархия. Даже в самых современных «плоских» организациях с горизонтальными малоуровневыми структурами всегда существуют руководители и подчиненные. Права первых всегда больше, чем права последних.

Вторым аспектом организации является приоритет внемонетарных оценок над монетарными. Например, начальника цеха руководство оценивает исходя из определённых показателей, например, по валовой выработке продукции, дисциплине рабочих, быстроте исполнения заданий, качеству продукции, а не только и даже не столько по тем деньгам, которые цех принес предприятию в целом.

Наконец, третьей отличительной чертой организации является необходимость ограничения конкуренции, ориентация на кооперацию. Как было показано выше, конкуренция может оказаться весьма разрушительной.

 

Таким образом, и в рамках теоретических рассуждений, и в области обыденного сознания организация и рынок представляют собой два противоположных типа структурирования идей и ценностей. Логика отдельного человека может по преимуществу принадлежать либо организационному сознанию (типичный пример - карьерист), либо рыночному (биржевой спекулянт или просто индивидуальный предприниматель). На протяжении истории человечества данные два типа сознания активно боролись друг с другом. Новая фаза борьбы началась с эпохой глобализации экономики и выразилась в явном преобладании рыночного сознания.

 

20. Фундаментальные тенденции в управлении: командность и либерализм.

 

Главным принципом командной системы управления является бюрократический центризм. Именно на его основе строится вся организация и деятельность всей системы управления. Командная система организована строго иерархично, по вертикали, с безукоснительным подчинением нижестоящих звеньев системы вышестоящим. Она пирамидальная и охватывает все области, сферы и отрасли систем управления. Деятельность системы управления при данной тенденции максимально командна и реализуется через жесткие методы воздействия на объекты управления.

              Существование командных (административных) тенденций в управлении определяются рядом преимуществ, которыми она обладает. А они следующие:

1. Иерархичность системы управления, что обеспечивает безусловное подчинение нижестоящего уровня вышестоящему.
2. Централизация решений, что обеспечивает неукоснительное исполнение принятых решений.
3. Разделение труда, что обеспечивает однообразие и быстроту действий.
4. Официальность и следование тому, что зафиксировано в документах. Это обеспечивает строгость выполнения поручений, а также способ отслеживания степени ответственности.
5. Безличность поведения, что обеспечивает нормативно требуемое качество исполнения.
6. Непрерывность функциональных связей в организации.
7. Высокая значимость уровня образования и компетенций работников организации.
8. Согласованность действий и сохранение единства целей.

      Однако, тотальное господство данных тенденций в управлении порождает ряд недостатков. Соответственно, на такой основе невозможно построить идеальную практически ориентированную систему управления.

Недостатками командной (административной) системы управления являются следующие:

1. Невозможность работникам отказаться от личных пристрастий и чувств.
2. Перегрузка ответственностью вышестоящего уровня.
3. Потеря времени при выполнении всех предусмотренных административных процедур. Если, например, такая организация, слишком большая, то решение будет идти до своего исполнителя достаточно очень долго.
4. Негибкость, т.е затруднения в оперативном принятии решений при изменении ситуации.
5. Не исключен произвол в принятии решений, т.к. вышестоящий руководитель является и высшей компетентной инстанцией.
6. Ограничение свободы мысли работников организации, т.к. согласно регламенту они всего лишь исполнители решений, которые принимаются на вышестоящем уровне.

 

       Главными чертами либеральных (рыночных) тенденций жизни общества являются свобода и рынок. Идеи свободы в концепции экономического либерализма А. Смита обосновывали необходимость ликвидации феодальных порядков с присущими им отношениями личной зависимости. Из этого следует, что А. Смит был против иерархического порядка организации общественной жизни.

       А. Смит исходил из того, что человеческое общество есть меновой союз, в котором люди обмениваются результатами труда. Причиной этого является разделение труда, обеспечивающее повышение производительности труда. В свою очередь, степень развития разделения труда в значительной мере определяется емкостью рынка.

       Такое важное значение А. Смит уделял разделению труда в связи со следующими тремя обстоятельствами, которые приводят к росту выработки: во-первых, увеличением ловкости каждого отдельного  рабочего; во-вторых, экономией времени, которое теряется при отсутствии разделении труда при переходе от одного вида труда к другому; в-третьих, изобретением большого числа приспособлений и машин, способствующих повышению производительности.

       Очевидно, что разделение труда является важным фактором производства. Это связано с тем, что разделение труда повышает качество продукции за счет высокой квалификации работников. Также разделение труда экономит время на выполнение каждой операции.

       Из всего изложенного выше следует, что А. Смит считал человека основой общества со своими личными убеждениями, потребностями, стремлениями к личной выгоде. Человек действует и живет согласно своим личным интересам, которые он сам свободно определяет. Человек действует так, как ему это выгодно.

       Теперь перейдем к тому, что понимал под либеральными (рыночными) тенденциями  в обществе Дж. Милль. Он уделял значительное внимание проблеме свободы в обществе. Он писал в своей книге, что не свободно то общество, при котором какая бы ни была  форма правления, в котором индивиды не имеет свободы мысли и слова, свободы жить, кто как хочет.

       Таким образом, люди индивидуально или коллективно могут справедливо вмешиваться в действия индивида только ради самосохранения, если это нужно для того, чтобы предупредить с его стороны такие действия, которые вредны для других людей. Личное же благо самого индивида, физическое или нравственное, не составляет достаточного основания для какого либо вмешательства  в его действия.

       Таким образом, согласно Дж. Миллю, люди должны быть свободны и индивидуальны. Каждый должен жить так, как ему хочется, но при этом не приносить вред окружающим.       Итак, были рассмотрены основные либеральные (рыночные) тенденции в жизни общества в теориях А. Смита и Дж. Милля. Они стали основополагающими в различных версиях теории либерализма. Теперь на основе рассмотренных идей выделим основные черты либеральных (рыночных) тенденций в обществе. Можно выделить следующие черты:

1. Свобода каждой личности. Личные интересы каждого человека стоят в общественной жизни на первом месте. Эти интересы являются приоритетными по сравнению с общественными интересами.
2. Правовое равенство индивидов, как членов общества.
3. Фундаментальная значимость и защищенность частной формы собственности, как одного из факторов свободы человека.
4. Свободная конкуренция в обществе.
5. Невозможность точного прогнозирования будущего. Рынок стихиен по своей природе, поэтому невозможно точно спрогнозировать, как будут развиваться те или иные события в будущем.
6. Разделение труда, что позволяет повысить эффективность производства.
7. Наличие квалифицированных сотрудников.
8. Руководитель назначается путем голосования.

Рассмотренные либеральные (рыночные) тенденции в жизни общества являются той основой, на которой формируются данные тенденции в управлении. Либерализм как концепция управления обществом дееспособна в рамках индивидуалистических обществ, поскольку он выражает основные принципы их социальности. В связи с этим, можно представить либеральные тенденции в жизни общества, как либеральные тенденции и в управлении.   

Исходя из этого, в обществе существует такая необходимость, чтобы построить такую модель управления, которая представляла бы собой оптимальный баланс между командными (административными) и либеральными (рыночными) тенденциями в управлении.

21. Феноменология организаций: смыслы понятия, основание для выделения среди других типов социальных образований, цивилизационное явление.

 

Статус общенаучной категории понятие организация приобрело в связи с изучением принципов строения сложных целеустремленных динамических социальных образований и законов их функционирования. Однако единого, общепринятого понимания содержания этого понятия в науке ещё не сложилось

Представляя собой отдельные объекты, организации занимают определённое место среди других социальных образований. Это обусловливает необходимость характеризовать организации как конкретные образования и определить конкретными характеристиками их место в социуме среди других подобных образований. Такое определение места организаций, т.е. классификация - один из первых шагов в понимании их сущности.

 Выделяют следующие классификации:

1. Естественная, в основе которой находится существенный признак, определяемый природой объекта (организации). Как правило, им является: назначение организации, лежащее в основе её создания или способ её функционирования, или принцип её организации и т.п. Классификация по этим признакам может учитывать и их комбинации.

2. Искусственная, в основе которой лежит признак организации, имеющий практическое значение в локальной сфере, при определённых условиях.

3. Вспомогательная классификация даёт возможность без затруднений выявлять организацию среди других подобных образований.

Употребляемые в науке и практике определения организации можно  сгруппировать по определяющим признакам.

К первой группе относится определение, данное уже более полувека тому назад классиком американского менеджмента Ч. Барнардом. Он дал характеристику всем организациям как согласовано действующим системам, которые «представляют собой комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся  в  заданных  систематических отношениях на основании взаимодействия двух или более людей для достижения по крайней мере одной определенной цели». Более лаконично он называл организацию «системой сознательно координированных целей деятельности двух или более личностей». Он определял организацию скорее как систему сознательно согласованных деятельностей или сил нескольких людей, чем как юридический субъект.

Другое понимание организации выражено в точке зрения Д. Марча и Г. Саймона. По их мнению, организация является сообществом взаимодействующих человеческих существ, эти сообщества самые  распространенные в обществе, они имеют центральную координирующую систему.

Для большинства управляющих - практиков, как считают Г. Кунц и С. О’Доннел, «организация означает сознательно формализованную структуру ролей и постов», «в рамках которой проводятся сознательно координируемые мероприятия, направленные на достижение общих целей»

С позиций конструктивистского подхода «организация-это процесс, при котором люди работают друг с другом для достижения общих целей»

Анализ вышеприведённых определений позволяет прийти к выводу, что каждое из них зависит от того, что принимается за первооснову организации: цель, связи, люди или порядок.

Систематизировав значения термина «организация», Я. Зеленевский выделил три его употребления (значения).

1. Атрибутивное. Понимаемый таким образом, термин обозначает только признаки объектов. От того, как и в какой степени этот признак принадлежит сложному объекту, зависит оценка уровня организации этого объекта. В этом понимании термин «организация» равнозначен выражению «организационная структура вообще».

2. Предметное. В этом случае имеется в виду категория объектов, т.е. здесь термин выступает как главное название класса объектов.

3. Функциональное. В данном случае имеется в виду организационный процесс. Более точным здесь было бы выражение «организованность» (организовывание).

Анализ всех перечисленных выше интерпретаций понятия «организация» позволяет выделить две общие для них черты.

С одной стороны, для всех их в той или иной форме характерна идея единства, целостности. Это значит, что совокупность организованных элементов складывается в некоторое самостоятельное образование. Но такое представление об организации совпадает с понятием системы, которая  понимается  как совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое. Т.е. организация частный случай системы. Причем организация выступает как система обмена между целым и его элементами.

С другой стороны, представленные интерпретации того, что такое организация, как правило, «страдают» одной общей чертой: в них присутствует излишняя конкретизация одних характеристик организации и игнорирование других. А содержательное многообразие феномена «организация» в реальной жизни таково, что требует для полноты выражения заложенного в нем смысла такого определения, которое охватило бы все многообразие существующих организаций. Для этого необходим достаточно высокий уровень абстракции.

С учетом всего изложенного выше, можно дать определение организации, опирающееся в своей основе на уже имеющееся в науке понимание организации. Организация – это система, созданная для выполнения определенной программы, характеризующаяся принадлежностью и определенной коллективной тождественностью своих членов, наличием регуляторов функционирования и структур, обеспечивающих её жизнедеятельность.

 

 Социальная жизнь повсюду, где она долго существует, неизбежно стремится принять определённую форму и организоваться. Вполне очевидно, что без таких изначальных форм организованности, как первобытное стадо и род, человечество не смогло бы возникнуть и существовать, создав цивилизацию.

Усложнение социальной жизни, наступившее в эпоху цивилизации, неизбежно породило потребность во всё большей рационализации человеческой деятельности, в более высоком уровне её координации и согласованности. Без этого было «невозможно использовать в развитии возникшие новые элементы и появившиеся с этим возможности».

В процессе повседневной деятельности люди вырабатывали оптимальные принципы, нормы и формы своего существования, адекватные изменившимся условиям жизни. Всё чаще и всё настойчивее проявляла себя потребность в образовании таких групп, члены которых собирались бы вместе «исключительно для выполнения одной - единственной, но чётко обозначенной задачи. В дальнейшем такие целевые группы получили название организаций.

Исходным моментом создания организаций является представление людей о том, что путём сотрудничества можно достичь более высоких результатов - с точки зрения как отдельной личности, так и сообщества в целом, - нежели при условии, когда каждый член сообщества действует отдельно. Поэтому люди объединяются в организации, чтобы совместно осуществлять трудовую деятельность, т.к. она имеет множество преимуществ по сравнению с индивидуальной, является более выгодной, конкурентоспособной, привлекательной, эффективной, способствующей коммуникациям и т.д.

 

22. Типология организаций.

 

Типология выполняет важную познавательную роль по крайней мере в трех аспектах.

Во-первых, таким путем достигаются систематизация, упорядочение объекта, что заложено в логике развития всякой науки.

Во-вторых, типология дает известную основу для установления общности и типизации проблем для разных организаций, перенесения методов их решения с одних на другие, ибо в одной группе могут оказаться самые неожиданные сочетания организаций по совпадению каких-то их признаков.

В-третьих, типология характеризует общество с организационной стороны и может использоваться в возможных измерениях целевой структуры общества, его социальной дифференциации, системы социального контроля и т. д.

Нельзя признать совершенными эмпирические типологии организаций, ныне наиболее распространенные. Они выстраивают однорядный перечень организаций чаще всего по отраслевому признаку, например: производственные, образовательные, лечебные, транспортные, культурные и пр. Практическая очевидность представленных различий здесь лишь повторяет сложившуюся в обществе специализацию, в то время как сходство организаций из разных групп по некоторым существенным признакам сильнее, чем в рамках одной такой группы.

Содержательная, аналитическая типология в отличие от формальной и эмпирической и начинается с поиска таких признаков, которые смогли бы стать основанием для выделения групп организаций как новых актуальных объектов исследования..

В типологии организаций, главным образом предприятий, нуждаются экономика, право. Социологически же наиболее важными представляются характеристики организаций с точки зрения их места в общественных отношениях, социальной функции. Группировки организаций по экономическим и правовым признакам имеют для социолога вспомогательное значение вероятных коррелянтов.

Организационные образования в обществе.

Деловые организации (предприятия, учреждения...). Создаются отдельными коллективными предпринимателями и более широкими социальными системами: государством, местной властью, акционерными обществами, партиями и т. д. Они могут быть государственными, муниципальными, частными (акционерными, индивидуальными). Участие в них, то есть выполняемая там работа, дает доход, заработную плату. Основа внутреннего регулирования - административный распорядок, принципы единоначалия, назначения, целесообразности.

Общественные организации. Их цели вырабатываются "изнутри" и представляют собой обобщение индивидуальных участников. Регулирование обеспечивается совместно принятым уставом, принципом выборности, то есть зависимостью руководства от руководимых. Членство в них дает удовлетворение политических, социальных, культурных, творческих, материальных и иных интересов участников.

Но в обществе возникают формы организованности и другого рода, не организации, а имеющие признаки последних. Их можно назвать ассоциативные формы организованности. Это – семья, научная школа, неформальная группа. В них заметны некоторая автономия от среды, относительная стабильность состава, иерархия (главенство, лидерство), сравнительное устойчивое распределение участников (по ролям, престижу), принятие общих решений. Регулятивные функции осуществляют спонтанно складывающиеся в них коллективные нормы и ценности. Однако степень их формализации незначительна. Более важное их отличие от организаций первых двух типов содержится в особенностях целевых свойств: они строятся на взаимном удовлетворении интересов, когда не общая цель является фактором объединения, а цели каждого, то есть цель одного участника служит средством достижения цели другого. Итак, определены четыре типа форм организованности в обществе, два из которых - собственно организации (деловые и общественные), а другие две (ассоциации и поселения) – это формы организованности в обществе, которые имеют в своих чертах, признаки родственные организациям.

Типологии деловых организаций можно строить и на множестве проблемных оснований (степень стандартизации поведения, демографический состав персонала, материально-техническая база и т. п.).

Общественные организации.

Они являются важной формой общественной самодеятельности и массового самоуправления. Участие в них мотивируется убеждениями, потребностью в общении, получением дополнительных правовых или материальных возможностей, стремлением к самоактуализации и т. п.

23. Сущность, основные признаки, ключевой принцип выделения организаций среди других форм организованности.

 

По мнению А.И. Пригожина, сущность организаций следует определить следующим образом: организации возникают тогда, когда достижение каких-либо общих целей осуществляется через достижение индивидуальных целей; или же когда достижение индивидуальных целей осуществляется через выдвижение и достижение общих целей. Первый способ характерен для деловых организаций (предприятий, учреждений), второй - для организаций союзного типа (партии, профсоюзы, любительские объединения и т.п.). При таком подходе организация выступает как система обмена между целым и его элементами.

 

По мнению В.В. Радаева, любая организация обладает следующим комплексом обязательных признаков:

• выраженная общая цель, не сводимая к индивидуальным целям ее членов;

• набор ресурсов и определенный способ их защиты (начиная с заборов и службы охраны и кончая способами оправдания правомочности своего существования);

• система официально утвержденных норм поведения и форм контроля за их соблюдением;

• структура устойчиво воспроизводимых статусов (организация должна иметь относительно постоянное формальное руководство или, по крайней мере, устойчивую лидерскую группу);

• специфическое разделение труда между своими членами (формальное или неформальное);

• наличие вознаграждений и наказаний за участие (неучастие) в делах организации.

Под организацией следует понимать систему социальных отношений, ориентированную на достижение общих целей, обладающую собственными ресурсами, внутренней нормативной и статусной структурами, в рамках которых члены организации за соответствующие вознаграждения выполняют отведенные им функциональные роли.

 

Пытаясь понять сущностное отличие организаций от других форм социальной организованности, есть необходимость выделить ключевой принцип создания (образования), который предопределяет их высокую востребованность на цивилизационном этапе развития человечества.

Ключевым принципом, определяющим создание (образование) именно организаций как формы социальной  организованности, является рациональность. В свою очередь рациональность через определенную систему деятельности (разделение труда, кооперация и интеграция, мотивация, организовывание и т.п.) порождает важнейшее свойство организаций – эффективность. И уже эффективность в итоге обеспечивает то, ради чего создаются все организации – достижение  цели.

Обозначив исходный принцип создания организаций (рациональность) и основное интегративное свойство, которое является основой их функционального предназначения как формы социальной организованности (эффективность), следует задать вполне резонный вопрос: а разве другие формы социальной организованности не могут иметь в основе своего создания и функционирования  рациональность и исходить  из этого принципа, а основой своего функционального предназначения иметь такое интегративное свойство как эффективность?

Если сравнивать с семьёй, то становится очевидно,  что по своей человеческой природе (смыслу существования, т.е. культурно-генетической функции) и субъективной логике своего создания, семья не является организацией, т.к. ключевой принцип её создания лежит за пределами рационального. Это порождение био-генетической и культурно-нормативной программы вида homo sapiens. Семья – это, в первую очередь, сфера этноса, т.е. природного и уже на основе этого - не социального. Другое дело, что рациональность играет определенную роль при создании семьи, но значимость этого фактора -  второго порядка на фоне био-генетической программы вида.

Проведенный анализ позволяет сделать следующий вывод: единственным однозначно выделяемым критерием различения организаций и семьи является  рациональность, как основной исходный принцип создания. Т.е. именно по этому основанию семья не может рассматриваться как организация. По критерию эффективности организация и семья, хотя и в редких случаях, но тем не менее, могут идентифицироваться как не различающиеся. Таким образом, можно утверждать, что обязательным и основополагающим принципом, лежащим в основе создания и функционирования любой организации, является рациональность. И это то основание, которое может лежать в основе их отличия от других форм социальной организованности.

 

24. Целевой характер организаций.

 

Поскольку "цель" - одно из центральных понятий социологии организаций и без его точного уяснения мы не сможем продвигаться дальше в изучении предмета, нам придется остановиться на этой проблеме максимально подробно.

Наиболее употребляемо понимание цели как планируемого результата. Оно не из какой-либо научной дисциплины, скорее, оно из здравого смысла и для общего пользования.

 Цель действительно выступает как единство мотивов, средств и результатов. Это значит:

- цель есть определенный мотив потребность.  Одна цель может удовлетворять несколько потребностей, как отдельная потребность может удовлетворяться через разные цели;

- цель образуется при встрече мотива со средствами;

- понятие "цель" не тождественно понятию "результата", ибо взаимодействие мотивов со средствами производит отнюдь не только потребное. Достигнутая цель способна быть только частью результата, - важно, что выбор цели субъектом существенно предопределен и ограничен "встроенными" мотивами.

Стихийное представление об организации воспринимают цель, во-первых, как нечто единое, во-вторых, очеловечивает ее ("организация нуждается в...", "предприятие стремится к...", "учреждение не заинтересовано в...").

Целевая структура организации уникальна по своему многообразию. Рассмотрим различные уровни целесообразности в организациях в некоторой последовательности, а именно - по степени ее объективности - субъективности.

Известно, что есть так называемая объективная, естественная целесообразность. На уровне биологических организмов она не образует подлинной цели, и целесообразность здесь выступает как полезность, необходимость каких-то процессов, актов поведения или функционирования организма, удовлетворения его естественных нужд, самоподцержания. На уровне социального субъекта подобная целесообразность наполняется субъективным содержанием, обретает направленность, что и делает ее целью. Надо учесть, что в основе таких целей лежат естественные, объективные причины.

Следующий уровень целесообразности - целенаправленность, то есть функция, в соответствии с которой строятся технические и организационные системы.

Отмечены пока два вида организационной целесообразности: целесообразные и целенаправленные системы. Каковы различия между ними? Они - в степени субъектности. Целесообразность выступает как естественное и объективное следствие появления или создания элементов и подсистем организации; целенаправленность же есть субъективное условие и причина включения в организацию тех или иных элементов и подсистем. Целесообразность вытекает из внутренних потребностей организации, целенаправленность в виде функции задается ей извне.

Наконец, высшая степень проявления целевой субъектности - целеустремленность, то есть способность организации самой вырабатывать новые цели и достигать их.

 

 

25. Иерархический характер организаций.

 

Однако неизбежность иерархии в социальных организациях оборачивается неизбежностью проблем, им вызываемых. И прежде всего они следуют из характерных для иерархии особенностей социальных отношений - отношений подчинения, зависимости, неравенства.

С позиций общей теории систем явление иерархии можно определить как разноуровневое распределение частей (элементов) целого по степени общности их функций (свойств). Такое распределение характерно для всех форм существования материи. В социальных организациях этот принцип преломляется в сложные отношения между людьми, что принципиально выделяет социальные иерархические системы из всех прочих.

Во-первых, иерархия означает централизацию. Это нейтральное по отношению к интересам участников назначение данного принципа. Оно следует из невозможности (за некоторым пределом) непосредственного взаимодействия определенного количества людей и естественной необходимости выделения посредника. На этом новом уровне появляются координация и интеграция индивидуальных действий в целое.

Во-вторых, иерархия проявляется и как человеческое отношение, а именно как односторонняя личная зависимость одного человека от другого.

Организация как человеческая общность соответственно расслаивается на две основные социальные группы - управляющих и управляемых. К последним относится все основание иерархической пирамиды, причем средние ее звенья, выступая в роли "вершины" по отношению к нижерасположенным, в то же время являются основанием для вышестоящих. Понятно, что в каждом таком звене почти все статусы двузначны.

В-третьих, иерархия функционирует как власть, то есть подчинение участников организации правилам и указаниям. Специфика этой стороны иерархических отношений состоит в контроле безличных требований организации над волей работника, в приспособлении его индивидуальности к организационным функциям. Это достигается посредством ограничения свободы поведения индивида в организации и предписания ему необходимого поведения. Потому власть предполагает принуждение и необходимость в санкциях за отклонение от предписанного порядка.

Все рассмотренные свойства организационной иерархии проявляются слитно, однако каждое имеет самостоятельное значение. Следует заметить, что во всех случаях речь идет о каналах воздействия одних людей на других, часто одного - на многих. Обладание таким каналом психологически мотивируется возможностью самоутверждения, самореализации, повышением престижа. Оттого социальная ценность статусов в иерархии возрастает от уровня к уровню.

Итак, проявления иерархии в организациях разнообразны и изменчивы. Однако же, возвращаясь к историческому экскурсу, нельзя не отметить, что в некоторых формах иерархии заложены структурные источники организационной патологии: бюрократизм, карьеризм, отрыв руководства от исполнения, конфликтность и т. д.