Система маркетинговых исследований. Наиболее типичные задачи, решаемые в процессе исследований. Этапы и методы маркетинговых исследований

.Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований: - Изучение характеристик рынка; - Замеры потенциальных возможностей рынка; - Анализ распределения долей рынка между фирмами; - Анализ сбыта; - Изучение тенденций деловой активности; - Изучение товаров конкурентов; -Краткосрочное прогнозирование; - Изучение реакции на новый товар и его потенциала; - Долгосрочное прогнозирование; - Изучение политики цен. этапы исследования : 1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. 2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации. 3. Планирование и организация сбора первичной информации. 4. Систематизация и анализ собранной информации. 5. Представление полученных результатов исследования.