Рассматривая управление недвижимостью, как систему, следует исходить из неоднозначности этого понятия. С одной стороны, управление-руководство людьми создающими и обеспечивающими функц-ние и развитие объектов недв-ти, с др. стороны, упр-ние— деят-ть субъектов по рацион. распределению всевозможных ресурсов: денег, рабочей силы, сырья, топлива, материалов.
Упр-ние любыми процессами — это сложная и многофункциональная задача, связанная с взаимодействием многих интеграционных начал — планированием, организацией, координацией, мотивацией и контролем, обеспечивающих норм. условия производительного и эффективного труда занятых работников и получение результатов, соответствующих целям. Управление само по себе не существует в отрыве от предприятия (фирмы — Ф), людей (Ч), общества (О) и природы (П).
Решение — основа управления, выбор лучшего способа действий из нескольких возможных. Если попытаться представить процесс управления в виде взаимосвязей, образующих треугольник Человек — Природа — Общество, поместив в центре Фирму, то нам придется сначала перейти от плоского изображения к объемному, а затем уже прибегнуть к системе координат более высокого порядка (рис). Обозначения:
Ч — человек;
О— общество;
П — природа;
Ф — фирма.
Рис. Общая схема процесса управления
Составляющая Ч на этой схеме обозначает сотрудника фирмы, главного компонента ее внутр. среды. Составляющая О объединяет всю внеш. среду фирмы, в кт-ую входят покупатели и поставщики, правительство и общественные организации, конкуренты и банки и т. д.
Линия О-Ф обозначает связи фирмы с обществом, т. е. маркетинг—упр-ние фирмой на основе учета внешних факторов.
Ч-Ф-П отображает отношения человека, фирмы и природы, т. е. символизирует взаимосвязь м/у производств. отношениями и производительными силами.
Ч-Ф обозначает управление внутренними факторами, т. е. менеджмент, а линия Ф—П управленческая деят-ть фирмы в рамках процесса стратегического планирования (распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя). Маркетинг и менеджмент, связующие линии О-Ф-Ч, представляют собой две неразрывные стороны управления, при этом первый выступает в роли генератора целей, а второй призван обеспечить их достижение.
Управление — это процесс осуществления функций планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формулирования и достижения поставленных целей.