сновные принципы проведения тренинга:
• методичность — работа на основе методических инструментов;
• технологичность — работа по правилам;
• коллективизм — работа в команде экспертов;
• оперативность — работа в условиях ограничений по времени;
• бесконфликтность — уважительное отношение к любому мнению экспертов;
• свобода в повелении.
Ситуационное моделирование в режиме тренинга предполагает активное использование опыта и профессиональных знаний обучающихся (специалистов-таможенников) в процессе формирования концепций. моделей, подпрограмм, направлений и мероприятий развития института таможенной службы, определения эффекта и оценки эффективности их реализации.
Основу тренинга составляет сценарий (см. приложение 12.1). Его компоненты следующие:
• формулируется тема тренинга;
• определяется цель тренинга;
• анализируются проблемные ситуации;
• формулируется общая постановка задачи (проблемы);
• определяются исходные данные;
• даются общие методические указания и рекомендации обучающимся (экспертам) по решению задачи (методы, инструменты, правила, индивидуальная работа или работа в команде, отведенное время);
• формулируются вопросы и задания обучающимся (экспертам), выполняются задания, даются комментарии и осуществляется предварительная обработка результатов;
• итоговая обработка результатов и оформление соответствующей программы;
• формируются выводы и предложения по теме, выходные результаты тренинга.
Основу технологии тренинга составляют как количественные методы анализа, так и экспертные методы, реализуемые в режиме тренинга. Среди последних — методы организационно-функционального и функционально-стоимостного анализа, методы позиционирования, методы логико-смыслового анализа и др.
В состав основных инструментов тренинга входят:
• метод парных сравнений;
• девятимерная (качественно-количественная) линейка;
• матрица Бостонской консультационной группы (Бостонская матрица), «многомерная» Бостонская матрица (лепестковая диаграмма);
• метод SWOT;
• метод организационно-функционального моделирования;
• метод информационно-функционального моделирования;
• метод функционально-стоимостного моделирования,
Методики тренингов ориентированы на специалистов самых различных областей таможенной деятельности. И прежде всего на системных аналитиков, владеющих методами экспертных оценок, методами аналитической обработки резульгатов, методами статистического анализа (оценки точности результатов), а также методами исследования и проектирования сложных социально-экономических, организационных и автоматизированных информационных систем.
