В зависимости от цели тренинга выделяют:
Инструментально-ориентированные тренинги
К ним относят социально-психологический тренинг поведения, который рассматривает человека как предмет манипулирования. Цель этого подхода- овладение эффективными моделями поведения. Главное- это изменение поведения человека, а результат этого изменения- усвоенные навыки и опыт.
К таким тренингам относят:
· тренинг стратегии решения конфликта
· тренинг для управляющих
· тренинг делового общения
· тренинг социальных навыков и др.
Личностно-ориентированные тренинги
К ним относят группы личностного роста, где главные цели- это самораскрытие и получение знаний о собственной личности. В данном походе подчеркивается равенство психологических позиции тренера с участниками тренинга.
Примерами тренингов в рамках данного подхода являются:
· группы встреч
· экзистенциальные группы
· психодинамические группы и др.
Тренинг партнерства.Базовый тренинг. Основные задачи: формирование партнерской установки в общении, умения быть на равных с партнером, не ущемляя его и свои права, признавая право на автономию, непохожесть на себя, развитие техник установления и поддержания контакта, овладение техникой дискуссии, обучение регуляции эмоционального напряжения в конфликте, овладение навыком коллективного решения задач, развития навыков выступления и т.д.
Тренинг ведения переговоров.Данный тренинг является логическим продолжением базового тренинга партнерства при более сложных ситуациях группового взаимодействия договаривающихся сторон, имеющих несовпадающие противоречивые интересы. Несовпадение интересов является источником конфликтов, которые могут быть разрешены с помощью переговоров. Основные задачи: разработка тактики подготовки к предстоящим переговорам, ориентация в позициях и интересах др. стороны, выбор стратегий и тактики переговоров, поиск компромисса, выработка индивидуального стиля человека, ведущего переговоры, повышение социальной чувствительности и др.
Тренинг уверенного поведения, настойчивости (ассертивности).Основные задачи: создание установки на открытое выражение своих чувств без ущемления прав партнера, овладение техникой ассертивного поведения. Основные цели А.т. реализуются через определенные социальные ситуации, которые тренируются в ролевой игре или в реальных условиях. Они охватывают 4 основные категории самоосознаваемого поведения: 1)выдвигать требования, 2)говорить нет и критиковать, 3)устанавливать контакт, 4)открыто обращать внимание на себя, собственные цели и интересы и позволять себе ошибки.
Общий менеджерский тренинг –базовый тренинг для менеджеров – руководителей. Основные задачи: выявление особенностей лидерских качеств участников, мотивации, стиля руководства, изучения стадий развития организаций, овладение различными стратегиями управления, овладение навыком распределения ответственности и др.
Тренинг навыков работы с клиентом.Основные задачи: овладение основными техниками работы с клиентом, изучение психологии потребителя, овладение спецификой работы с клиентом в условиях сервиса, социальной помощи, бизнеса, маркетинга и т.д. (ПР: реклама, воздействие на подсознание).
Тренинг проведения опросов и собеседований.Основные задачи: овладение техниками проведения различного рода опросов, собеседований, интервью,
консультаций, техникой сбора информации, проведение маркетинговых исследований, техникой установления контакта с контрагентами и др. (ПР: компания приходит в новый регион, необходимо изучить рынок, конкурентов, для этого необходимо обучить людей).
Тренинг педагогического общения.Тренинг педагогического общения может проводиться в студенческой группе под руководством психолога-преподавателя, в группах молодых педагогов, педагогов-стажеров, лиц, работающих в образовательном учреждениях, но не имеющих педагогического образования и соответствующей подготовки. Необходимыми условиями осуществления коммуникативного профессионального самовоспитания через систему тренинга является серьезное отношение к занятиям, постоянный критический самоанализ собственного общения, систематическая и индивидуальная работа над собой, внимание к работе партнеров. Тренинговая группа разыгрывает из себя ученический класс, каждый ее член последовательно выполняет роль учителя. Группа отрабатывает ряд упражнений, которые повышают компетентность в общении каждого ее члена. Упражнения направлены на отработку поведения учителя в классе.
17.
