Функции социальной службы включают в себя известные управленческие элементы: продуманное, основанное на прогнозном предвидении планирование, регулирующее и координирующее распорядительство, побудительная мотивация, корректирующий контроль и информирование о состоянии социальной среды. Должный эффект социального развития может быть получен лишь при выполнении социальной службой всех этих функций.
В практике служб социального развития четко выделяются четыре основных функций:
1) социальное планирование;
2) исследование и решение социальных проблем;
3) учет социальных факторов в производственной, технической и социальной политике предприятий;
4) социологическое просвещение.
В задачи деятельности службы могут быть включены следующие:
- проведение активной социальной политики на основе создания эффективной системы управления социальными процессами;
- создание условий для реализация трудового потенциала сотрудников, повышения удовлетворенности сотрудников различными аспектами труда;
- создание оптимальных условий для повышения уровня, образа и качества жизни работников, совершенствования социальных связей и отношений между ними;
- реализация мер по социальной защите работников, моральному и материальному стимулированию и др.