27. Управление ценностью информационных технологий
Управление ценностью ИТ состоит в оценке привлекательности ИТ^ решений с точки зрения их влияния на бизнес, с учетом их влияния на капитализацию, прозрачность организации и активном использовании этой привлекательности для улучшения экономических показателей деятельности.
Три наиболее важные тенденций в области управления ИТ:
* Стандартизация технологий. Практики: разработка технологической архитектуры, создание набора корпоративных прикладных систем, построение совместно используемой в рамках организации ИТ-инфраструктуры и услуг.
* Дисциплинированное управление проектами. Практика: управление проектами (включая создание групп управления проектами, использование стандартных методик)
* Четкая оценка результатов. Практики: анализ результатов внедрения систем, оценка деятельности департамента ИТ, наличие соглашений об уровне обслуживания бизнес-подразделений службой ИТ, использование четких правил обоснования новых проектов.
