При анализе проблем используются такие критерии, как новизна проблемы, возможность решения, значимость, сложность, напряженность, которые могут оцениваться экспертно или по количественным показателем. Например, для оценки актуальности поставленной управленческой задачи применяется следующий коэффициент напряженности:
∆ = ,
где Ni— желаемый уровень удовлетворения потребности;
пi(t)— текущий уровень удовлетворения потребности.
Формализованная оценка мнений экспертов рассчитывается по формуле:
где koc max,ka max— максимальное и минимальное значения коэффициента осведомленности и аргументированности соответственно
Интервалы оценки важности
|
Значимость элемента |
Интервал важности |
|
Не влияет на достижение цели |
0 |
|
Слабо влияет (нужен, но необязательно) |
0 — 0,25 |
|
Влияет (способствует достижению поставленной цели) |
0,25-0,5 |
|
Влияет достаточно сильно |
0,5-0,75 |
|
Необходим |
0,75-1,0 |
Этот коэффициент рассчитывается следующим образом:
1) сначала определяется дисперсия оценок (показывает квадрат отклонения оценок от среднего) и рассчитывается как:
где Di — дисперсия оценок, данныхi-й цели или подцели;
n—количество экспертов;
2) затем рассчитывается среднеквадратичное отклонение оценок, показывающее среднее отклонение оценок экспертов от среднего значения оценки:
,
где у — среднеквадратичное отклонение оценок, данных i-й цели (подцели);
3) после чего находится коэффициент вариации, который показывает отклонение оценки цели от среднего (в долях единицы или в процентах):
C
CVi — коэффициент вариации оценок, данныхi-й цели (подцели).
