Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
На различных этапах жизненного цикла товара проявляются свойства продукции.
Жизненный цикл товара
Идея – Проект – Сырье – Технология – Упаковка – Хранение – Транспортирование – Предреализационная обработка – Реализация – Потребление и Послереализационная обслуживание
Простое свойство – характеризуется одной особенностью.
Сложное свойство – комплекс особенностей, проявляющихся в совокупности.
Показатель качества – количественной и качественное выражение свойств продукции.
Наименование показателя качества – качественная характеристика товара.
Значение показателя качества – результат количественного и качественного измерения. Применяется для установления соответствия или несоответствия определенным требованиям.
Показатели качества по наименованиям делятся на единичные и комплексные.
Показатели качества по назначению делятся на базовые и определяющие.
