Основные свойства организаций будущего
Уже сегодня структуры, техника и методы управления будущего становятся реалией: новые, нередко революционные изменения в управлении, связанные с использованием информационных технологий, научных знаний, горизонтальных структур, «внутренних рынков» и др., в разных масштабах и модификациях входят в практическую жизнь.
Организации будущего должны обладать следующими свойствами
1. Постоянное приспособление к динамичной внешней среде.
2. Большая гибкость.
3. Приверженность индивидуумам (заинтересованность рабочих, их обучение)
4. Преимущественное использование команд.
5. Высокая внутренняя конкурентоспособность.
Виды организаций будущего
Выделяют два типа организаций будущего - это горизонтальные и сетевые корпорации. К горизонтальным корпорациям относят эдхократические и многомерные организации, а к сетевым - виртуальные. Помимо этих типов выделяют также интеллектуальные организации.
В качестве примеров горизонтальных корпораций выступают эдхократические и многомерные организации.
Эдхократия - это и управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевым в ней является компетентность и она ценится наивысшим образом. Контроль в управлении поддерживается установлением целей. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. Каждый непосредственно отвечает за свои действия, и вознаграждается тот, кто добивается успеха.
Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие:
· работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновационности и эффективной совместной работы (групповая взаимосвязь работ);
· работники - высококвалифицированные эксперты в своем деле, выполняют сложные производственные операции и умеют взаимодействовать друг с другом высокоэффективным образом;
· структура имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи;
· право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху;
· система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе, вознаграждение носит групповой характер.
Этот вид организации наиболее пригоден в таких областях как консультационно-нововведенческая, компьютерно-электронная, медицинская, исследовательская и опытно-конструкторская, производство фильмов и т.д.
При добавлении к матричным структурам дополнительного уровня в виде территории, рынка и потребителя, получается многомерная организация.
Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, которая выполняет три задачи:
· обеспечение производства ресурсами;
· производство для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги;
· обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории.
Следующий тип организаций будущего - это сетевые организации, исповедующие новые принципы менеджмента.
Сетевые организации могут быть представлены двумя моделями:
· сеть, формирующаяся вокруг крупной компании;
· сеть компаний, близких по масштабам.
Отличительными чертами виртуальной организации являются:
· непостоянный характер функционирования;
· осуществление связей и управленческих действий на основе интегрированных и локальных информационных систем и телекоммуникаций;
· взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтересованными организациями через серию соглашений, договоров и взаимное владение собственностью;
· образование временных альянсов организаций в смежных областях деятельности;
· частичная интеграция с материнской компанией и сохранение отношений совместной собственности до тех пор, пока это считается выгодным;
· договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.
Основная цель виртуальной организации - объединение ключевых технологий и компетенции для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке.
Предприятие изготовитель Транспортное предприятие
Складской терминал Интернет; Торговое предприятие
Орган координации;
Механизм координации
и кооперации.
Поставщики сырья, материалов
Помимо указанных выше к организациям будущего можно отнести интеллектуальные организации. Они будут формироваться из большого числа мелких взаимодействующих предприятий по принципу скорее «свободного общества», чем «тоталитарного государства»
Главной качественной характеристикой интеллектуальной организации становится переход от административного контроля и координации к прямой ответственности и контролю исполнителей, работающих во взаимосвязанных группах, состоящих из равных по рангу людей.
В интеллектуальной организации каждый работник использует личный интеллект, чтобы установить, какие проблемы и с кем надо решать, как выполнять работу, и должен иметь возможность проявить свой талант, знания и опыт.
