Формирование менеджмента как науки проходило на протяжении многих лет. Свой вклад в его развитие внесли ученые и практики, принадлежащие к различным научным школам менеджмента.
Школа научного управления
«Отцом научного менеджмента» по праву считается американский инженер Ф.У. Тейлор. Его подход к исследованию процесса управления был направлен на осуществление производства с наименьшими затратами ресурсов при достижении максимальных результатов на основе интенсификации и рационализации операций.
Свое развитие идеи Тейлора получили в деятельности и трудах его последователей.
Г. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности независимо от сферы занятости и сформулировал 12 принципов производительности труда.
Г. Форд развил идеи Тейлора в области организации производства. Разработал принципы организации производства
В целом достижения школы обеспечили продуктивную реализацию главного тезиса — «управлять нужно научно».
Административная школа
Родоначальник данного направления — французский горный инженер А. Файоль
Исследования Файоля позволили ему сформулировать 14 универсальных принципов управления.
А. Файолем также были разработаны организационные структуры в качестве основы построения и функционирования организации.
Главное достижение школы — разработка подходов к управлению организацией в целом.
Школа человеческих отношений.
Возникновение доктрины человеческих отношений связано с исследованиями американских ученых Э. Мэйо и Ф. Ротлисберга.
Представители данного направления выявили, что мотивами поступков людей служат не только и не столько экономические факторы, сколько различные потребности, которые могут быть лишь частично удовлетворены с помощью денег. В центр системы управления были поставлены интересы, потребности и ожидания индивида, групповые нормы и ценности.
Главное достижение школы — принципиально новый взгляд на человеческие ресурсы, представляющий личность работника как главную ценность организации.
Поведенческие науки (теория социальных систем)
Было доказано, что реализация основных положений школы поведенческих наук дает возможность менеджеру значительно повысить эффективность работы персонала, сформировать инновационный тип организационной культуры и, в конечном счете, повысить конкурентоспособность объекта управления. Важно, что достижение результата обеспечивается за счет активизации человеческого фактора, т.е. наиболее экономичными способами, не требующими крупных финансовых вложений, что весьма актуально для современного состояния большинства российских организаций.
Главный вывод школы состоял в следующем: каждое предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение. Человеческие ресурсы являются основным капиталом современной организации и ее главным конкурентным преимуществом.
Школа науки управления
Два главных направления данной школы:
- рассмотрение производства как социальной системы с использованием системного, процессного и ситуационного подходов;
- исследование систем управления при помощи методов системного анализа и использование кибернетического подхода, включая применение экономико-математического моделирования и электронно-вычислительной техники.
Методология современного научного менеджмента опирается на три основных подхода
Процессный подход (А. Файоль, М. Мескон и др.) — методология управления, основанная на представлении менеджмента как логически обусловленной. Предполагает непрерывность процесса управления
Системный подход (Л. фон Берталанфи, П. К. Анохин и др.) Данный подход представляет организацию как систему, под которой понимается некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Ситуационный подход (М.П. Фоллетт, Т. Берне, Г. Сталкер и др.) Такой подход предостерегает от использования стандартных решений и механического заимствования чужого опыта, согласно ему, оптимальный выбор — это тот, что максимально соответствует сложившейся ситуации.
Каждая школа внесла свой заметный вклад в развитие и совершенствование современной концепции менеджмента, но вместе с тем каждая имела определенные ограничения.
В целом основные трансформационные направления развития менеджмента можно выразить в следующих тезисах:
- отказ от технократического подхода в пользу гуманистической модели управления;
- переход от закрытых систем к открытым системам;
- замена абстрактных подходов к управлению формализованными приемами;
- переход от авторитарных подходов к управлению к прогрессивным демократическим приемам;
- отказ от индивидуалистического подхода в пользу командных методов организации работы;
- выход менеджмента за рамки национальных границ и формирование международных, интернациональных моделей менеджмента;
- перерастание локального менеджмента в диверсифицированный менеджмент.
