В условиях, когда спрос на товары характеризуется неопределенностью, возникает проблема риска принятия неправильных решений.
Неопределенность на низшем уровне логистического управления может быть преодолена, но это чревато высокими издержками. Например, приемка партии сырья сопровождается выборочным контролем его качества, а следовательно, связана с неопределенностью. Если проводить сплошной контроль всей партии поступивших материалов, неопределенность исчезнет, но это приведет к росту издержек.
На более высоких уровнях логистического управления снять неопределенность не представляется возможным. В связи с этим в принятии логистических решений, связанных с риском, используют теорию игр.
Теория игр представляет собой метод обоснования оптимальных решений в конфликтных ситуациях, имеющий форму соревнования. Игра ведется по определенным правилам и заканчивается выигрышем одного из игроков, в роли которого выступают предприятия, организации или отдельные личности.
В парной игре кто-то из игроков может рассматриваться как «природа» — совокупность обстоятельств, в которых приходится принимать решения второму игроку. Особенностью «природы» как игрока является ее незаинтересованность в выигрыше. Она переходит из одного состояния в другое стихийно, не заботясь о результатах игры. Игра имеет циклический характер, и в каждом цикле выигрыш одного из игроков совпадает с проигрышем другого, поэтому название у нее соответствующее — «игра двух лиц с нулевой суммой».
Теория игр может использоваться в распределительной логистике как ответ на сезонный характер спроса на продукцию. Она способна повлиять на ритмичность поставок, помочь ликвидировать излишние запасы путем гибкого изменения цен.
