Правила проекта: иерархия подчиненности. Матрица ответственности. План коммуникаций.

Иерархия подчиненности строится на разделении труда. При этом можно выделить вертикальное и горизонтальное разделение. -Вертикальная дифференциация связана с разделением на уровни власти построенными в иерархическом порядке. -Горизонтальная дифференциация отражает разделение сфер управления по направлениям, требующим специализированных знаний и умений Иера́рхия— порядок подчинённости низших звеньев к высшим, организация их в структуру типа дерево; принцип управления в централизованных структурах. Для построения иерархической структуры применяют метод декомпозиции. Часто представляется графически в виде блок-схемы. Матрица ответственности позволяет распределить ответственность за результаты проекта. Выполните три шага для разработки матрицы ответственности: •1 шаг: перечислить задачи •2 шаг: Перечислите участников/группы участников проекта в столбцах матрицы. •3 шаг: Закодируйте матрицу ответственности: А, Е, I, C ◊«E —ответственный исполнитель» — тот, кто несет ответственность за данный результат (обычно это член команды, непосредственно обеспечивающий получение данного результата). ◊«A — утверждает» — тот, кто утверждает результат (выбирается из числа лиц, принимающих окончательное решение о выполнении работы и качестве результата). ◊«C— консультирует» — тот, кто дает дополнительные ориентиры для своевременного получения качественного результата (в этой роли выступают сведущие в данной области люди). ◊«I — информирует» — тот, кого обязательно надо информировать о полученном результате (это те члены команды проекта, действия которых зависят от качества и времени получения данного результата). Придерживайтесь правил разработки матрицы ответственности: •Не назначайте более одного ответственного за данный конкретный результат, для того чтобы избежать эффекта коллективной безответственности. •Следите за тем, чтобы не осталось такого результата, за который никто не несет персональной ответственности. •Избегайте многочисленных утверждений, чтобы не затягивать принятие решений. •В качестве консультантов выбирайте тех, кто действительно является экспертом по данному кругу задач. •В столбцах матрицы указывайте не только имена людей, но и их роли в проекте. План коммуникаций является составной частью плана проекта. Он включает в себя: план сбора информации, в котором определяются источники информации и методы ее получения; план распределения информации, в котором определяются потребители информации и способы ее доставки; детальное описание каждого документа, который должен быть получен или передан, включая формат, содержание, уровень детальности и используемые определения; план ввода в действие тех или иных видов коммуникаций; методы обновления и совершенствования плана коммуникаций. План коммуникаций формализуется и детализируется в зависимости от потребностей проекта. В рамках проекта существует потребность в осуществлении различных видов коммуникаций: внутренние и внешние; формальные и неформальные; письменные и устные; вертикальные и горизонтальные. Системы сбора и распределения информации должны обеспечивать потребности различных видов коммуникаций. Для этих целей могут использоваться автоматизированные и неавтоматизированные методы сбора, обработки и передачи информации.