ИСО/МЭК ТО 15504-2определяет эталонную модель процессов и их зрелости, которая формирует базис для любой модели, используемой для аттестации процессов. Эталонная модель содержит двумерный подход к оцениванию зрелости процессов - одно измерение определяетпроцессы, подлежащие аттестации, другое описывает шкалу для измерения т.н.зрелости процессов.
Любая модель или модели, совместимые с эталонной моделью, могут использоваться для аттестации, и результаты любых соответствующих стандарту аттестаций можно будет привести к единой базе.
(Зрелость процесса – способность процесса достигать требуемой цели)
Определяются пять категорий процессов:
|
Категория процесса |
Краткое описание |
|
Потребитель-поставщик2 |
Процессы, непосредственно затрагивающие потребителя |
|
Разработка3 |
Процессы, устанавливающие требования к системе и программному продукту, процессы реализации и сопровождения |
|
Управление проектами4 |
Процессы запуска проекта и управления его ресурсами |
|
Поддержка5 |
Процессы, которые обеспечивают и повышают производительность остальных процессов проекта |
|
Организационные процессы6 |
Процессы, определяющие бизнес-цели организации и развивающие продукты, ресурсы и процессы, позволяющие достичь бизнес-целей
|
