Метрика - измеримый количественный параметр, отражающий степень достижения цели процесса.
Метрика - Ключевой Показатель Результативности уровня процесса
Метрика процесса – количественная мера степени достижения процессом своей цели. Она должна включать как меры эффективности процесса, так рейтинги уровней зрелости.
