пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

I семестр:
» кукупмку
» Физика
» Шпоры

Жизненный цикл управления процессами в BPM-системах.

Этапы жизненного цикла:

1. Проектирование процессов:

- моделирование

- назначение владельца процесса

- постановка требований к процессам (ключевых показателей эффективности)

- оптимизация

- регламентация

2. Реализация процессов:

- внедрение процедур и обучение персонала

- постановка требований и выбор ИС

- разработка и внедрение ИС

- автоматизация процессов при помощи workflow

- внедрение систем менеджмента качества и прочих подсистем управления

- управление изменениями

3. Контроллинг процессов:

- получение оперативной информации о выполнении процессов

- административная логистика заданий, управление загрузкой исполнителей

- набор статистики по процессам

- анализ показателей эффективности выполнения процессов

- постановка задачи на улучшение процессов

4. Реализация указанных выше этапов должна осуществляться в соответствии с процессом стратегического планирования развития компании, который включает в себя:

- определение миссия и стратегий развития

- выработку стратегических целей и построение стратегических карт (технология Balanced Scorecard)

- формирование перечня ключевых показателей результативности (KPI), определяющих параметры эффективного функционирования компании в целом и отдельных ее процессов (технология Balanced Scorecard)

После последовательного прохождения всех трех этапов жизненного цикла BPM накапливается достаточное количество информации для того, чтобы замкнуть кольцо жизненного цикла и вернуться к первому этапу, но уже с целью осознанной оптимизации процесса.


11.01.2019; 19:54
хиты: 330
рейтинг:0
Общественные науки
антропология
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь