Автосервис – это комплекс мероприятий по техобслуживанию, текущему, восстановительному и капитальному ремонту автотранспорта, а также по установке на него дополнительного оборудования. Кроме того, автосервисом называют организацию, оказывающую вышеперечисленные услуги населению и юридическим лицам.
По функциональному назначению основные производственные предприятия системы автосервиса классифицируются следующим образом:
- станции технического обслуживания автомобилей — СТО;
- станции дорожного обслуживания автомобилей — СДО;
- станции технической помощи и гаражного обслуживания автомобилей — СТП и ГО;
- фирменные автоцентры по техническому обслуживанию — ФАЦ;
По степени специализации автомобилей предприятия автосервиса классифицируются следующим образом:
- комплексные;
- специализированные по видам работ.
Комплексные станции обслуживания выполняют весь комплекс работ по обслуживанию и ремонту автомобилей. Они могут быть универсальные — для обслуживания и ремонта нескольких марок автомобилей или специализированные — для обслуживания одной марки автомобиля.
исходя из числа рабочих постов и соответственно вида выполняемых работ, можно подразделить на три основных типа: малые, средние и большие.
Автосервисные предприятия можно также классифицировать по конкурентообразующим характеристикам.
1)Фирменные СТО, которые продают и обслуживают автомобили конкретных фирм и работают непосредственно с фирмами, концернами, предприятиями-производителями — авторизированные центры.
2) Прежние государственные СТО, которые имеют большой опыт работы в автосервисе, специально спроектированные помещения, выгодное расположение, хорошие традиции, устаревшие взгляды на отношение к потребителю и инерцию, затрудняющую возможность их полной и эффективной адаптации к условиям рынка. 3) Частные, вновь созданные СТО, которые появились после перехода к рыночной экономике.
4) Автосервисы на автотранспортных и других предприятиях
5) Гаражные автосервисы относятся к низшей группе автосервисных предприятий.
