1.Основные принципы организации автосервисных услуг.

В основу реализации рассмотренных направлений развития рынка услуг автосервиса должны быть положены следующие принципы:

1. Обеспечение дорожной безопасности города.

Увеличение числа автомобилей, имеющих хорошее техни­ческое состояние, ведет к снижению количеств ДТП в городе и уменьшению ущерба городскому хозяйству и городским жи­телям. Техническое состояние городского автопарка зависит от уровня технического обслуживания и ремонта, формируе­мого на предприятиях автосервиса.

2. Обеспечение экологической безопасности .

Предприятия автосервиса— технические объекты, пред­ставляющие определенную экологическую опасность для го­рода. Отходы, получаемые от их деятельности, являются составляющей комплекса факторов ухудшения при­родной среды города. Рынок автосервисных услуг должен быть сформирован таким образом, чтобы ограничить доступ на него предприятий автосервиса, не отвечающих требовани­ям города по экологии. Данный принцип предполагает вытес­нение с рынка мелких, экологически вредных автосервисных предприятий и ужесточение правовой и нормативной базы их деятельности

3. Максимально возможное приближение предприятий автосервиса к автовладельцам и сосредоточение

квалифицированного обслуживания в местах концентрации автомобилей.

Этот принцип предполагает наличие ступенчатой системы организации технического обслуживания, в основе которой лежит идея организации сети станций технического обслужи­вания с различным набором работ по ТО и ремонту легковых автомобилей для удовлетворения спроса одинаковой частоты.

Формирование сети предприятий автосервиса в соответствии с этим принципом будет способствовать сокращению времени на техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а также на ожидание начала производства этих видов работ.

4. Максимальное удовлетворение потребностей автовладельцев.

Удовлетворение спроса по объему и номенклатуре услуг возможно в том случае, если мощности автосервиса соответ­ствуют объему потребностей в услугах. Формирование и раз­витие рынка автосервисных услуг должно происходить адек­ватно росту спроса различных сегментов потребителей-автовладельцев. Изучение спроса позволяет рационально раз­вивать рынок предприятий автосервиса. Причем такая работа должна проводиться со стороны как предприятий, так и органов управления.

5. Повышение качества технического обслуживания и ремонта.

Данный принцип предполагает повышение общего уровня качества оказываемых автосервисных услуг путем сокраще­ния числа предприятий автосервиса, которые имеют низкий уровень качества, и развитие тех предприятий, которые стре­мятся к повышению данного показателя, проведение работы в области повышения квалификации и переподготовки работни­ков предприятий автосервиса и т.п.

6. Создание дополнительных рабочих мест на предприятиях автосервиса и в смежных системах.

Формирование рынка автосервисных услуг должно проис­ходить таким образом, чтобы решались вопросы обеспечения города рабочими местами для специалистов, занятости и тру­доустройства населения, снижения уровня безработицы. Вы­сокий спрос на автосервисные услуги должен стать одним из факторов роста потребности в квалифицированных кадрах и повышения уровня их квалификации.