МГП разрешены Международной Гостиничной Ассоциацией.
Цель – кодификация общепринятой международной торговой практики, регулирующей вопросы договора на размещение в гостинице. Они призваны проинформировать гостя и владельца гостиницы, об их взаимных правах и обязанностях.
Часть I. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Статья 1. Договор на размещение
В соответствии с договором на размещение владелец гостиницы обязан предоставить гостю размещение и дополнительное обслуживание. Предоставленные услуги должны соответствовать категории гостиниц, включая использование номера и дополнительные удобства, предоставленные для общих потребностей гостей.
Гостиница может разрабатывать собственные правила внутреннего распорядка. Гость в обязательном порядке должен быть с ними ознакомлен.
Статья 2. Форма договора
Закрепление отношений между гостем и отелем, может не иметь специальной формы. Договор считается заключенным, когда одна сторона принимает условия предложенные другой.
Чаще всего согласия на принятие условий является получением гостем счета на оплату размещения.
Статья 3. Срок действия договора
Договор может быть заключен на определенный или неопределенный период.
Договор на размещение заканчивается в 12.00 дня, установленного, как окончание периода.
В том случае, если период не определён, то договор рассматривается сроком на 1 день, т.е. он заканчивается в полдень следующего дня.
Статья 4. Исполнение договора
Владелец гостиницы и клиент обязаны уважать условия договора.
Статья 5. Неисполнение договора
В случае если договор частично не исполнен, виновная сторона обязана полностью компенсировать другой все ее потери, обязанность при этом принять все необходимые меры с целью уменьшения возможных потерь.
Если владелец гостиниц не может исполнить договор, он должен принять меры по поиску другого размещения равного или более высокого стандарта в той же местности. Все дополнительные затраты, возникшие в связи с этим, оплачиваются владельцем гостиницы.
Статья 6. Окончание договора
За исключением случаев, когда национальное законодательство или национальная торговая практика трактуют условия договора иначе, никакой договор не может считаться оконченным до полного его исполнения, если только это не будет согласовано сторонами на взаимной основе.
Статья 7. Оплата
Гостиница может запросить полную или частичную предварительную оплату.
При получении аванса гостиница может сделать его безвозвратным при условии письменного уведомления гостя. Гостиница самостоятельно устанавливает виды и валюту платежа.
Статья 8. Нарушение договора
Одна из сторон может прекратить действие договора, немедленно, без предварительного уведомления, в случае любых серьезных нарушений обязательств.
Часть II. ДРУГИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Статья 1. Ответственность владельца гостиницы
Ответственность за имущество гостя лежит на госте, за исключением случаев, когда, очевидно, вина владельца гостиницы или его служащих. Обязанность гостиницы принимать на хранение ценности, зависит от размера и категории гостинцы.
Статья 2. Ответственность гостя/клиента
Гость (клиент) несет перед владельцем гостиницы юридическую ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, зданию, отделке или оборудованию, по его установленной вине.
Статья 3. Задержка имущества гостя
Гостиница в качестве гарантий оплаты любых положенных ей сумм имеет право задержать и в дальнейшем реализовать по коммерческой стоимости любое имущество, доставленное гостем в помещение гостиницы.
Статья 4. Поведение гостя
Гость должен вести себя в соответствии с обычаями и правилами внутреннего распорядка, принятыми в гостинице.
Серьезное или повторяющееся нарушение правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления.
Статья 5. Домашние животные
Если гость хочет привезти в гостиницу домашнее животное он обязан осведомиться, что это разрешено правилами данной гостиницы.
Статья 6. Занятие и освобождение номеров
Если это не оговорено иначе, номер(а), зарезервированный(ые) за гостем, должен быть готов к 14.00, а номера отъезжающих освобождены к полудню.
21. Перечень основных статей материального обеспечения отелей категории 5 звезд.
Вывеска:
Вход для гостей:
Аварийное освещение и энергоснабжение:
Водоснабжение:
Вентиляция:
Лифт в здании:
Телефонная связь из номера:
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле):
Интернет: во всех номерах и общественных помещениях
Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):
Туалеты: вблизи общественных помещений
Оборудование туалетов общего пользования:
Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование
Помещения для предоставления услуг питания
Услуги
Услуги питания
