Дискусія – діалогічний метод творчої діяльності групи осіб, побудований на публічному,
відкритому, доброзичливому обговоренні актуального, але спірного питання і спрямований на певний позитивний результат. Дискусія -діалог не внутрішній, а зовнішній, відкритий.
Предметом дискусії не може бути другорядне, випадкове для конкретної аудиторії питання, воно має бути проблемним, важливим у цій ситуації й водночас викликати неоднозначні думки та пропозиції.
Справжня дискусія - не суперечка, не з'ясовування стосунків, вона передбачає об'єктивне й доброзичливе обговорення питання з обов'язковою повагою як до своїх прихильників, так і до опонентів, з опорою на особистісно-діалогічний стиль спілкування. Тому за результатами дискусії не може бути переможців і переможених.
Дискусія як метод вирішення проблеми зазвичай конструктивна,тобто спрямована на певний позитивний результат, на просування у розв'язанні спірного питання.
На думку фахівців з етики ділового спілкування, організація
дискусії передбачає три етапи: підготовчий, основний та заключний.
На першому етапі формулюють тему дискусії й основні питання, які будуть винесені на колективне обговорення, визначити час і місце проведення дискусії.
На другому етапі обговорюють ті питання, які було винесе-
но на порядок денний, виявляються позиції учасників.
Для того, щоб дискусія була корисною і сприяла ефективному розглядові порушеної проблеми, варто дотримуватися певних правил
• не викликати в опонента стану афекту, гніву, роздратування, щоб послабити його позицію або спровокувати до логічних помилок,
• не принижувати гідності опонента, виявляти повагу до нього,не відволікати від предмета обговорення,
• не припускати звинувачень на адресу опонента,
• не використовувати психологічне тиснення на опонента,
• не використовувати «ні», особливо, коли опонент говорить«так»,
• не радіти відкрито з приводу поразки опонента
Третій етапПро результативність дискусії можна говорити тоді, коли учасники
сформували певну думку щодо обговорюваного питання або підтвердили ті погляди, які мали до початку колективного обговорення
Якшо під час дискусії в декого змінилися погляди на протилежні тим,які хотіли сформувати й організатори, то це означає «ефект бумерангу»,тобто негативний результат дискусії.
