пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Панельные исследования: понятие, виды, проблемы.

Панельные исследования (панель) — это форма опроса, предполагающая повторяющийся сбор данных в одной и той же группе людей на одну и ту же тему через равные промежутки времени с целью контроля происходящих изменений в поведении потребителей под воздействием внешней среды. Частота повторяемости опроса, а также общая продолжительность исследования могут быть различными и зависят от сущности исследуемых процессов. Данный метод сбора информа- ции достаточно точен благодаря опросу большого числа респондентов.

Собственно «панелью» является группа респондентов, которая преставляет собой репрезентативную выборку объектов генеральной совокупности и регулярно (за вознаграждение) заполняет опросные листы о своих покупках. На основе изучения поведения этой группы пытаются выяснить покупательские привычки, правила совершения покупок, основные тенденции в предпочтениях потребителей.

Панельные исследования классифицируются по нескольким признакам: продолжительность, предмет исследования, используемые методы коммуникации.

По продолжительности:

- Краткосрочные панели работают в течение полугода-года.

- Долгосрочные панели рассчитаны на срок до пяти лет.

 

По предмету исследования:

- На общих панелях изучают общую структуру потребления; они формируются на основе репрезентативности по отношению к составу изучаемой генеральной совокупности.

- На специализированных панелях изучается использование отдельных товаров или отдельных вопросов.

 

По используемым методам коммуникации:

В случаях когда исследователей интересуют ежедневные записи респондентов, например регистрация покупок, участникам предлагают вести дневники, которые еженедельно передаются исследователю лично или почтой. Если интересы исследователей связаны с периодическими событиями, например сведениями о просмотре телепередач, то опрос может проводиться по телефону. Может проводиться анкетирование с личной передачей анкет интервьюеру.

 

Основные проблемы панельных исследований. Сложно добиться репрезентативности и полноты выборки.Не сформировать репрезентативную выборку, поскольку не все попадающие в выборку респонденты соглашаются участвовать в исследовании, сложно

добиться и полноты охвата рынка: например, в

- «смертность» панели - становятся отказ от сотрудничества, переезд на другое место жительства, изменение стиля поведения (переход в другую потребительскую категорию) или смерть. Решение проблемы - вознаграждение участников исследования, резерв респондентов (дублеров), которые также отсылают свои отчеты и могут заменить выбывшего участника панели.

 

- «эффект панели» -респонденты, занимаясь регулярной регистрацией своих покупок, меняют привычный образ поведения, более осознанно подходят к процессу покупки, сокращая количество импульсивных покупок. Решение проблемы - каждый год выборка респондентов обновляется на четверть; эта мера позволяет сохранить репрезентативность и снизить «эффект панели».

 

- небрежность в заполнении, и искажение информации из соображений престижа или в отношении «табуизированных» товаров.

54)


06.09.2017; 20:20
хиты: 91
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь