Проекционными считаются методы сбора информации, основанные на специальных приемах (скрытых стимулах), которые побуждают респондента при формулировании ответов опираться лишь на собственные установки, ценности, предпочтения. Поэтому важно завуалировать назначение некоторых вопросов, чтобы формулировка вопроса-задания не спровоцировала «ожидаемый» ответ.
Проекционные методы включают в себя следующие:
• Завершение предложения, истории или рисунка.(позволяет получить информацию о чувствах или мотивах. Респонденту предлагается за- кончить фразу, историю или рисунок, используя первые пришедшие на ум фразы/образы, или составить коллаж из предлагаемых фрагментов.)
• Разыгрывание ролей.(- это методика, где исследуется скрытая реакция человека на предлагаемую роль, а также ценностные установки респондентов. Испытуемым предлагают войти в роль одного из участников ситуации и описать предполагаемые действия)
• Ретроспективные беседы.(Ретроспективные беседы предлагают вспомнить некоторые события своей жизни, таким образом может быть получена информация о фак- торах, определяющих поведение людей.)
• Ассоциативные методы.(Ассоциативные проекционные методы направлены на выяснение ассоциаций, возникающих с определенным названием (например маркой товара), событием, действием. Для этого проводятся ассоциативные беседы, когда респонденту предлагают набор слов, а он должен произнести ассоциацию, т. е. первое пришедшее на ум слово.)
Основная характеристика проекционных методов:
Преимущества
- Выявляются подсознательные мотивы
покупок.
- Респонденты не информируются о
подлинных целях исследования, поэтому
более свободно себя чувствуют и не
испытывают беспокойства относительно
«неправильных» ответов
Недостатки
- Субъективность истолкования ответов.
- Требуется высокая квалификация исследователя в области психологии.
- Трудоемкость проектирования вопросника.
53)
