Управление проектами — в соответствии с определением национальным стандартом ANSI PMBoK — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками. Ключевым фактором успеха проектного управления является наличие чёткого заранее определённого плана, мини-мизации рисков и отклонений от плана, эффективного управления изменениями (в отличие от процессного, функционального управления, управления уровнем услуг).
Продуктами проекта могут быть продукция предприятия или организации (результаты науч-ных и маркетинговых исследований, проектно-конструкторская и технологическая документа-ция на новое изделие, разработанные для заказчика) и решение разных внутренних производ-ственных задач (например, повышение качества продукции и эффективности организации труда, оптимизация финансовых потоков). Управление проектами является частью системы менеджмента предприятия.
Альтернативные стандарты и школы иногда вкладывают в понятие управления проектами бо-лее широкий или более специфический смысл.
Project Manager — это специалист, чьей главной задачей является управление проек-том в целом: проектирование и расстановка приоритетов, планирование выполнения задач, контроль, коммуникации, а также оперативное решение проблем.
Задачи и обязанности
Основная обязанность и ответственность PM — довести идею заказчика до реализа-ции в установленный срок, используя существующие ресурсы. В рамках этой задачи PM’у необходимо построить план разработки, организовать команду, настроить про-цесс работы над проектом, обеспечить обратную связь между командами и заказчи-ком, устранять помехи для команд, контролировать качество и поставку продукта в срок.
Задачи PM’а можно классифицировать как тактические и стратегические. Тактиче-ские — это решение каждодневных проблем проекта, устранение препятствий с пути команды. Стратегические заключаются в том, чтобы координировать общую цель про-екта, путь к ней, а также скорость передвижения.
С другой стороны, задачи PM’а можно объединить в 3 группы: — достижение целей проекта и клиента (эффективное выполнение задачи, обеспече-ние высокого уровня удовлетворенности клиента); — достижение целей начальства и компании (финансовые показатели); — достижение целей членов команды (мотивация, помощь в реализации карьерных целей, предотвращение конфликтов).
«Главная постановка задачи для PM’а: „Нам нужно, чтобы это работало“, что подразу-мевает, что команда предоставит результат в разумные сроки с разумным уровнем качества».
Обязанности PM’а: — проектная документация; — составление плана проекта; — согласование сроков; — анализ возможных рисков; — участие в подборе и утверждении проектной команды; — разбивка продукта на компоненты и раздача их исполнителям; — определение требуемых ресурсов и рабочей среды, их распределение внутри ко-манды; — постановка рабочего процесса в команде (разработка, тестирование, работа с тре-бованиями); — определение приоритетности задач; — организация работы команды вокруг требуемой задачи; — отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач; — отслеживание должной приоритетности выполнения задач; — отслеживание нагрузки задачами и прогресса по задачам каждого разработчика; — отслеживание сроков выполнения задач; — удерживание команды в рабочем состоянии, мотивация команды; — создание прозрачной среды общения между всеми участниками процесса; — отслеживание удовлетворенности проектом со стороны команды;
— решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказ-чик-команда; — общение с заказчиком, управление его ожиданиями; — предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом; — презентация заказчику готовых решений, демо-версий, прототипов; — интервьюирование новых членов команды.
