Проблемный контекст клиента определяет логику динамики интервенций, обусловливают пошаговую работу с ним, при этом каждая фаза имеет свое развитие и завершение, тем самым технология социальной работы предстает как серия последовательных интервенций, реализация которой позволяет изменять трудную жизненную ситуацию клиента. Серию последовательных интервенций социальной работы можно представить в следующем виде:
- ориентация в проблеме клиента на основе его рассказа (например, заявитель может сообщить об имеющих фактах семейного насилия и т.д. );
- анализ ситуации (позволяет осмыслить общие и специфические особенности ситуации);
- рабочая оценка социального диагноза (социальный работник исходя из полученной информации оценивает внешние и внутренние силы, способные привести к изменению ситуации);
- предоставление проекта интервенций социальным работникам клиенту и (или) служащим агентства, принятие проекта, заключение контракта (на данной фазе обосновываются специфика проблемы, необходимые интервенции и их содержание);
- осуществление интервенций на основе рабочего проекта действий (реализуется на основе утвержденного плана и контракта, заключенного с социальным агентством);
- подведение результатов работы;
- завершение действий.
Процесс интервенций изменяется и в процессе взаимодействия социального работника и клиента происходят динамические изменения ситуации, которые приводят к разрешению проблемы.
