Индивидуальные факторы повышения эффективности коммуникаций – это факторы, связанные с сотрудниками организации, их способностью и мотивацией участвовать в коммуникациях и достигать цели коммуникации, а также с уменьшением межличностных коммуникационных барьеров.
К индивидуальным факторам повышения эффективности коммуникаций можно отнести:
– повышение коммуникативной компетентности сотрудников;
– выбор коммуникантом наиболее подходящего межличностного канала;
– близкие установки и знания у источника и адресата, например
Организационные факторы повышения эффективности коммуникаций – факторы, связанные со структурой и процессами в организации.
К организационным факторам повышения эффективности коммуникаций относят:
1. Регулирование информационных потоков. Оптимальным считается такой информационный обмен, при котором передают только ту информацию и в таком объеме, который необходим для обеспечения процесса управления.
2. Взаимодействие руководителя и подчиненных
3. Организация эффективной системы обратной связи
4. Система сбора предложений.
5. Создание и распространение информационных бюллетеней о работе предприятия, финансовых показателях.
6. Компьютеризация информационного процесса.
