Товар – все, что может быть предложено на рынке для удовлетворения нужд или потребностей. К товарам относят материальные объекты, услуги, организации, информацию, идеи..
Товар может быть классифицирован по ряду признаков:
1. Длительность пользования и осязаемость
- товары кратковременного пользования: материальные изделия, полностью потребляемые сразу или за несколько раз (пиво, мыло).
- товары длительного пользования: материальные изделия, срок пользования которыми обычно составляет несколько лет, например холодильники, механические инструменты, одежда.
- услуги. Услуга – это деятельность, представляемая потребителю в обмен на деньги и другие ресурсы. Услуги как объект маркетинга имеют 4 особенности: они нематериальны, неотделимы от поставщика, изменчивы и недолговременны.
2. Сфера потребления.
потребительские товары. Классифицируются в соответствии с покупательскими привычками потребителей. Обычно выделяют:
- товары повседневного (или текущего) спроса: основные товары (приобретаются постоянно), товары импульсной покупки (приобретаются без предварительного планирования), предметы экстренного спроса.
- предварительного выбора (шоппинговые продукты) - товары, при выборе и покупке которых потребитель сравнивает их по степени удобства, качеству, цене и внешнему оформлению. В качестве примеров можно привести мебель, одежду
Товары производственного назначения классифицируются по степени их участия в производственном процессе:
- материалы и комплектующие - товары, полностью использующиеся в процессе производства изделий. Подразделяются на две группы: сырье, полуфабрикаты и комплектующие;
- капитальные товары - товары длительного пользования, обеспечивающие производство или управление производством конечного продукта. Делятся на две группы: здания и сооружения, производственное и вспомогательное оборудование.
- вспомогательные товары и деловые услуги – товары краткосрочного пользования и услуги, которые способствуют производству или управлению производством конечного продукта.
Разработка нового продукта
Новым с точки зрения маркетинга является продукт, который:
- нов в сравнении с существующими продуктами.
- нов с позиции перспектив компании.
нов с позиции перспектив потребителей.
Процесс создания нового продукта включает следующие этапы:
1. Генерирование идей
Целью этапа генерирования идей (idea generation) является сбор идей, из которых может впоследствии появиться новый продукт.
2. Фильтрация.
Этап фильтрации разделяет идеи на две группы - те, что обладают коммерческим потенциалом, и те, что не соответствуют целям компании.
3. Бизнес-анализ
Здесь уточняются технические характеристики будущего продукта и маркетинговая стратегия, необходимая для коммерциализации продукта. Оценивается потенциальный рынок продукта и его рост, конкурентные преимущества.
4. Разработка
Включает не только изготовление продукта, но и выполнение лабораторных и потребительских тестов.
5. Тест-маркетинг
Тест-маркетинг — это предложение продукта на продажу на ограниченной основе, с тем чтобы проверить, покупаете ли продукт, и попробовать различные варианты его маркетинга.
6. Коммерциализация
Коммерциализация — это введение продукта на полномасштабный рынок.
