Малая группа — это группа людей, объединенных совместной деятельностью, общими интересами и целями, находящихся в непосредственных взаимоотношениях друг с другом. Наличие непосредственных контактов между всеми членами является группообразующим признаком, поэтому малую группу называют также контактной. Для малой социальной группы характерными являются следующие отличительные признаки: непосредственность общения между ее членами; общие интересы, цели и совместная деятельность; разделение труда, координация и дополнительность деятельности;
Наиболее характерными конфликтами (для групп) являются:
− Внутриличностный конфликт:
а) вызванный внутригрупповыми проблемами;
б) привнесенный извне и вызывающий внутригрупповую напряженность.
− Межличностный конфликт:
а) ценносто-нормативный;
б) статусно-ролевой;
в) психологической несовместимости.
− Конфликт между группой (подгруппой) и членом группы;
− конфликт между подгруппами в отдельной группе;
− конфликт между формальной и неформальной системами отношений;
− межгрупповые конфликты.
Причины возникновения групповых конфликтов:
1) наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов группы;
2) присутствие противоборства между различными людьми (руководителя с неформальными лидерами, неформальными микрогруппами и разностатусными членами группы, разными микрогруппами);
3) разрыв отношений внутри определенных микрогрупп;
4) появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между членами малой группы.
Особенности межличностных конфликтов в малых группах:
1. Противостояние людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Конфликанты сталкиваются лицом к лицу.
2. Раскрывается весь набор известных причин и проблем: субъективных и объективных, частных и общих.
3. Для субъектов конфликта межличностные разногласия являются своеобразным «полигоном» проверки темпераментов, интеллекта, индивидуальных психологических особенностей, воли, способностей.
4. Этот вид конфликта отличается охватом почти всех сторон взаимоотношений между конфликтующими. Межличностный конфликт вызывает эмоциональную напряженность, острые негативные переживания и провоцирует на экстремальные необдуманные поступки, т.к. эмоциями становится трудно управлять.
5. Межличностные конфликты могут затрагивать не только интересы конфликтующих, но и тех, кто их непосредственно окружает, с кем связаны межличностными или служебными отношениями
Конструктивные функции межличностного конфликта в малой группе:
* познавательная (само появление конфликта дает сигнал о неблагополучии в отношениях внутри группы и проявлению возникших разногласий, что в дальнейшем помогает нормализовать отношения);
* функция развития (конфликт выступает важным источником развития, совершенствования и улучшения процесса взаимодействия);
* инструментальная (конфликт действует как помощник разрешения противоречий и разногласий);
* перестроечная (конфликт снимает факторы, которые негативно влияют на межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания среди участников группы).
Деструктивные функции межличностного конфликта:
* разрушение или ухудшение совместной деятельности участников группы;
* ухудшением или развалом межличностных отношений;
* негативным самочувствием субъектов конфликта;
* низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.
Сферы проявления межличностного конфликта в малой группе, по мнению С.М. Емельянова их можно свести к трем основным группам:
1. Коллектив (организация)
2. Семья
3. Общество (учреждения социальной сферы; государственные учреждения; улица; общественный транспорт и т.п.)
Стили поведения в конфликте (по К.Томасу):
1) подавление (конкуренция);
2) подчинение (приспособление) – одна из сторон жертвует своими интересами;
3) избегание (уклонение) – уход от конфликта;
4) компромисс – частичные уступки, снижает остроту конфликта;
5) сотрудничество – решение, полностью устраивающее две стороны.
