Конфликт – кроме столкновения в области трудовых правоотношений он часто включает столкновение интересов. В зависимости от того, какие стороны вовлечены в борьбу, можно выделить:
- межличностные и межгрупповые трудовые конфликты,
- коллективные трудовые конфликты.
- конфликты «руководитель – подчиненный».
Журналист должен помнить, что следствием сбора материала должен быть всесторонний анализ ситуации в выбранной сфере. Надо избегать малейшей ангажированности как со стороны политических, так и экономических и других кругов. При этом очень важно избавиться малейшей возможности конфликта между собственными интересами и интересами редакции. В случае, если такой конфликт возник, журналист должен отказаться от создания материала.
Причины конфликтов:
1. Организационно-творческие. Порождаются слабой организацией труда, стилем общения. Игнорированием коллектива. Как показывает практика, конфликты неизбежны там, где: нет перспективы творческого роста, не уточнены функциональные обязанности, установлены непродуманные и нереальные нормы работы и критерии оценки труда, не разработаны системы морального и материального поощрения. отсутствует необходимая для работы информация.
2. Конкуренция в редакции. Часто она носит противоречивый характер и в большинстве случаев протекает мирно, но иногда может вылиться в конфликт. В ходе конкурентной борьбы журналист стремится завоевать признание коллег и влиятельное положение в коллективе. При этом его притязания могут быть определены через те цели, которые он преследует.
Различают три уровня разрешения конфликтов:
- Немедленное срочное вмешательство, когда нет времени и возможности долгое время разбираться со взаимными претензиями сторон, их требованиями, интересами, основаниями, ценностями, просто надо развести конфликтующие стороны и начать с ними переговоры, вести открытый разговор.
- Достигнутое “перемирие” делает возможным углубленные переговоры, направленные уже на принципиальное разрешение конфликта.
- Профилактика конфликтов, своевременное раскрытие, обнаружение неизбежных конфликтов и введение их в конструктивное русло разрешения.
Творческие конфликты могут возникнуть между журналистами и в процессе выполнения ими срочных редакционных заданий. Игнорирование подобного рода поручений чревато в одних случаях задержкой в выходе номера, в других — срывом запланированной акции. Конфликты, связанные с подобного рода ситуациями, мы относим к объективно целенаправленным. Избежать творческих конфликтов в редакционном коллективе, а также создать специальные «рецепты» по их разрешению практически невозможно. Поэтому для многих журналистских коллективов наиболее эффективным средством по ликвидации различных внутриредакционных «очагов напряженности» является проектирование и реализация такого механизма взаимоотношений между журналистами, который позволит более или менее объективно идентифицировать конфликтные ситуации.
