Групповой конфликт – это противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. (от 3 до 40 человек)
Можно выделить два основных типа групповых конфликтов:
1. Конфликт «личность-группа»
2. Конфликт «группа-группа» (иногда его называют межгрупповым конфликтом).
1. Классификация конфликтов вида «личность-группа»:
- Конфликт между руководителем и коллективом
- Конфликт между рядовым сотрудником и коллективом
- Конфликт между личностью и микрогруппой может возникнуть в результате превышении лидером своих полномочий, низкой профессиональной подготовки
Основными особенностями конфликтов между личностью и группой являются следующие:
- Структура неоднородна. Образы конфликтной ситуации представлены в индивидуальных и групповых взглядах и оценках;
- Причины конфликтов отличаются своеобразием. 3 основные группы причин:
- связанные с нарушением ролевых ожиданий
- связанные с неадекватностью внутренней установки статусу личности
- связанные с нарушением групповых норм или общих правил поведения.
- Формы проявления разнообразны: Применение санкций; ограничение или полное прекращение общения, критика в адрес конфликтующего, эйфория со стороны конфликтующего.
2. Классификация конфликтов вида «группа-группа»:
- Конфликт между администрацией и персоналом организации
- Конфликт между подразделениями в организации
- Конфликт между микрогруппами в организации
- Конфликт между организациями
- Конфликт между неформальными группами в обществе
1. Субъективное содержание образа конфликтной ситуации носит характер групповых взглядов, мнений и оценок. Для него характерно наличие трех явлений:
- Деиндивидуализация взаимного восприятия;
- Неадекватное групповое сравнение - использование двойных стандартов;
- Групповая атрибуция или объяснение группового поведения разными причинами. ;
2. Отличаются формами проявления и протекания. Такими формами могут быть собрания, совещания, митинги, забастовки, дискуссии, переговоры.
3. В межгрупповых конфликтах проявляются доп. функции, такие как сплочение группы; раскол группы; утверждение статуса личности в группе.
