В самом общем виде конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя и более сторонами – лицами или социальными группами.
Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Как научная дисциплина, она сложилась в 50-60-х годах 20 века, однако предпосылки возникли во 2 половине 19-го – нач. 20-го.
Предпосылки формирования конфликтологии как науки:
- Накоплен достаточный объем информации о природе конфликтов.
- Войны, социальные потрясения, революции.
- Возникновения ряда наук и концепций, изменивших человеческие возможности соц.познания (н. марксизм и философия Канта)
Предметом изучения в конфликтологии являются социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, методы их предупреждения и регулирования. Объектом конфликтологии является социальная жизнь, всё разнообразие конфликтов, которыми она наполнена.
Задачи К. как науки:
1. Конфликтология учит умению распознавать природу конфликтов, их причины, и в какой форме они обычно протекают.
2. К. даёт осознать какими путями разрешаются конфликты. Позволяет овладеть искусством управления ими.
3. Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов.
4. Изучение влияния конфликтов на уровень организации отношений.
5. Восстановление нарушенного взаимопонимания в случае случившегося конфликта
6. Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов.
Связь конфликтологии с другими науками:
1. Конфликтология опирается на принципы познания, выработанные в рамках философии и других наук. (принцип всеобщей связи; детерминизма; развития; системного подхода;личностного подхода.)
2. Конфликтология использует методы исследования других наук.
- Философия дает общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия, столкновения и борьбы ;
- Психология - изучение конфликта с точки зрения противоречивости функц-ния психики человека;
- Социология рассматривает конфликт как способ взаимодействия.
Наиболее значимые личности в становлении конфликтологии как науки:
Эмиль Дюркгейм считал что люди объединяются в общество не ради вражды, а в связи с взаимной потребностью друг в друге. Нравственность как совокупность социальных норм обладает свойством регулирования конфликтов.
Макс Вебер - немецкий социолог, объектом его исследования являлось не общество в целом, а индивид. Общество представляет собой совокупность нравственных групп, где и возникают конфликты.
Георг Зиммел - немецкий социолог, специально занялся теорией разработки конфликта. Ввел в научный оборот термин социология конфликта. Его работы являются основополагающими в конфликтологии.
Наибольшую известность получили концепция позитивно-функционального кофликта Л. Козера, конфликтная модель общества Р. Дарендорфа, общая теория конфликта К. Боулдинга.
Артур Шопенгауэр - определил нравственные правила поведения в конфликте: нужно ни к кому не питать неприязнью, никогда не высказывать гнева или ненависти, быть хладнокровным и рассудительным.
Карл Маркс предложил весьма детальную концепцию социального конфликта. Конфликты свойственны всем уровням социальной жизни, вся история существования обществ была историей борьбы классов, причиной которой являлась частная собственность.
Зигмунд Фрейд пришел к выводу что главным источником конфликта является изначально присуще человеческой психике противоречие между сознательным и бессознательным.
Эрик Бёрн - разработал концепцию трансактного анализа. Согласно его теории все люди разделяются по трем состояниям, которые доминируют в психике: ребенок, родитель, взрослый.
