В основные задачи PR-деятельности каждой организации входят:
- оперативное и тактичное планирование деятельности PR структуры.
- Антикризисное управление фирмой.
- Контроль и учет результатов деятельности PR отдела.
Общие функции PR-отдела:
| Функция PR-отдела. | Задачи. |
| Маркетинговая функция |
1)Обеспечение достижения предприятием коммерческих результатов выраженных в увеличении публицитеого и материального капитала. Публицитный материал – преимущество, основанное на известности и славе его обладателя. 2) Создание и поддержание положительного имиджа организации. |
| Организационная функция | 1)Оперативное и тактичное планирование деятельности PR структуры. 2)Антикризисное управление фирмы. 3)Контроль и учет результатов деятельности PR-отдела |
| Коммуникационная функция | 1)Аккумулирование и выражение социальных интересов. 2)Стратегические коммуникации с необходимыми источниками информации. 3)Налаживание горизонтальных связей с другими структурными подразделениями фирмы. 4)Коммуникационное обеспечение исследовательско - аналитической деятельности и творческого процесса. |
|
Исследовательско – аналитическая функция. |
1)Установление и поддержание деловых отношений с источниками информации. 2)Изучение целевой аудитории 3)Осуществление критического анализа программ конкурентов 4)Сбор, хранение и обработка аналитической информации. |
| Творческая функция. | 1)Разработка PR материалов. 2)Управление творческим процессом. 3)Формирование пресс-кита для СМИ. 4)Подготовка и передача оригиналов производства для тиражирования и рассылки. |
| Производственная функция |
1)Обеспечение производственного процесса. 2)Поддержание деловых отношений с изготовителями и носителями PR продукции. 3)Установление взаимоотношений со СМИ. 4)Прием тиражной PR продукции и ее распространение. |
| Внутрикорпоративная функция | . 1)Включает консультирование руководителей компании, координация всех сфер функциональной деятельности организации. 2)Разработка PR мероприятий для коллектива. 3)Формирование внутрикорпоративного информационного поля. |
| Контрольная функция. | 1)Постоянное отслеживание хода реализации PR программ и их корректировка. |
Место PR – отдела в разработке общекорпоративной стратегии.
Включает в себя всех работающих в рамках той или иной компании или корпорации. Работа с внутренней общественностью направлена на формирование определенной корпоративной культуры.
Внутри структуры:
– Исследование общественного мнения в коллективе и установление атмосферы содружества;
– Организация корпоративных коммуникаций в целях создания культуры, единого стиля и социальной ответственности;
– Профилактика конфликтов, снижение текучести кадров;
– Подготовка выступлений руководства, вручение премий, наград;
– Разработка рекомендаций по формированию имиджа.
