пользователей: 21252
предметов: 10461
вопросов: 177855
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Сопровождение

1 Требования к обеспечению безопасности туристов во время путешествий. ГОСТ 50644 - 94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов».
2 Основное понятие риска. Факторы риска.
3 Требования, предъявляемые к транспортному средству. Контроль за выполнением требований безопасности.
4 Должностная инструкция и ее применение
5 Принципы поведения в ситуациях угрожающих жизни и здоровью туристов, сотрудничество со специальными службами
6 Правила поведения в экстремальных ситуациях. Правила оказания первой медицинской помощи.
7 Железнодорожный транспорт. Правила техники безопасности при поездке ж/д транспортом
8 Водный транспорт. Правила поведения туристов на борту теплохода
9 Авиатранспорт. Правила поведения туристов на борту авиалайнера
10 Правила перевозки туристов на автотранспорте
11 Правила поведения туристов при посещении разных стран: Европа, Азия, Африка, Ближний Востока
12 Памятка туриста. Аптечка туриста
13 Система сертификации услуг
14 Технологическая карта туристского путешествия. Информационный листок к туристской путевке.
15 Документационное обеспечения тур.маршрута. Технологическая карта туристского путешествия. Информационный листок к тур. путевке
16 Паспорт маршрута. График движения по маршруту. Отчетная документация. Паспорт туристического маршрута
17 «Должностная инструкция. Правила применения должностной инструкции»
18 Психология взаимодействия с туристами. Приемы эффективного общения.
19 Методика поведения в конфликтных ситуациях. Взаимодействие с туристами разных возрастов.
20 Требования к уровню подготовки специалистов по сопровождению туристов. Квалификационные уровни
21 Туруслуга и ее свойства. Стандарты качества, предъявляемые в оказанию услуг размещения и питания
22 Туруслуга и ее свойства. Стандарты качества, предъявляемые к оказанию транспортных, экскурсионных и сопутствующих услуг.
23 КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
24 ОРГАНИЗАЦИЯ СПОРТИВНО - ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ (НАПИСАННО) КАТЕГОРИИ СЛОЖНОСТИ СПОРТИВНО - ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ТУРИСТОВ ВО ВРЕМЯ ПОХОДОВ
25 СПЕЦИФИКА ОРГАНИЗАЦИИ ПОХОДОВ. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ В СПОРТИВНО - ТУРИСТСКИХ ПОХОДАХ. ПРИНЦИПЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ ВО ВРЕМЯ ПОХОДОВ
04.06.2014; 22:09
хиты: 8298
рейтинг:+1
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь