Стимулирование сбыта туристского продукта
Помимо рекламы, важным методом продвижения является стимулирование сбыта,
которое включает ряд средств коммуникации для создания условий немедленного роста
сбыта на ограниченный период времени. Туристские предприятия и объекты размещения
признают, что их продажи и прибыль в значительной степени зависят от того, каким
способом они мотивируют турагентов и потребителей. Среди методов продвижения широко
используются различные скидки, льготы, конкурсы, лотереи, игры, а так же участие в
туристических выставках, ярмарках, бесплатная раздача сувениров и т.д. Туристическая
индустрия только начинает прибегать к этим методам с целью поддержки продаж.
Например, сегодня популярны такие методы, как сниженная цена на билеты для однородных
групп, скидки для детей, пожилых людей, студентов, специальная цена на номера в отелях в
«мертвый» сезон. Активно используется практика совместной деятельности с
производителями или продавцами товаров повседневного спроса, за покупку которых в
качестве приза может предлагаться турпутевка, спонсорство различных мероприятий.
Продвижение турпродукта является дополнительным стимулом для совершения
действия и придает туруслуге дополнительную ценность. Стимулирование сбыта обходится
компании дешевле, чем реклама; оно отвечает текущим потребностям потребителя,
желающего получить товар большей ценности. Реклама и стимулирование сбыта, способны
работать в комплексе, что повышает эффективность воздействия на клиента.
Как реагируют потребители на стимулирующие действия продавцов на туристском
рынке? В 2012 году учеными СГУ проводилось исследование, в ходе которого опрашивались
потребители, в том числе и на предмет отношения к акциям и скидкам на турпродукт (см.
рис. 10.4). Касательно оценки эффективности методов стимулирования продаж, по
результатам опроса выяснилось, что 71% респондентов при выборе турпродукта принимают во внимание наличие каких-либо скидок и акций, но это не является для них определяющим
фактором при приобретении тура. 9% участников опроса ответили, что с подозрением
относятся к «Горящим путёвкам». 20% респондентов ответили, что всегда выбирают и
приобретают турпродукт по акции или со скидкой и указали, что, как правило, являются
сторонниками приобретения «Горящих туров», в первую очередь, пляжного отдыха на
направлениях массового туризма.