пользователей: 21241
предметов: 10456
вопросов: 177505
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Должностная инструкция персонала турагенства

 

Должностная инструкция(ДИ)- документ определяющий круг проф. задач и проф. ответственности работника, а так же требований к уровню знаний и умений.

Структура документа:
1) общие документы
2) должностные обязанности
3)права сотрудника
4)ответственность сотрудника

ДИ менеджера(М) по туризму:

  • М. по туризму относится к категории специалистов
  • М. по туризму принимается на работу и освобождается от нее по приказу генерального директора.
  • М. по туризму подчиняется ген.директору
  • М. по туризму руководствуется своей деятельностью:
    1) нормативными док-ми по вопросам выполняемой работы.
    2) уставом орг-ии
    3) приказом и распоряжение ген. Директора
    4) правилами внутреннего рудового распорядка.
     5)настоящая должн. Инструкция
  •  На должность М. по туризму назначается лицо с высшим проф. Образованием по специальности.
  • М. по туризму должен знать:
    1) историч., культурные, природн., достопримечательности мира
    2) традиции, георгафию, климат  стран
    3) виды средств транспорта
    4) перечень организаций, предоставляющих экск. Услуги
    5) систему классификации гостиниц и других видов размещений а так же схемы работы с ними
    6) перечень объектов общественного питания и развлечений, а так же организаций спортивного и оздоровительно-спортивного назначения.
    7) порядок работы конульско-визовых служб
    8) тур.каталогом
    9) коньюктуру тур.рынка
    10) основы маркетинга и рекламы
    11)основы страхования
    12) правила оформления тур.документ.
    13) место сбора и обработки информации с применение совр. Техники ср-в связи и компьютерных технологий.
    14) локальные нормативные акты орг-ии

М. по туризму должен уметь :
1) наполнять информационный материал рекламного характера
2) получать информацию о место расположении, климате, истории стран.
3) бронировать автобусные туры, ж\д, авио билеты
4) уметь оформлять тур. Документацию
5) реализовать тур и осуществлять контроль за предоставлением услуг входящих в тур
 


21.12.2014; 18:49
хиты: 68
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь