Международный туризм – одна из трех крупнейших отраслей в мире, уступает лишь автомобилестроению и нефтедобывающей промышленности.
В настоящее время индустрия туризма – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей сферы услуг мирового хозяйства. В соответствии с международной статистикой туристом считается любой человек, посещающий другую страну с любой целью, кроме профессиональной деятельности, оплачиваемой в этой стране.
Иностранный туризм для многих государств является важнейшим фактором роста национальной экономики и существенным источником поступлений от экспорта. Например, 50 % ВВП Багамских островов образуется за счет иностранного туризма. Доходы Испании от туризма составляют около 19 млрд долл. (около 5 % ВВП), Турции – 20 % стоимости экспорта.
Как показывает мировой опыт, для развития экономики страны велико значение туризма:
-выездной туризм создает условия для расширения производства товаров и услуг в результате увеличения платежеспособного спроса за счет иностранных покупателей;
-туризм способствует созданию дополнительных рабочих мест в непроизводственной сфере;
-туризм способствует повышению деловой активности, обмену информации, научными знаниями.
Различают три основных вида международного туризма:
-рекреационный;
-научный;
-деловой.
Рекреационный вид – это туризм, который связан с отдыхом в широком смысле слова. Сюда могут входить поездки с целью лечения, занятий спортом, посещения спортивных соревнований, встречи с друзьями и родственниками.
Научный туризм – это участие в научных симпозиумах, конгрессах, конференциях.
Деловой туризм – это встречи с деловыми людьми, посещение предприятий, международных выставок с ознакомительной целью и возможностью в последующем заключения контракта.
Индустрия туризма отличается достаточно высокой капиталоемкостью. В крупных туристических центрах в структуре затрат 50–60 % составляют затраты на размещение и питание, хотя инвестиции в индустрию туризма относятся к числу наиболее перспективных, но в связи с высокой капиталоемкостью и трудоемкостью, а также сезонностью отрасли капитал довольно избирательно относится к сфере туризма. В развитых странах часть затрат, связанная со строительством дорожной сети, оборудованием зон отдыха, организацией выставочных центров и иным, обычно финансируется государством, а частный капитал финансирует строительство и эксплуатацию предприятий по обслуживанию туристов. Все большее распространение получают новые формы сбыта, что связано с внедрением в туристический бизнес организаций и предприятий из смежных секторов экономики. Продажей туристических услуг стали заниматься гостиничные и ресторанные объединения, торговые дома, универсальные магазины, издательства и другие предприятия, которые уже приобрели репутацию, имеют свою клиентуру и налаженную сбытовую сеть.
Туризм составляет значительную и все увеличивающуюся долю в международной торговле услугами. По прогнозам экономистов, в XXI в. туризм станет ведущей экспортной отраслью в мире.
2.Российские системы бронирования и резервирования.
. СИРЕНА - Система Резервирования и бронирования на авиалиниях.
Продукты.
> Астра- система управления отправками в аэропорту;
> Сопка- система обработки полетных купонов авиакомпании;
> - система управления доходами авиакомпании;
> СПДА - система планирования и диспетчеризации рейсов авиакомпании;
> Отель – 2000 - система бронирования мест в гостиницах.
На смену этим системам пришла распределительная система “Сирена-Трэвел”,
основным разработчиком которой является ЗАО “Комтех-Н”.
Существующая версия системы обеспечивает прозрачный доступ всех терминалов
сети “Сирена” к ресурсам авиакомпаний, размещенных в центрах бронирования
авиабилетов “Сирена-3” и “Сирена-2000”.
Система «КЛЮЧ» начала эксплуатироваться в России в декабре 1995 года и
предназначена в первую очередь для фирм, ориентированных на внутренний и
въездной туризм.
Отличительной особенностью системы «Ключ» является бронирование недорогих
мест размещения в более чем 40 городах России, СНГ и странах Балтии. Кроме
того, здесь не предусматривается жесткого минимума бронирования, а оплата
при отсутствии мест не взимается. Важной особенностью системы являются
централизованные взаиморасчеты с одним партнером - системой «Ключ», а не с
каждойгостиницей в отдельности.
Туринтел.В настоящее время одним из приоритетов развития туризма в России является
внутренний туризм. С учетом этого фирмой «ТУРИНТЕЛ» разработана
внутрироссийская система бронирования и резервирования, ввод в промышленную
эксплуатацию, которой произошёл в 1998 году. В рамках данной системы
объединено 158 гостиниц и иных средств размещения из 60 городов России, а
также крупнейших авиакомпаний. Достоинством системы является то, что она
имеет выход на основные мировые системы бронирования и резервирования:
- , Galileo, Sabre.
Через «Туринтел» любая гостиница может предложить свои места для
бронирования более 500 тысячам агентств, имеющих терминалы, и миллионам
клиентов, имеющих выход в . Подключение к системе бесплатное, к
серверу «Туринтел» уже подключилось значительное число гостиниц и иных
средств размещения из России и стран СНГ.
Сервер данной системы допускает также бронирование мест в гостиницах по
заказам отечественных фирм или индивидуальных клиентов.
В рамках внедрения данной системы предполагается оборудовать продуктами
системы «Туринтел» 23 крупнейших гостиницы Москвы: «Алтай», «Белград»,
«Берлин», «Будапешт», «Варшава», «Волга», «Восход», «Золотой Колос»,
«Интурист», «Кузьминки», «Ленинградская», «Москва», «Мария», «Националъ»,
«Орехово», «Останкино», «Пекин», «Россия», «Саяны», «Турист», «Украина»,
«Эффект», «Юность».
Тур Резерв.
Фирма «Аримсофт» разработала еще одну российскую систему бронирования «ТУР
РЕЗЕРВ». Кроме бронирования в режиме реального времени, система позволяет
формировать туры, а также работать в режиме мощного электронного каталога
туристских услуг: описание туров, гостиниц, маршрутов, экскурсий, тарифов и
льгот, расписаний движения и т. д.
