Во-первых, выбрать вид деятельности: турагенство или туроператор, или и то и другое. Во-вторых, определиться с точной суммой стартового капитала и будущих ежемесячных вложений в развитие фирмы. Если недостает средств, то многие банки предоставляют кредит для частного предприятия. Но необходимо рассчитать, сможете ли вернуть банку взятую сумму. В-третьих, определить целевую аудиторию людей, которым вы будете предоставлять услуги: дети, взрослые, больные, здоровые, богатые, бедные и т. д. В четвертых, выбрать основные направления предоставляемых услуг: модные и дешевые направления, дорогие и индивидуальные туры, лечебный и детский туризм, бизнес-туризм, оформление виз, продажа билетов и другие услуги. Если вы определились с этими вопросами, то можно приступать к практической части деятельности. Рассмотрим по порядку. 1. Регистрация предприятия. Это первый этап и он должен проходить до получения лицензии. Обратитесь в консалтинговую фирму для этой цели, если у вас нет полной информации о том, что нужно сделать, и приготовьте 100-200 $ на оплату услуг. 2. Набор штата предприятия. Лицензионные органы выдвигают специальные требования к набору персонала, основным из которых является наличие не менее 20% работников с профильным образованием или опытом работы в сфере туризма. 3. Найти офисное помещение (квартиры на сутки тут явно не подойдут) и приготовить на него документы (они потребуются для лицензирования предприятия). Необходимо выбрать помещение с умом, чтобы оно находилось в людном месте, поближе к центральной дороге. Люди должны легко находить вашу фирму. 4. Получение лицензии. Надо заметить, что цены на услуги у туроператора и у турагента одинаковые, но требования по лицензированию предприятия выше к туроператору.
Относительно нормативной базы деятельности по сертификации
можно отметить, что в данной области имеется разветвленная система
документов. К их числу относятся:
- Законодательные акты РФ. Законы РФ «О техническом регу-
лировании», «О защите прав потребителей», «Об основах охраны тру-
да» и т. д.
- Постановления Правительства РФ. Постановления регламен-
тируют вопросы сертификации, устанавливают правила выполнения от-
дельных видов работ и услуг и т. д. Например, «Правила сертификации
работ и услуг», «О мерах по защите потребительского рынка РФ от
проникновения некачественных товаров» и т. д.
- Основополагающие организационно-методические документы.
Данные документы устанавливают требования к организации ра-
бот по сертификации, участников работ по сертификации, а также тре-
бования, распространяющиеся на конкретные однородные группы про-
дукции и услуг. Например, комплекс стандартов по аккредитации, ком-
плекс стандартов по сертификации персонала, ГОСТ Р «Государствен-
ная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соот-
ветствия».
- Классификаторы, перечни, номенклатуры. Например, «Об-
щероссийский классификатор стандартов», «Общероссийский класси-
фикатор услуг населению», «Перечень товаров текстильной и легкой
промышленности, подлежащих обязательной сертификации».
- Рекомендательные документы. Применяются для конкрети-
зации вопросов организации сертификации, методов, форм проведения
различных процедур. Например: «Рекомендации по сертификации»;
«Оплата работ по сертификации продукции и услуг» и т. д.
