Етикетка дає можливість використовувати товар краще, для цього потрібна:
- якісна та лаконічна інформація;
- рекомендації для запобігання передбачуваних помилок при використанні;
- почергові пронумеровані інструкції;
- малюнки, які відображають виконання операцій;
- написання одиниць вимірювань в декількох варіантах (грами, фунти та інше)
Інструкція по використанню особливо необхідна для нового товару, який потребує іншого поводження, ніж його традиційний попередник. Вона також дуже важлива, коли споживач вперше зустрічається з новим товаром. Особливо важливим є розміщення на етикетці попереджувальної інформації. Вона призначена для зниження ризику при використанні товару. Етикетка на ба- гатьох товарах попереджує про те, що товар слід зберігати в місці, недосяжно- му для дітей або захищеному від попадання прямих променів сонця. Вона по- винна допомогти споживачеві найкраще використовувати товар та гарантувати безпеку для здоров’я. Виробник товару повинен вибрати таку попереджувальну інформацію, яка змушує прислуховуватись до рекомендації. Деякі види пакувань споживчих товарі, наприклад аерозолі, мають попередження, які споживач ча- сто не бажає помічати. Він вважає себе експертом по методам використання та зберігання аерозолів та вважає повідомлення: «Не протикати», «Не розпилювати поблизу очей», «Не використовувати поблизу відкритого полум’я», «Не вдиха- ти» - очевидними. Це є небезпечною тенденцією, яка потребує уваги, так як вона знижує ефективність різних, у тому числі і нових, попереджень, коли їх забагато. Попередження повинні також бути написані доступною мовою. Прийма- ючи до уваги неоднаковий ступень освіти споживачів та розуміючи, що вони не завжди достатньо володіють знаннями з хімії, щоб зрозуміти такі попереджуючи слова, як «корозійна дія», існує серйозна та оправдана тенденція до використання стандартних попереджувальних зображень, які служать інструментом зв’язку із споживачем. Таким чином, етикетка на пакуванні служить споживачеві найкращим чи- ном, якщо вона є привабливою, зрозумілою та переконливою.
