Культура управления (менеджмента) – это совокупность знаний, ценностей, норм, стереотипов и образцов поведения, определяющих характер управленческой деятельности и управленческих отношений в обществе и организации.
Основными элементами культуры управления являются:
- управленческие знания, соответствующее мышление, чувства и настроения;
- управленческие и организационные отношения, в которых материализуются знания, нормы, и образцы поведения;
- управленческая деятельность, имеющая творческий характер и позволяющая проводить ценности общества в культуру поведения личности;
- нормы, наиболее важными из которых являются юридические, моральные, организационные, экономические и технические;
- личная культура руководителей, включающая в себя:
- уровень профессионализма и компетентности;
- этическое воспитание; личную гигиену и внешний вид;
- стиль и методы руководства; рациональное распределение рабочего времени по всем элементам управленческой деятельности;
- культуру проведения массовых мероприятий;
культуру речи и коммуникации; - организационную культуру как способность организовывать работу.
