Анализ социально-психологической обстановки в организации позволяет определить:
- ― уровень удовлетворенности работников различными аспектами трудовой деятельности, в том числе удовлетворенность должностным статусом;
- ― потребности и мотивацию персонала;
- ― отношения персонала к своей работе;
- ― факторы, влияющие на снижение результативности труда;
- ― стили управления персоналом, применяемые руководством организации и структурных подразделений;
- ― эффективность деятельности руководства и системы вознаграждений и компенсаций;
- ― отношения, складывающиеся у работников с руководством организации и структурных подразделений;
- ― взаимоотношения в коллективах структурных подразделений, в том числе взаимные симпатии и антипатии между работниками;
- ― социально-психологический климат в структурных подразделениях и организации в целом;
- ― причины и условия возникновения напряжений и эмоциональных конфликтов;
- ― основные причины сопротивления изменениям.
Итогом анализа должен стать комплекс предложений, направленных на улучшение психологического климата в организации, развитие корпоративной культуры, совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала.
При анализе социально-психологической обстановки в организации аудитором применяются следующие методы:
― анкетирование (опрос);
― тестирование;
― экспертные оценки;
― беседа;
― наблюдение;
― анализ данных опросов и оценок персонала, проводимых ранее в организации.
- Использование нескольких методов одновременно повышает надежность полученной информации и повышает качество выводов аудитора
