Д. Курпиус выделяет как особую фазу консультирования предрабочую стадию. На данном этапе профессионал на основе самооценки своей профессиональной компетенции определяет тот уровень знаний и умений, ценностей которыми он обладает.
Также выделяют те случаи, когда консультативная помощь клиенту не может быть оказана, т.е. когда:
• существующие проблемы выше уровня компетенции профессионала;
• существующие различия между консультантом и клиентом не могут быть устранены, и они мешают консультированию;
• клиент является родственником, другом, близким человеком, где трудно быть объективным и отстраненным от ситуации;
• клиент не желает обсуждать с консультантом ситуацию, по ка- ким- либо причинам;
• условия, при которых работа консультанта является неэффективной. Таким образом, необходим анализ тех случаев, когда действия консультанта были неэффективны, а помощь не была бы оказана в полной мере, они должны быть объективно оценены и учтены при подготовке к консультативному взаимодействию.
Р. Мэй считал, что помимо профессиональной компетентности консультант должен развить в себе определенные качества, среди которых он выделяет:
• мужество несовершенства, умение мужественно принимать неудачу;
• научиться радоваться не только достигнутым целям, но и самому процессу жизни;
• консультант должен быть убежден, что проявляет интерес к людям ради них самих
