За функціональним призначенням ІС електронного бізнесу поділяють на такі головні види.
1) Віртуальні платіжні системи
Електронна платіжна система — це автоматизована інформаційна система, призначена для проведення розрахунків в Internet між фінансовими, комерційними, виробничими, урядовими організаціями, а також окремими користувачами.
Платіжні системи мають забезпечувати:
- конфіденційність інформації (гарантує нерозголошування секретної інформації, наприклад, номера кредитної картки);
- цілісність інформації (сума чи інші параметри транзакції не можуть бути змінені);
- надання засобів оплати (можливості оплати певними, доступними платнику способами);
- аутентифікацію учасників платежів (засвідчення, що платник чи отримувач платежу — саме ті, за кого себе видають);
- проведення авторизації (контроль наявності коштів у платника для здійснення платежу);
- мінімізацію плати за транзакцію.
2) ІС Internet-банкінгу
Основним призначенням Internet-банкінгу є керування поточним рахунком клієнта і виконання банківських операцій через мережу Internet.
Виділяють два типи систем Internet-банкінгу:
- системи надання банківських послуг через Internet організаціям та приватним особам;
- системи розрахунків між банками через Internet (віртуальні інкасатори).
Системи першого типу реалізують управління банківськими рахунками з отриманням виписок за здійсненими операціями, надаючи такі послуги:
- здійснення безготівкових платежів;
- стеження за станом рахунку та операціями по ньому за будь-який проміжок часу;
- купівля та продаж валюти;
- оплата комунальних послуг;
- оплата рахунків операторів сотового і пейджингового зв’язку тощо.
Internet-банкінг може здійснюватись за допомогою стандартних Internet-програм без встановлення спеціального програмного забезпечення. Необхідно дише отримати в банку ім’я з паролем для входу в систему і дискету з ключем для електронного підпису своїх розпоряджень.
За допомогою Internet-банкінгу можна здійснювати покупки в Internet. Для цього Internet-магазин має указати посилання на сервер Internet-банку, при переході за яким клієнтському програмному забезпеченню Internet-банку передаються реквізити магазину і сума платежу. Якщо клієнт згодний оплатити виставлений йому рахунок, він здійснює платіж через Internet-банк, після чого сума переводиться на рахунок магазину.
Також системи Intemet-банкінгу можуть використовуватись для організації дистанційної роботи на ринку цінних паперів і страхування, оскільки вони забезпечують проведення розрахунків і контроль над ними з боку всіх учасників фінансових взаємин.
В Україні послуги Intemet-банкінгу надають банки «Приватбанк», «УкрСиббанк» та ін. ЗАТ «Приватбанк» пропонує систему Intemet-банкінгу, що складається з підсистем — «Privat24», «Internet-Клієнт-Банк», REVOPAY, MobileBanking, доступ до яких здійснюється через офіційний сайт «Приватбанку» (www.pbank.dp.ua).
3) ІС керування інвестиціями через Internet
Керування інвестиціями через Internet передбачає виконання інтерактивних операцій купівлі і продажу фінансових активів на фондовому ринку, тобто «Internet-трейдінгу». Ведення таких операцій може здійснюватись за посередництва компанії-брокера, яка від імені приватної особи здійснює операції з цінними паперами через Internet, тобто надає послуги «Internet-брокеріджу».
Internet-брокерідж являє собою діяльність інвестиційних посередників (брокерів) з надання послуг клієнтам щодо купівлі-продажу цінних паперів або валюти в реальному часі через мережу Internet.
Internet-брокер — це фінансова організація, що має необхідні ліцензії на подібну діяльність, є номінальним утримувачем цінних паперів клієнта, відкриває йому доступ до своїх торгових терміналів, підключених до торгових систем, і виконує розпорядження клієнта по операціях з купівлі/продажу цінних паперів або валюти.
Internet-брокерідж забезпечує такі види послуг:
- купівля-продаж фінансових активів;
- створення інвестиційного портфеля інвестора;
- доступ клієнта до оновлюваної фінансової інформації (котировок цінних паперів, курсів валют);
- надання клієнту аналітичних статей, графічної інформації, консультацій професіоналів тощо;
- участь клієнта у взаємних фондах.
Internet-трейдінг (E-trading, I-trading) — це діяльність з управління інвестиціями через Internet.
Основними типами Internet-трейдінгу є:
1) купівля-продаж цінних паперів (акцій, облігацій тощо) на різноманітних фінансових біржах;
2) торгівля на міжнародному валютному ринку Forex.
Для ведення Internet-трейдінгу інвестор повинен укласти угоду з компанією — Internet-брокером і відкрити в ній інвестиційний рахунок.
Брокерські послуги можуть бути надані на сайті компанії-брокера або за допомогою клієнтського програмного забезпечення.
4) ІС Internet-страхування
Internet-страхування включає дії з встановлення і підтримки договірних відносин між клієнтом-страхувальником (покупцем страхових послуг) і страховою компанією з використанням технологій мережі Internet як засобів обміну інформацією.
Етапами Internet-страхування є:
інформування страхувальника;
продаж страхового полісу;
обслуговування страхового полісу;
виплата страхового відшкодування.
Область застосування Internet-страхування не обмежується відносинами між компанією і фізичними особами (категорія бізес-споживач, B2C), а використовується і між юридичними особами (категорія бізнес-бізнес, B2В), зокрема на ринку перестрахування, коли надто великі ризики при страхуванні великих об’єктів поділяються між страховиками.
Система Internet-страхування, що реалізує повний «електронний» цикл послуг, має забезпечувати виконання в інтерактивному режимі таких функцій:
- розрахунок величини страхової премії і визначення умов її виплати для кожного виду страхування й залежно від конкретних параметрів;
- заповнення форми заяви на страхування;
- замовлення й оплату через Internet (у вигляді одноразової виплати або періодичних виплат) страхового полісу;
- передачу клієнту полісу, завіреного електронно-цифровим підписом страховика, по мережі Internet;
- одержання клієнтом різних звітів від страхової компанії під час дії договору;
- інформаційний обмін між сторонами в разі настання страхового випадку;
- оплату страхової премії клієнту за допомогою мережі Internet у разі настання страхового випадку.
5) ІС електронної торгівлі
Виділяють кілька етапів ведення електронної торгівлі: он-лайновий маркетинг, оформлення замовлень, здійснення платежів і підтримку інформації про доставку.
Розвиток моделей електронної комерції, впровадження пілотних проектів у цій галузі, а також розробка загальних юридичних і правових основ ведення бізнесу в Інтернет підтримуються Європейською комісією в ЕSPRІТ. ЕSPRIТ — ПРограма Європейської Спільноти, спрямована на прискорення і розширення досліджень з використання Інформаційних Технологій (ІТ).